你好。 以下是2025年10月31日（周五）、11月1日（周六）于仁川文鹤竞技场主竞技场举行的#RUNSEOKJIN_EP.TOUR_ENCORE官方商品现场购买相关指南。 官方商品提供在Weverse Shop购买后现场领取及现场购买2种方式，具体的购买方法如下。 1.在Weverse Shop购买后于演出当日现场领取的指南 Weverse Shop会员可以在Weverse Shop BTS（GLOBAL）购买官方商品，并于#RUNSEOKJIN_EP.TOUR_ENCORE演出现场领取。 1）Weverse商品现场领取服务台（Weverse PICK-UP BOOTH） * 销售时间 - 2025年10月31日（周五）上午10点 ~ 下午6点 - 2025年11月1日（周六）上午10点 ~ 下午5点30分 * 现场领取时间 - 2025年10月31日（周五）上午10点 ~ 下午6点30分 - 2025年11月1日（周六）上午10点 ~ 下午6点 * 现场领取地点 - 仁川文鹤竞技场世界杯辅助竞技场 [说明事项] * Weverse会员可在抵达#RUNSEOKJIN_EP.TOUR_ENCORE现场半径2.5km内，并通过Weverse BTS（GLOBAL）购买官方商品后，在演出现场领取。 * Weverse官方商品购买及现场领取方法 ① 点击Weverse主页左下方的[Weverse Shop] - BTS（GLOBAL）- PICK-UP分类，并购买[现场领取专用]商品 ② Weverse > 在查看更多菜单的[shop订单列表]中确认二维码 ③ 到达领取地点后，出示二维码并领取所购商品 * 所有商品售罄时，销售可能提前终止。 * 官方商品限购数量 - 各商品限购数量可能会根据现场库存情况有所变动，具体请查看当日现场设置的商品指南 X 横幅信息。 [演出当日现场领取官方商品更换/退款指南] 1）更换 * 仅限在购买之日起14天内进行更换。 * 仅限在现场服务台运营期间内在该服务台进行更换，前来更换时请携带商品和订单明细。 * 现场服务台运营期间结束后，商品更换相关事宜，请咨询Weverse客服中心。 * 若为随机商品，仅限商品有缺陷时可以进行更换。 2）退款 * 仅限在现场服务台运营期间内，于现场服务台进行退款。 * 请携带商品及订单明细前来退款。 3）通用 * 以下情况，不能进行更换及退款。 - 商品商标受损等（商品吊牌、包装被剪切，缺失或损坏等情况）因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 - 商品存在污渍、体味、佩戴痕迹、香水味、洗涤痕迹、包装拆封/受损或使用痕迹的情况 - 包括包装损坏在内，商品价值削减至无法二次销售的情况 - 如果希望更换的商品已售罄而无法更换为同款商品，将作退款处理。 2.演出当日现场购买指南 #RUNSEOKJIN_EP.TOUR_ENCORE官方商品可在演出当天于现场购买。 1）官方商品现场购买服务台（OFFICIAL MERCHANDISE BOOTH） * 销售时间 - 2025年10月31日（周五）上午10点 ~ 下午6点30分 - 2025年11月1日（周六）上午10点 ~ 下午6点 * 现场销售地点 - 仁川文鹤竞技场世界杯辅助竞技场 [说明事项] * 所有商品售罄时，销售可能提前终止。 * 支付方法：支持现金与银行卡支付。（部分银行卡可能因发卡机构的原因而无法支付。） * 官方商品限购数量 - 各商品限购数量可能会根据现场库存情况有所变动，具体请查看当日现场设置的商品指南 X 横幅信息。 [购买前注意事项] * 所有商品皆可能在原定的销售结束时间前提前售罄。 * 所有商品的购买仅支持韩元（KRW）支付。 * 换货时，须持付款时使用的支付工具和小票。（若商品已售罄，将作退款处理。） * 商品销售时间可能根据现场情况而出现变动。 * 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 * 请不要购买假冒商品。 #RUNSEOKJIN_EP.TOUR_ENCORE演出官方商品仅在演出现场官方商品销售服务台和Weverse进行销售。请注意不要因购买假冒商品而蒙受损失。 * 现场不提供购物袋。 [演出当日现场销售官方商品更换/退款指南] 1）更换 * 仅限在购买之日起14天内进行更换。 * 仅限在现场服务台运营期间内在该服务台进行更换，前来更换时请携带商品和小票。 * 现场服务台运营期间结束后，商品更换相关事宜，请通过电子邮箱（merch.support@hybecorp.com）进行咨询。 * 若为随机商品，仅限商品有缺陷时可以进行更换。 2）退款 * 仅限在现场服务台运营期间内，于现场服务台进行退款。 * 请携带商品、小票及付款时使用的支付工具前来退款。 3）通用 * 以下情况，不能进行更换及退款。 - 商品商标受损等（商品吊牌、包装被剪切，缺失或损坏等情况）因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 - 商品存在污渍、体味、佩戴痕迹、香水味、洗涤痕迹、包装拆封/受损或使用痕迹的情况 - 包括包装损坏在内，商品价值削减至无法二次销售的情况 - 如果希望更换的商品已售罄而无法更换为同款商品，将作退款处理。但若现场服务台运营期已结束，则无法进行退款。 3.官方应援棒匹配服务台指南 1）演出现场内服务台 仅提供官方应援棒相关服务。 * 运营时间： - 2025年10月31日（周五）下午4点00分 ~ 演出开始后30分钟 - 2025年11月1日（周六）下午3点30分 ~ 演出开始后30分钟 * 位置 - FLOOR层A GATE、B GATE / 2层10号、35号出入口 / 4层46号出入口 4.官方应援棒场控说明 本次演出的应援棒效果将与现场演出联动，且不需要另行通过官方应援棒应用程序进行座位间的应援棒匹配。 入场后，仅开启应援棒电源即可。 * 请务必在演出前更换全新的碱性电池。 * 官方应援棒需要三节7号碱性电池。 * 若电池余量不足，会导致灯光微弱，或中断无线调控。 * 具体方法请参考另行公告的《#RUNSEOKJIN_EP.TOUR_ENCORE官方应援棒使用指南》。
