大家好，这里是Weverse。 感谢您一直以来对Melody MEMBERSHIP服务的支持与使用，以下是 BTOB MEMBERSHIP终止公告。 服务终止日以后，将不再提供使用任何MEMBERSHIP权益，请仔细阅读以下内容。 <服务终止时间> - 2024年12月31日（周二）18 : 00（KST） <Melody MEMBERSHIP内容全部公开日期> 2024年12月31日（周二）18 : 00（KST） *2024年12月31日（周二）18：00起，内容播放可能会暂时中断，最长持续约1小时。 <退款对象> - 截至2024年12月31日，MEMBERSHIP剩余时间超过1天的MEMBERSHIP用户 <退款金额计算标准> 退款金额计算公式 =（剩余时间 x 日金额）x 110% (1) 剩余时间（单位: 天） = 各用户的MEMBERSHIP终止日 – 退款标准日 (2) 日金额（单位：KRW韩元） = 各支付币种金额 / 365天 * KRW, JPY : 舍弃小数部分 * CNY, USD : 保留小数点后两位 * 退款标准日：2024年12月31日 <退款方式及详细说明> 退款方式根据对象不同而有所差异，且根据购买MEMBERSHIP时使用的支付方式进行退款。 所有相关对象将通过邮件个别通知。 1.退款方式 （1）PG公司（支付代理商）退款对象 - 按支付时使用的支付方式（PG支付）进行部分退款处理。 - 退款实行日2025年1月9日（周四）~ 2024年1月10日（周五）（两日内） - 在特定情况下，需要提供个人信息。 （2）Weverse Shop Cash退款对象 - - 使用Weverse Shop Cash付款的用户，将根据付款时使用的Cash金额计算退款金额，并进行部分退款处理。 - 在特定情况下，需要提供个人信息。 （1-1）退款失败对象（PG公司（支付代理商）退款失败） - 针对支付代理商PG公司部分退款失败的客户，将受理退款失败申请。（预计向相关对象发送邮件） - PG公司（支付代理商）退款失败对象的个别退款申请受理期限：2025年1月13日（周一）14：00 ~ 2025年3月24日（周一）23：59（KST） - 退款申请受理页面可以通过个别通知邮件中的链接进行访问。 - 需要提供个人信息。 2.其他注意事项 - 在提交退款失败申请时，因个人疏忽导致个人信息输入错误或未提交退款失败申请，可能会延迟退款或无法退款。因此，必须在上述申请时间内输入正确的信息。 - 仅退款失败受理时间开始后提交的申请才会被视为有效的退款处理对象。 - 退款失败受理时间以后不予受理额外申请。未在期限内提交申请的用户，退款金额将以Weverse Shop Cash形式返还至加入MEMBERSHIP时绑定的Weverse账号。 - Weverse Shop Cash金额将按各用户支付时的Weverse Shop货币汇率进行换算并返还。 - Weverse Shop Cash不能兑换为现金。 - 跨境汇款对象无需承担跨境汇款时产生的汇款手续费。 - 订购MEMBERSHIP后七日内未使用MEMBERSHIP福利的用户，可在Weverse APP的Weverse Shop订单记录页面取消订购。 - 若注销Weverse账户将无法退款。 若有其他疑问，请咨询客服中心。 谢谢。
