안녕하세요. HYBE입니다. <BTS POP-UP:SPACE OF BTS in CHENGDU>의 원활한 관람을 위해 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 확인해 주시기 바랍니다. [매장 정보] * 운영 기간 : 2025년 9월 12일 – 2025년 10월 12일 * 운영 시간 : 10:00 - 22:00(CST) * 위치 : THE ATRIUM Phase 1, L1 No.99, Dongda Street (Lower Section), Jinjiang District, Chengdu [대기 및 입장] * 팝업 스토어에 방문하여 순차적으로 입장이 가능합니다. 현장 직원의 안내를 따라 주시기 바랍니다. * 대기 중 의자 및 텐트는 사용 불가합니다. * 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장합니다. * 현장 상황에 따라 입장 대기 번호가 발급될 수 있습니다. * 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. [매장 운영 정책] 매장 운영 정책은 아래를 참고 부탁드립니다. * 한정된 수량으로 인해 특정 상품 및 사은품은 조기 품절될 수 있습니다. * 1인당 구매 제한 수량은 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있습니다. 방문객의 얼굴이 촬영될 수 있으며, 촬영물은 공식 채널 및 SNS, 미디어 등을 통해 공개될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. * 사전 협의가 이뤄지지 않은 상업적 촬영은 불가합니다. [구매 정책] * 결제는 현금, 신용카드, 직불카드, WeChat Pay, Alipay로 가능합니다. * 결제하기 전에 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. * 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 구매하신 상품에 하자가 있을 경우 영수증과 개봉 영상 지참 시 팝업스토어 운영 기간 내에 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 하자 상품에 대한 환불은 교환 가능한 동일 상품이 품절되었을 경우에만 가능합니다. * 포토카드가 포함된 제품의 경우, 포토카드에 5mm를 초과하는 하자가 있을 경우 상품 전체를 교환 또는 환불 받으실 수 있습니다. 그러나 개별 포토카드는 별도로 교환이 불가합니다. * 교환은 팝업 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. - 개봉 영상이 없는 경우 - 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 이벤트 증정품 또는 포토카드에 5mm 이하의 작은 찍힘, 흠집 또는 눌림 자국이 있는 경우 *교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다.
