안녕하세요. <BTS POP-UP : SPACE OF BTS IN SÃO PAULO> 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항 안내 드립니다. [운영안내] - 운영 기간 | 2025년 6월 13일 (금) ~ 2025년 8월 10일 (일) - 운영 시간 | 10:00AM - 10:00PM *일요일 & 공휴일: 2:00PM – 8:00PM - 장소 | 쇼핑 시다데 상파울루 2층 <2F, Av. Paulista, 1230 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100 Brazil> [대기 및 입장 안내] - 매장 오픈 전 안내된 외부 대기 동선에서 순서대로 대기하여야 합니다. (대기줄을 이탈하거나 끼어들 경우 입장 제한될 수 있습니다.) - 대기 중 의자 및 텐트 사용이 불가합니다. - 기타 타인에게 피해 주는 행동을 할 경우 운영진 판단 하에 입장이 제한될 수 있습니다. - 오픈 이후 대기 순서대로 직원 안내를 받아 입장합니다. [팝업 운영 정책] <BTS POP-UP : SPACE OF BTS IN SÃO PAULO> 팝업에 입장하는 방문객은 아래 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. - 팝업스토어의 상품은 수량이 한정되어 있으며 조기 품절될 수 있습니다. - 매장 내에서는 식음료 섭취가 허용되지 않습니다. - 매장 내에서는 장애인을 위한 안내견을 제외한 모든 동물의 입장이 제한됩니다. - 매장 내에서는 방문객과 직원의 안전을 위해 CCTV 녹화가 진행 중입니다. - 방문객들은 개인 소지품에 대해 주의를 기울여야 합니다. - <BTS POP-UP : SPACE OF BTS IN SÃO PAULO> 팝업스토어는 분실, 손상, 도난 또는 부상에 대해 책임을 지지 않습니다. - 매장에서 촬영한 사진이나 동영상은 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다. - 사전 허가 없이 방문객의 상업적인 사진 촬영 및 촬영은 허용되지 않습니다. - 무질서하게 행동하는 방문객들은 입장이 거부되거나 퇴장을 요청 받을 수 있습니다. - 직원과 운영팀은 방문객이 약관을 준수하지 않을 경우 퇴장 조치 할 수 있습니다. [상품 구매 및 교환, 환불 안내] - 결제는 신용카드, 직불카드, QR로만 가능하며 현금은 받지 않습니다. - 결제하기 전에 모든 제품을 확인하시기 바랍니다. - 쇼핑백은 유료입니다. - 일부 제품의 경우 수량 제한으로 인해 품목당 구매 수량에 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 매장에서 확인 부탁드립니다. - 불량품에 대해서만 교환이나 환불이 가능합니다. - 구매한 물품에 결함 발견 시, 구매 후 7일 이내 구매 영수증 지참하실 경우 동일 물품으로 교환이 가능합니다. - 결함이 발견된 물품 교환 시점에 해당 물품이 품절되었을 경우, ①구매 대금 환불 ②매장 내 판매 상품으로 교환 중 택일하시어 진행 가능합니다. 단, ②의 경우, 결함 물품의 가액보다 가격이 낮은 상품에 대한 차액환불은 불가능하며, 결함 물품의 가액보다 가격이 높은 상품의 경우, 차액을 추가로 지불하셔야 합니다. - 교환을 원하시는 상품이 품절된 경우 다른 상품으로 교환이 가능합니다. 이 경우 교환하신 상품의 금액이 같거나 높아야 하며, 금액이 높을 경우 차액을 지불해야 합니다. - 교환은 팝업스토어 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. - 교환은 매장 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 이유로 거절될 수 있습니다. ①사용, 사용 흔적 또는 세척한 제품 ②고객 과실로 손상된 제품 ③포장 또는 라벨의 손상 (예: 절단, 손실) ④구성품, 제품 손상 또는 포장 누락 ⑤단순 개봉 영상 촬영을 위해 제품을 구매했다는 증거가 있는 경우 - 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 매장 운영팀에게 있습니다. 감사합니다. - [Aviso] <BTS POP-UP : SPACE OF BTS EM SÃO PAULO> Informações para Visitantes BTS POP-UP: SPACE OF BTS está chegando em SÃO PAULO! Abaixo estão as diretrizes para visitação e compra de produtos no <BTS POP-UP : SPACE OF BTS EM SÃO PAULO>. [Informações de Funcionamento] - Período de funcionamento: Sexta-feira, 13 de junho de 2025 – Domingo, 10 de agosto de 2025 - Horário de funcionamento: Das 10h às 22h - Domingos e feriados: Das 14h às 20h - Local: 2º andar, Shopping Cidade São Paulo (Av. Paulista, 1230 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100, Brasil) [Fila e Entrada] - Os visitantes devem aguardar na fila externa designada antes da abertura da loja, na ordem de chegada. (Sair da filaou furar a fila pode resultarna recusa de entrada.) - Ouso de cadeiras, barracas ou objetos semelhantes durante a espera não é permitido. - Comportamentos que causem desconforto ou prejudiquem outros visitantes poderão resultar