Hola. Somos BTS Weverse. ¡Estamos emocionados de anunciar la apertura de la primer POP-UP de j-hope en CDMX! Vive una experiencia inmersiva a ‘HOPE ON THE STAGE’ para celebrar la llegada de j-hope a México. Además, tendrás la oportunidad de comprar mercancía exclusiva de CDMX. [Horario y Ubicación] - Fechas: 14 - 16 y 21 - 23 de marzo de 2025 - Horario: 10:00 - 20:00 (CST) - Ubicación: Zacatecas 207, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX [Normas de entrada] - Solo se permite la entrada en la fecha y hora reservada. Puedes hacer fila desde 10 minutos antes de tu horario. - Si no llegas en el horario reservado, tu reserva será cancelada y no podrás ingresar. - Solo puedes permanecer en la POP-UP dentro de tu horario reservado. - El acceso puede demorarse debido a la situación en el lugar. Sigue las instrucciones del personal. - No se permite el reingreso. - No necesitas reserva para cambios o devoluciones. Solo informa al personal en la entrada. [Acceso al evento] - Clientes con preorden en Weverse Pick-Up podrán acceder al POP-UP en la fecha y hora programada para su recogida. - Clientes con RSVP podrán ingresar en el horario reservado. - La entrada es válida solo para la hora programada y para una sola entrada (no se permite reingreso). - El boleto de entrada Weverse solo estará activo durante la hora programada. Si llegas tarde, se cancelará tu acceso. - Sigue las instrucciones del personal. No seguirlas puede resultar en la negación del acceso. - El pasillo frente al lugar es estrecho. No traigas ni uses tiendas de campaña o sillas mientras esperas. [Reserva anticipada en línea] Encuentra más detalles sobre cómo reservar y comprar la mercancía. [Compra en Weverse Shop para Pick-Up] Los miembros de Weverse podrán pre-ordenar la mercancía exclusiva en BTS Weverse Shop durante el periodo de pre-venta y reservar una visita a la POP-UP para recogerla en el lugar del evento. Periodo de pre-orden y RSVP (CST): - Martes 25 de febrero, 19:00 - Domingo 9 de marzo de 2025, 23:59 Cómo comprar y reservar para recoger en el POP-UP 1. Weverse → Shop (abajo a la izquierda) → BTS → Compra productos de [CDMX j-hope POP-UP] en la categoría PICK-UP. 2. Weverse → Más → Mis pedidos → Verifica tu número de orden. 3. Selecciona [Administrar Pick-ups]. 4. Encuentra horarios disponibles en la página de estado de reserva y selecciona una fecha y hora. [Recolección de productos y consideraciones] Fechas y horarios de recolección (CST): - Viernes 14 de marzo - Domingo 16 de marzo de 2025, 10:00 - 20:00 - Viernes 21 de marzo - Domingo 23 de marzo de 2025, 10:00 - 20:00 Notas importantes sobre la reserva: - Los clientes que compren productos con opción de recolección en sitio pueden reservar un horario de visita. - Si no te presentas en tu horario asignado, tu reserva será cancelada. - Solo puedes visitar la POP-UP una vez por persona. - Debes recoger todas tus compras al mismo tiempo. No se permite recoger parcialmente. - Puedes ver los horarios disponibles en la página de reservas. - Puedes cancelar y hacer otra reserva antes de que termine tu horario asignado. Cómo recoger tu mercancía oficial: 1. Reserva un horario y visita la POP-UP en la fecha y hora reservadas. 2. Weverse → Más → Mis pedidos → Revisa tu código QR. 3. Muestra tu código QR al personal en la zona de recolección y recibe tus productos. Regalo especial para clientes de Pick-Up: - Gasta más de MXN 700 y recibe 1 photocard exclusiva por cada MXN 700 gastados. - Solo habrá una versión de la photocard. [Información importante sobre compras] - No se permiten cancelaciones de pedido después del período de pre-venta. Si deseas cancelar tu pedido, hazlo antes del 9 de marzo de 2025 a las 23:59 CST. - No se reembolsarán pedidos no recogidos dentro del período de recolección. - Los productos pueden agotarse rápidamente. - No compartas tu código QR de compra. - No habrá verificación de identidad en la zona de recolección. Cualquiera que tenga acceso a tu código QR podrá recoger tu compra. - No hay reembolsos ni cambios por cambio de opinión. - Solo se permiten cambios por productos defectuosos en la POP-UP. Revisa tu producto inmediatamente después de recogerlo y avisa al personal si está defectuoso. Si un producto defectuoso se ha agotado, recibirás un reembolso completo. - No se proporcionarán bolsas de compras. - Hay un límite de compra por persona. Si excedes el límite, el personal podrá intervenir y pedir tu cooperación. - Si tienes dudas sobre la recolección en sitio, consulta con el soporte al cliente en el lugar. [Términos y condiciones] Al visitar la POP-UP, aceptas los siguientes términos: - Las ventas de mercancía están sujetas a disponibilidad. - No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas. - No se permiten mascotas. Solo perros de servicio podrán ingresar. - Cuida tus pertenencias personales. No nos hacemos responsables por pérdidas, daños o robos. - La fotografía comercial está restringida a quienes tengan autorización previa de la empresa. - Las fotos y videos tomados en el evento pueden ser utilizados con fines de marketing. - El incumplimiento de estas normas o de las indicaciones del personal puede resultar en la expulsión del evento.
