안녕하세요. 빅히트 뮤직입니다. <‘MUSE’ Smeraldo Garden>의 이용 방법 및 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 안내] - 운영 기간 : 2024년 7월 22일(월) ~ 7월 28일(일) (KST), 휴관일 없음 *2024. 07. 25(목)은 ARMY MEMBERSHIP 회원 한정 ‘ARMY DAY’로 진행됩니다. (‘ARMY DAY’ 당일은 별도 공지 후 추첨을 통해 선정된 고객들만 입장 가능합니다) - 운영 시간 : 11:00~20:00(KST) - 장소 : 서울특별시 강남구 광평로34길 24 (1-3층) - 기타: *'MUSE' 테마에 맞춰 특별 제작된 음료 및 디저트 판매 공간이 마련될 예정이며, 상세 메뉴는 현장에서 확인 가능합니다. *‘MUSE’ Smeraldo Garden 종료 후 현장에서 판매된 음료 및 디저트 메뉴는 묘사서울 및 이치서울 카페 매장에서 2주간 이용 가능합니다. (카페 측 별도 공지 예정) [입장 안내] 1. <‘MUSE’ Smeraldo Garden>은 사전 예약 없이 현장 대기 시스템 등록 후 순차적으로 입장이 가능합니다. (‘ARMY DAY’ 제외) - 안전하고 쾌적한 관람을 위하여, 동시 이용 인원이 초과되는 경우에만 현장 대기 시스템을 운영합니다. - 입장 등록은 현장 상황에 따라 조기 마감될 수 있습니다. - 입장 등록을 완료한 고객이라 하더라도 대기 인원에 따라 입장이 제한될 수 있습니다. - 휴대폰번호 인증이 불가능한 고객 대상으로는 이메일 주소 수집 후 안내 메일이 발송될 예정입니다. (대기 순서, 입장 알림 등) 2. 호출된 고객의 경우, 지정된 입구로만 입장이 가능합니다. 3. 퇴장 이후에는 재입장이 불가하며, 현장 대기시스템 재등록 이후 순차적으로 입장 가능합니다. [상품 구매 방법 및 유의사항] 1. 상품에 따라 구매 제한 수량이 다를 수 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 현금 결제는 불가하며, 카드 및 페이로 결제가 가능합니다. 4. 쇼핑백은 상품 구매 고객에 한하여 유상 판매되며, 상품 구매 없이 쇼핑백만 구매할 수 없습니다. 5. 공간 내에서 진행되는 모든 프로모션 및 이벤트는 증정품 재고 소진 시 조기 마감될 수 있습니다. 6. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 팝업 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [교환 및 환불] 1. 상품에 문제가 있을 경우 구매 당일에 한하여 현장에서 교환 및 환불 가능합니다. - 결제 시 사용한 결제 수단과 영수증, 상품을 지참하여 팝업에 방문하시면, 구매 내역 확인 후 손상이 없는 제품에 한하여 동일 상품으로 교환 또는 환불해 드립니다. - 교환을 원하는 제품이 소진된 경우, 환불 처리해 드립니다. - 환불은 동일 결제수단으로 처리됩니다. 구매 시 수령한 증정품을 반납해야 환불 가능하며, 증정품 훼손 또는 미지참 시 환불이 불가합니다. 2. 아래의 경우, 교환 및 환불이 불가합니다. - 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 - 상품 라벨/태그 분실, 손상되거나 포장을 개봉한 상품 - 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품 - 고객의 책임이 있는 사유 (보관 및 취급 부주의)로 인해 새 상품으로서의 가치가 멸실, 손상된 상품 3. 기타 교환 및 환불에 관한 자세한 내용은 팝업 입장 전, 직원에게 문의하시기 바랍니다. [이용 시 유의 사항] 1. 안전상의 이유로 주차 공간을 개방하지 않습니다. 가급적 대중교통을 이용해주시길 부탁드립니다. (3호선 수서역 1번 출구 → 강남 03번 버스 승차→ 강남더샵포레스트아파트 하차) 2. 사전에 허가 받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) 3. 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동됩니다. 4. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 오픈 전 대기줄이 해산될 수 있습니다. 5. 대기 공간이 야외이므로 온열 질환 사고 및 안전사고에 각별히 유의해 주시기 바랍니다. 6. 공식 상품은 팝업 운영 기간 동안에는 팝업 현장에서만 판매됩니다. 7. 팝업 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. 8.’MUSE’ Smeraldo Garden 공간에서 영상 촬영이 진행됩니다. 방문하시는 분들은 추후 공개되는 영상에 초상이 노출될 수 있는 점 유의해 주시면 감사하겠습니다. [상품 리스트 & 프로모션 안내] 1. 증정품은 결제 시 선착순으로 배부하며, 재고 소진 시 이벤트가 조기 마감됩니다. - 일부 증정품은 랜덤으로 배부되며, 교환 또는 지정 제공이 불가합니다. - 이벤트 중복 참여를 위한 영수증 분할 결제 혹은 합산이 불가합니다. - 1인 1회 구매 당일에만 제공합니다. 2. 포토부스 · 럭키드로우 · 타투스티커 · 스트랩 공방은 이용권 소지자에 한하여 퇴장 전 이용 가능합니다. 퇴장 후에는 입장을 위해 다시 대기 등록을 하셔야 합니다. 3. 구매하신 내역에 따라 아래와 같이 특전이 제공됩니다. **위버스 앨범 단품 구매는 럭키드로우 응모 대상에서 제외인 점 참고 부탁드립니다. **상품 리스트 및 프로모션은 당사 사정으로 의해 변경 될 수 있습니다.
