大家好，這裡是Weverse。 感謝大家一直以來對Melody MEMBERSHIP的支持與愛護，以下通知BTOB MEMBERSHIP服務終止相關資訊。 服務終止後，將無法使用任何MEMBERSHIP服務，請確認以下內容。 <服務終止時間> - 2024年12月31日（二）下午6:00（KST） <Melody MEMBERSHIP內容全部公開日期> 2024年12月31日（二）下午6：00（KST） *2024年12月31日（二）下午6：00起，内容播放可能會暫時中斷，最長持續約1小時。 <退款對象> - 以2024年12月31日為基準，MEMBERSHIP剩餘時間超過1天的MEMBERSHIP使用者。 <退款金額計算標準> 退款金額計算 =（剩餘時間 x 日金額）x 110% (1) 剩餘時間（單位: 天） = 各使用者的MEMBERSHIP終止日 – 退款基準日 (2) 日金額（單位: KRW韓元） = 各付款貨幣金額 / 365天 * KRW, JPY :捨去小數點部分 * CNY, USD :保留至小數點第二位 * 退款基準日 :2024年12月31日 <退款方式與相關詳情> 退款方式根據對象各不相同，將根據購買MEMBERSHIP時使用的付款方式進行退款。 將發送個別電子郵件給所有退款對象。 1.退款方式 (1) PG公司（付款代理商）付款對象 - 將按照付款時使用的付款方式（PG付款）進行部分退款處理。 - 退款進行日程:2025年1月9日 ~ 1月10日（兩天間） - 根據情況會需要提供個人資訊。 (2) Weverse Shop Cash退款對象 - 使用Weverse Shop Cash付款對象，將按照付款時的Cash，計算後進行部分退款。 - 根據情況會需要提供個人資訊。 (1-1) 退款失敗對象（PG公司（付款代理商）退款失敗） - 將針對PG公司部分退款失敗對象，進行退款失敗申請。（發送個別電子郵件給退款失敗對象） - PG公司退款失敗對象的個別退款申請時間 : 2025年1月13日（一）下午2 : 00 ~ 2025年3月24日（一）下午11 : 59 - 退款申請頁面可透過個別通知電子郵件內說明申請 - 根據情況會需要提供個人資訊。 2.其他注意事項 - 退款失敗者申請時，如果因個人失誤導致個人資訊填寫錯誤、或者沒有提交退款失敗申請，退款可能會有所延遲或無法退款。請務必於上述期間內，填寫並提交正確的資訊。 - 僅限於退款失敗申請日起，提交的申請才視為有效退款處理對象。 - 退款失敗申請期間後，恕無法再額外提交申請，如未於上述期間內提交申請，將以Weverse Shop Cash退還至加入MEMBERSHIP時綁定的Weverse帳號。 - Weverse Shop Cash金額將按照個顧客付款當時的Weverse Shop貨幣匯率進行計算並退還。 - Weverse Shop Cash無法兌換成現金。 - 海外匯款對象無需承擔海外匯款時產生的匯款手續費。 - 訂購MEMBERSHIP後七天內未使用MEMBERSHIP優惠福利的使用者，可在Weverse應用程式中的Weverse Shop訂單記錄頁面中取消訂購。 - 如果註銷刪除Weverse帳號將無法退款。 任何相關問題，請洽客服中心。 謝謝。
