[Merch Shop Entry Information] - The Merch Shop is available only to visitors of the “Jung Kook Exhibition ‘GOLDEN: The Moments’ in Chile,” and cannot be accessed separately. - For information on ticket reservation and the exhibition, please refer to HYBE INSIGHT’s announcement and reservation page (LINK). - The Merch Shop is located at the end of the exhibition route before you exit. Depending on on-site circumstances, there may be a delay in entry if the number of people using the shop exceeds the occupancy limit. - Re-entry to the exhibition or the Merch Shop is not permitted after exiting. [How to Purchase Merchandise] - All products may sell out early. The exhibition tickets cannot be cancelled or refunded even if the products are sold out. - The number of items one customer can purchase may be limited depending on the product. The purchase limit for each product can be checked in the Merch Shop. - The purchase limit for each item is determined on a per-person basis, not on the number of tickets purchased. However, the purchase limit for each person is based on each time slot. - Payment may be denied or canceled if it exceeds the purchase limit. - Payments can be made by credit or debit card. (Cash is not accepted.) - Please check your products for defects before leaving the Merch Shop. [Exchanges and Refunds] - For exchanges and refunds, please bring the item, receipt, and method of payment within 10 days of making the purchase. Exchanges and refunds are available only for defective items. - During the operating period, exchanges and refunds are available only at the store where you purchased your item. - After the operating period, refunds will not be available regardless of the 10-day purchase policy. - Refunds or exchanges will be denied in the following cases: *The product has sustained damage, such as damaged or missing product tags, labels, packaging, etc., caused by the customer *The product shows signs of use, such as contamination, body or perfume odor, signs of being washed, or opened packaging *The product has had its value damaged to an extent that it cannot be resold - You will receive a refund if the product you would like to exchange for is out of stock. [Important Information] - Any video recording for commercial or promotional purposes that is not agreed upon in advance is forbidden (bloggers, influencers, streamers, etc.) in all areas of the Merch Shop. - Surveillance cameras are in place to ensure the safety of our customers. - We may take photos or videos inside and around the exhibition and shop. - Do not purchase illegal merchandise. The official products of the “Jung Kook Exhibition ‘GOLDEN: The Moments’ in Chile” will only be sold at the exhibition during the exhibition period. - Parking is available at Mall Plaza. However, we do not offer parking fee coverage. Please use public transportation or nearby parking lots to avoid traffic congestion. - <Información de uso del Merch. Shop <HYBE INSIGHT> Jung Kook Exhibition "GOLDEN: The Moments" in Chile> [Información de entrada al Merch. Shop] - Su uso está limitado para los asistentes a la exhibición Jung Kook Exhibition "GOLDEN: The Moments" in Chile y no es posible visitar únicamente la tienda. - Encontrarán información sobre la compra de boletos y la visita a la exhibición en el aviso de HYBE INSIGHT y en la página de compra(LINK). - La tienda se encuentra al final de la exhibición, justo antes de la salida. En función de la situación del lugar, la entrada puede retrasarse si hay muchas personas usando la tienda a la vez. - Una vez que haya salido, no es posible volver a entrar a la exhibición o a la tienda. [Cómo comprar productos y precauciones] - Todos los productos pueden agotarse en cualquier momento, y no es posible la cancelación o reembolso del boleto de la exhibición por el agotamiento de productos. - Cada producto puede tener una cantidad limitada de compra. Comprueben en la tienda la cantidad limitada de compra por producto. - La cantidad disponible de compra por producto no se multiplica según el número de boletos que posea, sino que se aplica un límite por persona. Sin embargo, el límite de compra por persona se aplica por sesión. - En caso de superar el límite de cantidad de compra por producto, el pago puede ser rechazado o cancelado. - Puede pagar con tarjeta de crédito y débito. (En la tienda física no es posible pagar en efectivo). - Por favor, compruebe el estado del producto antes de salir del Merch. Shop. [Cambios y devoluciones] - Los cambios y devoluciones se pueden realizar visitando la tienda antes de los 10 días de compra, presentando el ticket y el método de compra. Solo es posible en caso de defectos en el producto. - Durante el periodo de apertura, los cambios y devoluciones solo serán posibles en la tienda donde haya comprado el producto. - No será posible la devolución de productos una vez que finalice el tiempo de apertura de la tienda, aunque no hayan pasado 10 días desde la compra. - Los cambios y devoluciones no serán posibles en los siguientes casos. *En caso de daños en la etiqueta del producto (en caso de cortar, perder o dañar la etiqueta de compra, el envoltorio, etc.) o daños en el producto por parte del cliente. En caso de daños o deterioros del producto *En caso de que haya manchas, olores, signos de uso, perfumes, lavado u otras evidencias de uso del producto *En caso de que el valor del producto disminuya tanto que no sea posible su reventa. - Si el cambio no es posible porque el producto que desea está agotado, entonces se realizará un reembolso. [Avisos de uso] - No está permitido grabar videos en ningún lugar de la tienda, y las grabaciones promocionales sin autorización previa están restringidas. (Bloggers, influencers, canales individuales, etc). - La tienda posee cámaras de seguridad en funcionamiento por la seguridad del cliente. - Es posible que se graben videos o se tomen fotografías del interior/exterior de la exhibición y tienda. - No compre productos ilegales. Durante el periodo de la exhibición, los productos oficiales de Jung Kook Exhibition "GOLDEN: The Moments" in Chile solo estarán a la venta en el lugar de la exhibición. - Puede estacionar en el Mall Plaza, pero el pago del estacionamiento corre por cuenta propia. Utilice el transporte público o lugares de estacionamientos cercanos para evitar congestiones de tráfico.
