안녕하세요. F&F엔터테인먼트입니다. AHOF을 향한 사랑과 응원에 감사드리며, 팬 여러분들께서 보내주시는 소중한 팬레터 및 서포트를 안전하게 전달하기 위해 안내드립니다. [주소] (06058) 서울시 강남구 언주로 136길 3-6 F&F엔터테인먼트 AHOF (멤버 이름) [팬레터 및 선물 안내] - 팬레터 및 선물(서포트가 아닌 간단한 개인 선물)은 사전 서포트 신청 없이 우편 또는 택배를 통해 전달 가능합니다. (직접 전달, 회사 방문 전달은 금지됩니다.) - 착불 배송비 발생 시 반송 처리 됩니다. (EMS / Fedx 등 세관 비용이 발생하는 경우에도 모두 반송 처리 됩니다.) - 담당자와 협의되지 않은 퀵서비스 배송 시 반송 처리되며 이로 인해 발생되는 불이익은 책임지지 않습니다. * 협의되지 않은 회사 직접 전달 건은 서포트 수령이 불가합니다. [서포트 신청 방법 안내] ▶메일 주소: fnfent.fans@gmail.com ▶메일 제목: [AHOF 서포트 / 해당 멤버] 서포트 희망 스케줄 (YYMMDD) / 서포트 구분 / 신청자 (개인 or 대표자 이름) EX) [AHOF 서포트 / 스티븐] 250117 / 스티븐 생일 기념 선물 / 홍길동 ▶메일 내용 양식: 1. 단체명 or 신청자명 (개인일 경우) 2. 연락처 3. 서포트 발송 희망하는 일자 / 시간 (1,2순위) 4. 서포트 내용 및 품목 / 수량 (*구체적으로 작성) 5. 전달 방법: 회사 방문 / 택배 / 퀵 / 기타 (방법 작성) ▶EX) 1. 홍길동 2. 010-XXXX-XXXX 3. 2025년 6월 26일 12PM / 2025년 6월 27일 3PM 4. 물품 항목을 구체적으로 작성해주세요. 5. 택배 [서포트 신청 시 유의사항] - 서포트 가능한 일정: AHOF 멤버 생일, AHOF 데뷔일, 사전에 서포트 가능한 공지가 된 스케줄 (*멤버 생일에는 해당 멤버에게만 서포트 가능, 데뷔일에는 단체 서포트만 가능합니다.) - 서포트 불가능 품목: 1. 케이크를 포함한 모든 식품류 (다만, 커피차, 간식차, 도시락 등은 메일로 사전 문의 가능) 2. 꽃, 화환 (조화, 풍선 포함) * 도시락 서포트의 경우 꼭 사전 협의 부탁드립니다. 3. 현금성 품목 (현금, 상품권, 기프트 카드 등) 4. 부피가 지나치게 큰 인형 - 택배로 서포트를 진행하는 경우, 신청자와 보내는 이의 이름이 동일하게 보내주시기 바랍니다. - 제작 인이어와 마이크의 경우 그룹으로만 진행 가능합니다. - 모든 서포트는 해당 일정 1달 전~4일 전까지 메일로만 신청 가능합니다. - 마이크 등 제작이 오래 걸리는 서포트의 경우 메일을 통해 협의 후 진행이 가능합니다. - 전자기기의 경우 개봉되지 않은 상태의 품목으로만 가능합니다. [주의사항] * 스케줄을 포함하여 모든 상황에서 아티스트에게 편지 및 선물 직접 전달은 불가합니다. - 모든 서포트는 사전에 협의가 된 건에서만 전달이 가능합니다. - 사전 공지가 된 서포트 가능한 일정 외에는 서포트 진행이 불가합니다. - 회사 방문, 퀵 전달의 경우 평일 오전 10시~오후 7시 사이에만 가능합니다. - 사전 협의 없이 회사 방문 ,택배, 퀵 등으로 서포트를 진행하실 경우 해당 서포트는 전달되지 않으며 파손 및 분실에 대한 책임을 지지 않습니다. - 서포트 물품은 사전에 신청된 물품에 한해서만 전달이 가능하며 사전 신청에 기재되어 있지 않는 물품이 확인될 경우 현장에서 무통보 폐기 처분 되며 추후 서포트 신청이 불가할 수 있습니다. - 서포트 협의 후 물품 추가 또는 전달 날짜, 방법 변경 시 최초 신청 메일과 더불어 사유와 함께 메일 재전송 부탁드립니다. - 모든 편지와 선물은 겉면에 전달 받을 멤버의 이름을 정확히 기입 부탁드립니다. 멤버 혹은 담당자에게 무리한 서포트 인증 (사인, 사진 등)을 요구하실 시 당일 서포트는 물론 추후 서포트 신청 또한 제한됩니다. - 사전에 담당자와 협의 없이 다른 경로로 통하여 멤버, 가족, 스태프, 지인 등을 통해 팬레터, 선물, 서포트 전달 시 추후 진행되는 모든 팬 활동에 불이익을 받을 수 있습니다. - 선물 및 서포트 전달 시 과대 포장은 가급적 자제 부탁드립니다. - 서포트가 아닌 간단한 선물은 택배 이용 부탁드립니다. - 모든 서포트 관련 문의는 오직 해당 메일로만 가능합니다. (fnfent.fans@gmail.com) 감사합니다.
