いつもWeverseをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Melody MEMBERSHIPをご利用いただきました皆様に心より感謝申し上げます。このたび、BTOBメンバーシップサービスを終了させていただくことになり、お知らせいたします。 サービス終了日以降、メンバーシップ特典はご利用いただけなくなります。 つきましては、以下の内容をよくご確認くださいますようお願いいたします。 ＜サービス終了日＞ -2024年12月31日(火) 午後6時(KST) ＜Melody MEMBERSHIP限定コンテンツの一般公開日時＞ -2024年12月31日(火) 午後6時(KST) *2024年12月31日(火) 午後6時より、最大約1時間、一時的にコンテンツ再生ができない場合がございます。 ＜返金対象＞ -2024年12月31日現在、メンバーシップの残り期間が1日以上のメンバーシップ会員様 ＜返金額の算定基準＞ 返金額の算定 ＝ （残り期間 × 1日あたりの金額） × 110% (1) 残り期間（単位：日） ＝ 利用者別メンバーシップ終了日 － 返金基準日 (2) 1日あたりの金額（単位：韓国ウォン） ＝ 各支払い通貨別金額 ／ 365日 *KRW、JPY：小数点第一位から切り捨て *CNY、USD：小数点第三位から切り捨て *返金基準日：2024年12月31日 ＜返金方法とその詳細＞ 返金方法は対象者ごとに異なります。返金は、メンバーシップ購入時に使用した支払い方法に応じて行われます。 対象者全員に、返金手続きに関するお知らせメールを個別にお送りいたします。 1. 返金方法 (1) 決済代行会社（PG社）を通じて決済された場合 -ご購入時にご利用の決済手段（PG決済）で、部分返金いたします。 -返金実施日：2025年1月9日 ～ 1月10日（二日間） -個人情報のご提供が必要な場合がございます。 (2) Weverse Shop Cashで決済された場合 -Weverse Shop Cash決済のお客様は、決済時にご利用のWeverse Shop Cash金額を基準に返金額を算定し、部分返金いたします。 -個人情報のご提供が必要な場合がございます。 (1-1)返金申込受付対象者（決済代行会社（PG社）を通じての返金に失敗した場合） -決済代行会社（PG社）を通じての返金が失敗したお客様につきましては、返金失敗分についての返金申込受付を実施いたします。（個別メールにて後日お知らせ） -返金失敗分の返金申込期間：2025年1月13日 午後2時 ～ 2025年3月24日 午後11時59分 -返金申込受付ページには、個別でお送りするお知らせメールからアクセスできます。 -個人情報のご提供が必要です。 2.その他の注意事項 -返金失敗受付時、ご本人の不注意で個人情報を誤って入力、または返金失敗受付をしなかった場合、返金が遅れるか、実施できない場合がございます。期間内に正確な情報をご入力ください。 -返金失敗受付期間の開始日以降に受け付けられた件のみ、返金処理対象となります。 -返金失敗受付期間が過ぎると追加受付はできません。受付期間内に受付できなかった対象者には、メンバーシップに入会したWeverseアカウントにWeverse Shop Cashで返金対応をさせていただきます。 -返金されるWeverse Shop Cashの金額は、お客様ごとにご購入当時のWeverse Shopの通貨為替レートが適用されたものです。 -Weverse Shop Cashを現金に換えることはできません。 -海外送金において発生する海外送金手数料は、海外送金の対象者が負担するものではありません。 -メンバーシップ購入後、7日以内に特典をご利用にならない場合、WeverseアプリのWeverse Shop注文履歴から購入をキャンセルできます。 -Weverse Accountを退会される場合、返金はできません。 他にご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
