안녕하세요. 위버스 입니다. Jumping BoA MEMBERSHIP 및 BoA Digital Membership (이하 멤버십)을 이용해주신 여러분께 감사드리며 BoA 멤버십 서비스 종료 및 잔여 기간 환불 안내드립니다. 서비스 종료일 이후에는 모든 멤버십 혜택 이용이 불가하오니, 아래 안내드리는 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 1. Jumping BoA MEMBERSHIP 서비스 종료 서비스 종료일 - 2026년 1월 22일 오후 2시 00분 00초 (KST) - 서비스 종료 일시 이후 ‘Jumping BoA Membership’ 콘텐츠는 모두 전체 공개로 전환될 예정입니다. 환불 대상 - 2026년 1월 1일 오전 0시 0분 0초 (KST) 기준 멤버십 활성 상태의 대상자 (레이블과 아티스트의 전속 계약 종료 시점을 기준으로 환불이 진행됩니다.) 환불 금액 산정 기준 - 2026년 1월 1일 00시 이후 멤버십 가입자 : 결제 금액 전액 환불 - 2026년 1월 1일 00시 이전 멤버십 가입자 : (잔여 기간 x 일 금액) x 110% (1) 잔여기간(단위: 일) = 이용자별 멤버십 만료일 - 환불 기준일 (2) 일 금액(단위: 원) = 각 결제 통화별 금액 / 365일 * KRW, JPY : 소수점 첫째자리부터 절삭 * CNY, USD, MXN : 소수점 셋째자리부터 절삭 * 환불 기준일 : 2026년 1월 1일 환불 방식 및 관련 상세 환불 방식은 대상자마다 상이하며, 멤버십 구매 시 사용한 결제 및 환불 수단에 따라 환불이 진행됩니다. 모든 대상자에게는 환불 관련 개별 안내 메일을 드릴 예정입니다. 추후 처리 사항은 안내드리는 메일을 확인 부탁드립니다. 1. 환불 방식 (1) PG사 (결제 대행사) 결제자 - 결제 당시 사용하신 결제 수단 (PG 결제) 으로 부분 환불 처리됩니다. - 환불 실행일 : 2026년 1월 22일 ~ 23일 - 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 상이합니다. (2) 위버스샵 캐시 결제자 - 위버스샵 캐시 결제자는 결제 당시 사용하신 캐시 금액에서 환불 금액을 산정하여 부분 환불 처리됩니다. - 환불 실행일 : 2026년 1월 22일 ~ 23일 1-1. 환불 실패 대상자 (PG사 (결제 대행사) 환불 실패) - 환불 실행일이 지났음에도 환불되지 않은 고객을 위해 환불 실패 접수가 진행될 예정입니다. - 환불 실패 접수 페이지에서 현금 또는 위버스샵 캐시 중 희망하는 환불 수단을 택1 하여 신청합니다. - 환불 실패 접수 기간 : 메일 수신 시점 ~ 2026년 3월 21일 23시 59분 (KST) - 경우에 따라 개인정보 제공이 필요합니다. 2. 기타 유의사항 - 환불 실패 대상자 접수 시, 개인의 부주의로 개인 정보를 잘못 입력하거나, 환불 실패 접수를 하지 않은 경우 환불이 지연되거나 불가할 수 있습니다. 기간 내 정확한 정보를 입력 부탁드립니다. - 실패 접수 기간 시작일 이후에 접수된 건만 환불 처리 대상으로 간주됩니다. - 실패 접수 기간이 종료된 후 추가 접수는 불가하며, 기간 내 접수를 하지 못한 대상자께는 멤버십 가입 위버스 계정으로 위버스샵 캐시를 지급해 드릴 예정입니다. - 위버스샵 캐시 금액은 고객별 결제 당시의 위버스샵 통화 환율이 적용되어 지급됩니다. - 위버스샵 캐시는 현금으로 전환이 불가합니다. - 해외 송금 중 발생하는 해외 송금 수수료는 해외 송금 대상자가 부담하지 않습니다. - 환불 실행일 기준 위버스 탈퇴 시, 환불이 불가합니다. 2. BoA Digital Membership 서비스 종료 BoA Digital Membership 서비스가 종료될 예정으로, 아래와 같이 종료 일정 및 진행 사항을 안내드립니다. 서비스 종료 일시 - 2026년 1월 22일 오후 2시 00분 00초 (KST) - 서비스 종료 일시 이후에는 Digital Membership 서비스 이용이 불가합니다. 환불 대상 - 2026년 1월 1일 오전 0시 0분 0초 (KST) 기준 디지털 멤버십 구독 상태의 대상자 (레이블과 아티스트의 전속 계약 종료 시점을 기준으로 환불이 진행됩니다.) 환급 금액 산정 기준 - 2026년 1월 1일 00시 이후 구독 시작 : 결제 금액 전액 환급 - 2026년 1월 1일 00시 이전 구독 시작 : 잔여 구독일 일할 계산 환급 참고 사항 - 환급된 젤리는 위버스 앱 내 유료 상품 구매 시 사용 가능합니다. - 기존 구독 중인 Digital Membership은 서비스 종료와 동시에 자동 구독 갱신이 해지 처리됩니다. 다만 App 정기 결제의 경우, 정확한 해지 처리를 위하여 서비스 종료 이후 직접 앱마켓에서 한번 더 정기 구독 갱신을 해지하시는 것을 권장드립니다. 자세한 사항은 FAQ를 참고해 주세요. [링크] 3. BoA 커뮤니티 종료 안내 BoA 위버스 커뮤니티가 2026년 3월 31일 (화) 오후 12시 자로 종료되어 이를 안내해 드립니다. - 커뮤니티 종료 일시: 2026년 3월 31일(화) 오후 12:00 (KST) (커뮤니티 종료 후에는 진입이 불가합니다.) 문의 사항은 위버스 고객센터로 접수 부탁드립니다. 감사합니다.
