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[お知らせ] BTS POP-UP : ARIRANG (@SHINSEGAE THE MAIN)のご利用案内

BTS POP-UP : ARIRANG (@SHINSEGAE THE MAIN)のご利用方法および商品ご購入時の注意事項についてご案内いたします。 [開催日程] * 運営期間:2026年3月20日(金) ~ 2026年4月12日(日)(3月30日(月)は休館日) * 運営時間: - 月 〜 木 10:30 〜 20:00/金・土・日 10:30 ~ 20:30 (KST) - 3月20日(金)のみ13:00 ~ 20:30 (KST) * 場所:ソウル特別市 中区 南大門路42 新世界百貨店 本店 THE HERITAGE 4階 [オンライン事前予約のご案内] 1. BTS POP-UP : ARIRANG (@SHINSEGAE THE MAIN)は、オンライン事前予約制でのみ運営いたします。(ご予約のないお客様は、現地での待機およびご入場はできません。) 予約枠は3週に分けてオープンされます。1つのアカウントにつき各週1回まで、専用リンクよりご予約いただけます。 2. 予約開始日時(▶リンクはこちら) - 1週目:2026年3月13日(金)17:00 (KST) ↳ 利用期間:3月20日(金) ~ 3月26日(木) - 2週目:2026年3月20日(金)17:00 (KST) ↳ 利用期間:3月27日(金) ~ 4月2日(木)* 3月30日(月)休館日 - 3週目:2026年3月27日(金)17:00 (KST) ↳ 利用期間:4月3日(金) ~ 4月12日(日) 3. 事前予約は専用のWeverseページにて行われます。なお、予約時にはWeverseアカウントへのログインが必要です。 4. 事前予約はWeverseポリシーにより、実名認証済みの満14歳以上のアカウントでのみ予約が可能です。また、1回の予約につき、1名様のみご入場いただけます。 5. 入場時にQRコードを確認いたします。ご入場いただく際は、ログイン済みのアプリまたはウェブ予約ページのQRコードをスタッフにご提示ください。スクリーンショットや撮影された画像では入場できません。 ※ 入場QR確認方法 [Weverse>More>「Weverse Spot」>「HYBE MUSIC GROUP POP-UP」>BTS POP-UP : ARIRANG (@SHINSEGAE THE MAIN) > 右上のQRコードアイコンまたは「RESERVATION」履歴を見る>予約履歴詳細] 6. 事前予約が完了すると、予約は自動的に確定されます。予約内容に関する案内メールは、お申し込み時に入力したメールアドレスに送信されます。メールが確認できない場合は、入力したメールアドレスおよび迷惑メールフォルダをご確認ください。 7. Weverseアプリをご利用の場合は、円滑にサービスをご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。旧バージョンをご利用の場合はアップデートが必要です。 8. 各回の予約可能人数には上限があるため、早期締め切りとなる場合があります。ただし、満席となった回でもキャンセルが発生した場合は自動的に再予約が可能です。 9. 予約完了後に変更をご希望の場合は、既存の予約をキャンセルした後、空きのある回に限り再予約が可能です。ただし、予約システムが先着順のため、変更が難しい場合がございます。 10. 予約ページの第三者への譲渡や売買は禁止されています。 11. 事前予約状況はリアルタイムで更新されます。事前予約なしのお客様も、当日に空き時間帯がある場合のみ、現地でご予約のうえご入場いただけます。 12. Weverseアカウントおよびシステムに関するお問い合わせは、Weverseサポートまでご連絡ください。 [入場方法のご案内] 1. 事前予約された方のみ、予約された日時にご入場いただけます。 2. 会場の特性上、各回ごとに待機場所が異なります。必ずご予約の回および待機場所を事前にご確認ください。 ※ 各回ごとの待機場所の詳細 - 毎日1回目(3月20日を除く):新世界百貨店 本店 THE HERITAGE入口(南門)左側 - 上記以外の回(3月20日の1回目を含む):新世界百貨店 本店 THE HERITAGE 3階 3. 安全な運営のため、毎日1回目のご予約者の方は、スタッフの誘導のもと、待機場所からPOP-UP会場までご案内いたします。スムーズな入場のため、スタッフの案内にご協力をお願いいたします。また、会場周辺の混雑防止のため、指定された時間より早い待機はお控えください。 4. 予約時間から20分以上経過した場合はキャンセル扱いとなり、ご入場いただけません。必ず時間に合わせてご来場ください。 5. 入口にて入場QRコードを確認後、順次ご案内いたします。スムーズな入場のため、QRコードを事前にご準備ください。 6. 入場後のご利用は、1時間制となっております。