na restrição de entrada, a critério da equipe do evento. - Após a abertura, a entrada será realizada de forma organizada, seguindo a ordem da fila e com orientação da equipe. [Política da Loja Pop-up] Ao entrar na <BTS POP-UP : SPACE OF BTS EM SÃO PAULO>, o visitante concorda com os seguintes termos: - Os produtos são limitados e podem se esgotar rapidamente. - Não é permitido consumir alimentos ou bebidas dentro da loja. - Não é permitida a entrada de animais, exceto cães-guia devidamente autorizados. - A loja está equipada com câmeras de segurança (CCTV) para garantir a segurança de visitantes e funcionários. - Os visitantes são responsáveis por seus pertences pessoais. - A loja não se responsabiliza por perdas, danos, furtos ou lesões ocorridas nas dependências. - Fotos e vídeos tirados dentro da loja poderão ser utilizados para fins promocionais. - Filmagens ou fotos com fins comerciais sem autorização prévia são proibidas. - Visitantes com comportamentos inadequados poderão ter a entrada recusada ou ser convidados a se retirar. - A equipe e a administração da loja têm autoridade para retirar qualquer visitante que não cumpra as regras. [Compra, Troca e Reembolso de Produtos] - Os pagamentos são aceitos somente por cartão de crédito, cartão de débito ou QR code. Dinheiro não será aceito. - Verifique cuidadosamente todos os produtos antes de efetuar o pagamento. - Sacolas de compras são cobradas separadamente. - Alguns produtos podem ter limite de quantidade por cliente. Verifique os detalhes com a equipe da loja. - Apenas produtos com defeito poderão ser trocados ou reembolsados. - Em caso de defeito, a troca pelo mesmo item será possível dentro de 7 dias após a compra, mediante apresentação do comprovante de compra. - Se o produto com defeito estiver esgotado no momento da troca, será possível escolher entre: ①Reembolso total do valor pago, ou ②Troca por outro produto disponível na loja. No caso da opção ②, não haverá reembolso da diferença caso o novo produto tenha valor inferior. Se o valor for superior, a diferença deverá ser paga. - Caso o produto desejado para troca esteja esgotado, a troca poderá ser feita por outro item de valor igual ou superior (com pagamento da diferença, se aplicável). - As trocas devem ser solicitadas a um funcionário da loja. - Todas as trocas estão sujeitas à aprovação da equipe e poderão ser recusadas nos seguintes casos: ①Produto usado, lavado ou com sinais de uso ②Danos causados por mau uso do cliente ③Embalagem ou etiquetas danificadas (ex.: cortadas ou ausentes) ④Itens ou componentes faltando ⑤Indícios claros de que o produto foi comprado apenas para gravação de vídeos/unboxing - A decisão final sobre trocas e reembolsos cabe à equipe de gestão da loja. - Comportamentos inadequados ou que prejudiquem outros clientes poderão resultar na recusa de entrada ou retirada do local. Agradecemos pela compreensão e colaboração. Esperamos que você aproveite sua visita ao <BTS POP-UP : SPACE OF BTS EM SÃO PAULO>!
