[STORE INFO] * DATES | 2025.11.14(FRI) – 2026.01.04(SUN) * HOURS | 10:00 – 22:00(WIB) * LOCATION | Neo Soho Mall Letjen S. Parman St No.28, RT.3/RW.5, South Tanjung Duren, Grogol petamburan, West Jakarta City, Jakarta 11470 [QUEUE & ADMISSION] * Entry to the pop-up store is available through on-site visits. Please follow the on-site instructions carefully. * Chairs and tents are not allowed while waiting. * Admission will proceed in order after the opening and waiting times may vary depending on the situation. * Queue numbers may be distributed for customer convenience if necessary. * Overnight outdoor waiting is not allowed. We are not responsible for nighttime safety, and the line may be cleared. [STORE POLICY] Visitors who enter the pop-up store are considered to have agreed to the following terms and conditions. * CCTV is in operation inside the store for safety. * Due to limited quantities, certain products may sell out early. * Food and beverages are not allowed inside the store. * We are not responsible for theft, loss, or damage occurring within the store. * Photos and videos taken inside the pop-up store may be uploaded on official channels, SNS, and media. * Commercial filming without prior consent is not allowed. [PURCHASE POLICY] * Payments can only be made by credit card, debit card, or QRIS (cashless). Cash payments are not accepted. * Please check the product for any defects before making a payment. * Exchanges and refunds due to change of mind are not allowed after payment. * If the purchased product is defective, it can be exchanged or refunded on the purchase date with the receipt. Refunds are only available if the same product is out of stock for exchange. * The purchase limit per person may vary depending on the situation. * Exchanges will be processed after confirmation by store staff and may not be possible in the following cases: - If there is no unboxing video - If the product is damaged by the purchaser including unboxing traces, product damage, or package damage - If there are signs of use or wear - If the product is damaged due to customer negligence * The final decision on exchanges and refunds rests with the store management team. Actions that violate the above policies, cause inconvenience to other customers, or involve inappropriate behavior may result in denied entry or expulsion from the store. Thank you. - [NOTICE] BTS POP-UP : SPACE OF BTS di JAKARTA Informasi S&K [INFORMASI TOKO] * TANGGAL | JUMAT, 14 NOVEMBER 2025 – MINGGU, 4 JANUARI 2026 * JAM OPERASIONAL | 10:00 – 22:00 (WIB) * LOKASI | Neo Soho Mall (Letjen S. Parman St No.28, RT.3/RW.5, South Tanjung Duren, Grogol petamburan, West Jakarta City, Jakarta 11470) [ANTRIAN & MASUK] * Masuk ke pop-up store hanya tersedia melalui kunjungan langsung di lokasi. Harap ikuti instruksi di lokasi dengan baik * Tidak diperbolehkan menggunakan kursi dan tenda saat menunggu. * Proses masuk akan dilakukan sesuai urutan setelah jam buka, waktu tunggu dapat berbeda sesuai kondisi. * Nomor antrian dapat dibagikan untuk kenyamanan pelanggan jika diperlukan. * Tidak diperbolehkan menunggu semalaman di luar. Kami tidak bertanggung jawab atas keselamatan di malam hari, dan antrean dapat dibubarkan. [KEBIJAKAN TOKO] Dengan masuk ke pop-up store, pengunjung dianggap telah menyetujui syarat & ketentuan berikut: * CCTV beroperasi di dalam toko demi keamanan. * Stok terbatas, beberapa produk mungkin habis lebih cepat. * Tidak diperbolehkan untuk makan dan minum di dalam toko. * Kami tidak bertanggung jawab atas pencurian, kehilangan, atau kerusakan di dalam toko. * Foto dan video yang diambil di dalam pop-up store dapat diunggah ke kanal resmi dan sosial media. * Perekaman untuk tujuan komersial tanpa izin sebelumnya tidak diperbolehkan [KEBIJAKAN PEMBELIAN] * Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan kartu kredit, kartu debit, atau QRIS (cashless). Pembayaran tunai tidak diterima. * Harap periksa kondisi produk sebelum melakukan pembayaran. * Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. * Jika produk yang dibeli rusak/cacat, dapat ditukar atau dikembalikan pada tanggal pembelian dengan menunjukkan struk. Pengembalian hanya bisa dilakukan jika stok produk yang sama sudah habis untuk ditukar. * Batas pembelian per orang dapat berbeda tergantung kondisi. * Penukaran akan diproses setelah dikonfirmasi oleh staf toko dan tidak dapat dilakukan dalam kondisi berikut : - Tidak ada video unboxing - Produk rusak akibat pembeli, termasuk bekas unboxing, kerusakan pada produk, atau kerusakan pada kemasan - Ada tanda bekas pemakaian atau penggunaan - Produk rusak akibat kelalaian pembeli * Keputusan akhir mengenai penukaran dan pengembalian ada pada tim manajemen toko. Tindakan yang melanggar kebijakan di atas, mengganggu pelanggan lain, atau perilaku tidak pantas dapat mengakibatkan penolakan masuk atau dikeluarkan dari toko. Terima Kasih.