退場が遅れますと次回の入場に支障をきたすため、他のお客様のためにもご利用時間をお守りくださいますようお願いいたします。 7. 会場の状況により、入場が遅延することがあります。スムーズな運営のため、会場スタッフの案内および注意事項を遵守してください。 8. 退場後の再入場はできません。あらかじめご了承ください。 9. 商品交換/払い戻しのために来場される場合は、別途予約は必要ありません。会場スタッフに訪問の目的をお伝えいただければ、ご案内いたします。 [Merchの購入方法および注意事項] 1. 商品によってお一人様当たりの購入可能数量が決められております。購入可能数量を超える場合、お支払いを拒否またはキャンセルさせていただくことがあります。 2. すべての商品は、早期品切れとなる場合がございます。 3. 商品ごとの購入可能数量は、POP-UPストアにてご確認いただけます。また、購入可能数量は在庫状況によって変更される場合がございます。 4. 紙袋は商品をご購入いただいたお客様に限りご購入いただけます。紙袋のみの単独購入および追加提供はできません。 5. お支払いは、現金およびカード、新世界百貨店の商品券のみご利用いただけます。 (新世界百貨店で対応している各種決済サービスもご利用いただけます。決済は百貨店の基準に準じます。) 6. 一部カードは、カード会社の都合により支払い不可の場合があります。また、本人所有でないカードの使用は制限されることがあります。 7. アルバムは、POP-UPストア内に設置されたQRコードからのみご購入いただけます。アルバムの購入に関する注意事項や交換・払い戻し規定は、他の商品の交換・払い戻し規定とは異なります。下記の別途お知らせをご確認ください。 8. その他商品の購入に関する詳細は、POP-UPスタッフまでお問い合わせください。 [Merchの交換および払い戻し] 1. 交換・払い戻しの基準は百貨店の規定に準じます。購入から7日以内に限り、商品とレシート、お支払いに使用した決済手段をPOP-UPストアにお持ちいただきましたら、交換または払い戻しさせていただきます。 2. POP-UPストアの運営期間中は、POP-UPストアでのみ交換および払い戻しが可能です。 3. POP-UPストアの運営期間終了後は、購入から7日が経過していない場合でも、払い戻しができません。 4. POP-UPストアの運営期間終了後の交換に関するお問い合わせは、以下の内容をご確認ください。 - アルバムに関するお問い合わせ:Weverseサポート - Merchに関するお問い合わせ:POP-UP 専用メール (popup@hybecorp.com) 5. 商品の不具合による交換をご希望の場合、対象の商品が売り切れている際には、同一商品の交換が難しいため、払い戻しさせていただきます。ただし、POP-UPストアの運営期間終了後は払い戻しができませんので、あらかじめご了承ください。 6. 払い戻しの際は、お支払い時に使用した決済手段が必要となります。また、ご購入の際に受け取った特典は必ずご返却ください。 7. 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻しができません。 - ご購入の際に受け取った特典が未返却または破損している場合 - ラベルの損傷など(商品のタグや包装などを切断、紛失または破損している場合)お客様の責任により商品などが滅失、破損または損傷している場合 - 汚れ、体臭、着用、香水、洗濯およびパッケージの開封/破損、商品が使用された形跡がある場合 - パッケージの破損を含め、再販売できないくらい商品の価値が低下している場合 [アルバムの購入方法および注意事項] 1. アルバムの会場受け取りは、3月20日午後1時 (KST)より販売を開始いたします。(午後1時 販売開始/受け取り開始) 2. POP-UPストア内に設置されたQRコードからのみご購入いただけます。ご購入後、会場にてお受け取りいただけます。 3. アルバムのみのご購入およびお受け取りをご希望の場合でも、必ずPOP-UPの事前予約後にご入場いただく必要があります。 4. アルバムの購入に関する注意事項および交換・払い戻し規定は、他の商品の交換・払い戻し規定とは異なりますのでご注意ください。ご購入の際は、必ずアルバムの交換・払い戻し規定をご確認ください。 5. Weverse OFFICIAL ALBUMの購入および会場受取方法 ① POP-UPストア内に設置されたQRコードから購入ページにアクセス ② [会場受取専用]アルバムを購入 ③ Weverse>More メニューの [shop注文履歴] でQRコードを確認 ④ POP-UPストア内の支払いカウンターでQRコードをスタッフにご提示後、アルバム受取 6. アルバムの購入可能数量は、POP-UPストアにてご確認いただけます。また、購入可能数量は在庫状況により変更となる場合があります。 