[매장 정보] * 운영 기간: 2025년 11월 14일(금) - 2026년 01월 04일(일) * 운영 시간: 10:00 – 22:00(WIB) * 장소: Neo Soho Mall (Letjen S. Parman St No.28, RT.3/RW.5, South Tanjung Duren, Grogol petamburan, West Jakarta City, Jakarta 11470) [대기 및 입장] * 팝업 스토어에 방문하여 순차적으로 입장이 가능합니다. 현장 직원의 안내를 따라 주시기 바랍니다. * 대기 중 의자 및 텐트는 사용 불가합니다. * 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장합니다. * 현장 상황에 따라 입장 대기 번호가 발급될 수 있습니다. * 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. [매장 운영 정책] 매장 운영 정책은 아래를 참고 부탁드립니다. * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 한정된 수량으로 인해 상품이 조기품절 될 수 있습니다 * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 사전 협의가 이뤄지지 않은 상업성 촬영은 불가합니다. [구매 정책] * 결제는 신용카드, 체크카드 혹은 QRIS만 가능합니다. (현금결제 불가) * 결제하기 전에 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. * 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 구매하신 상품에 하자가 있을 경우 영수증 지참 시 구매일 당일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 하자 상품에 대한 환불은 교환 가능한 동일 상품이 품절되었을 경우에만 가능합니다. * 개인별 구매 한도는 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 교환은 팝업 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. - 개봉 영상이 없는 경우 - 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다. - [NOTICE] BTS POP-UP : SPACE OF BTS di JAKARTA Informasi S&K [INFORMASI TOKO] * TANGGAL | JUMAT, 14 NOVEMBER 2025 – MINGGU, 4 JANUARI 2026 * JAM OPERASIONAL | 10:00 – 22:00 (WIB) * LOKASI | Neo Soho Mall (Letjen S. Parman St No.28, RT.3/RW.5, South Tanjung Duren, Grogol petamburan, West Jakarta City, Jakarta 11470) [ANTRIAN & MASUK] * Masuk ke pop-up store hanya tersedia melalui kunjungan langsung di lokasi. Harap ikuti instruksi di lokasi dengan baik * Tidak diperbolehkan menggunakan kursi dan tenda saat menunggu. * Proses masuk akan dilakukan sesuai urutan setelah jam buka, waktu tunggu dapat berbeda sesuai kondisi. * Nomor antrian dapat dibagikan untuk kenyamanan pelanggan jika diperlukan. * Tidak diperbolehkan menunggu semalaman di luar. Kami tidak bertanggung jawab atas keselamatan di malam hari, dan antrean dapat dibubarkan. [KEBIJAKAN TOKO] Dengan masuk ke pop-up store, pengunjung dianggap telah menyetujui syarat & ketentuan berikut: * CCTV beroperasi di dalam toko demi keamanan. * Stok terbatas, beberapa produk mungkin habis lebih cepat. * Tidak diperbolehkan untuk makan dan minum di dalam toko. * Kami tidak bertanggung jawab atas pencurian, kehilangan, atau kerusakan di dalam toko. * Foto dan video yang diambil di dalam pop-up store dapat diunggah ke kanal resmi dan sosial media. * Perekaman untuk tujuan komersial tanpa izin sebelumnya tidak diperbolehkan [KEBIJAKAN PEMBELIAN] * Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan kartu kredit, kartu debit, atau QRIS (cashless). Pembayaran tunai tidak diterima. * Harap periksa kondisi produk sebelum melakukan pembayaran. * Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. * Jika produk yang dibeli rusak/cacat, dapat ditukar atau dikembalikan pada tanggal pembelian dengan menunjukkan struk. Pengembalian hanya bisa dilakukan jika stok produk yang sama sudah habis untuk ditukar. * Batas pembelian per orang dapat berbeda tergantung kondisi. * Penukaran akan diproses setelah dikonfirmasi oleh staf toko dan tidak dapat dilakukan dalam kondisi berikut : - Tidak ada video unboxing - Produk rusak akibat pembeli, termasuk bekas unboxing, kerusakan pada produk, atau kerusakan pada kemasan - Ada tanda bekas pemakaian atau penggunaan - Produk rusak akibat kelalaian pembeli * Keputusan akhir mengenai penukaran dan pengembalian ada pada tim manajemen toko. Tindakan yang melanggar kebijakan di atas, mengganggu pelanggan lain, atau perilaku tidak pantas dapat mengakibatkan penolakan masuk atau dikeluarkan dari toko. Terima Kasih.