7. アルバム購入特典のご案内(Weverse Shop POP-UP特典) - 『ARIRANG』(Random) を購入された方に、アルバム公開カットフォトカード2種(全7種のうちランダム2種)をプレゼント - 『ARIRANG』(Set)を購入された方に、アルバム公開カットフォトカード4種(全7種のうちランダム4種)をプレゼント - 『ARIRANG』(Living Legend Ver.)を購入された方に、アルバム公開カットフォトカード2種(全7種のうちランダム2種)をプレゼント - 『ARIRANG』(Set) + 『ARIRANG』(Living Legend Ver.)セット商品を購入された方に、アルバム公開カットフォトカード6種(全7種のうちランダム6種)をプレゼント - 『ARIRANG』(Set) + 『ARIRANG』(Living Legend Ver.) + 『ARIRANG』(Weverse Albums ver.) セット商品を購入された方に、アルバム公開カットフォトカード7種1セットをプレゼント ※ 『ARIRANG』(Weverse Albums ver.)、『ARIRANG』(Standard Vinyl)、『ARIRANG』(Deluxe Vinyl)のみをご購入の場合は、別途特典の提供はございません。 8. ご購入時の注意事項 - アルバムの会場受取は、別途本人確認の手続きは行わず、QRコードの確認後にお渡しします。 そのため、Weverseで注文後に発行されるQRコードが第三者に公開されないようご注意ください。 - アルバムの販売時間は、会場の状況により変更となる場合があります。 - 紙袋はお買い上げいただいたお客様に限り有料でご購入いただけます。単独でのご購入はできません。 - アルバムによってお一人様当たりの購入可能数量が決められております。購入可能数量を超える場合、お支払いを拒否またはキャンセルさせていただくことがあります。 - 会場受取サービスのご利用方法以外で、会場受取に関するお問い合わせは、POP-UPストア内のスタッフまでお問い合わせください。 9. 決済手段のご案内 - クレジットカード(デビットカードを含む)やPayPal、Eximbay、Alipay+、WeChat Pay、Payco、Toss、Naver Pay、Kakao Pay、Weverse Cardでお支払いいただけます。 - 決済手段にToss、Naver Pay、Kakao Payが追加され、カードなしでも各決済手段のチャージ金額でお支払いいただけます。 - アメリカドル (USD) 、日本円 (JPY) 、または中国元 (CNY) で設定した場合、それぞれの通貨に対応した決済手段でお支払いいただけます。 - USD - PayPal、Eximbay、Alipay+、WeChat Pay、GrabPay - JPY - PayPal、Eximbay、Alipay+、WeChat Pay - CNY - Eximbay、Alipay+、WeChat Pay [アルバムの交換および払い戻し] 1. ご注文後、当日中にお受け取りいただけない場合、POP-UPの営業終了後に自動的に注文がキャンセルされ、払い戻し処理が行われます。 2. ご購入後7日以内に限り、アルバムおよび決済履歴をご持参のうえPOP-UPへご来場いただいた場合は、交換または払い戻しさせていただきます。 3. POP-UPストアの運営期間中は、POP-UPストアでのみ交換および払い戻しが可能です。 4. POP-UPストアの運営期間終了後は、ご購入から7日以内であっても払い戻しができません。 5. POP-UPストアの運営期間終了後のアルバム交換に関しては、Weverse Shopのサポートからお問い合わせください。 6. アルバムの不具合による交換をご希望の場合、対象のアルバムが売り切れている際には、同一商品の交換が難しいため、払い戻しさせていただきます。 7. 払い戻しの際は、お支払い時に使用した決済手段が必要となります。また、ご購入の際に受け取った特典は必ずご返却ください。 8. 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻しができません。 - ご購入の際に受け取った特典が未返却または破損している場合 - ラベルの損傷など(商品のタグや包装などを切断、紛失または破損している場合)お客様の責任により商品などが滅失、破損または損傷している場合 - パッケージの開封・破損、または使用の形跡がある場合 - パッケージの破損を含め、再販売できないくらい商品の価値が低下している場合 [その他の利用案内および利用時の注意事項] 1. 快適にご利用いただくために、飲食物の持ち込みや伴侶動物を連れてのご入場はお断りしております。 2. 事前に許可を得ていない広報用の撮影は、お断りいたします。(ブロガー、インフルエンサー、個人配信など) 3. お客様の安全のため、店内に防犯カメラを設置しております。 4. POP-UPストアの店内外で動画および写真撮影が行われる予定です。撮影されたものはHYBEの公式チャンネル、SNS、メディアなどに公開される場合があります。あらかじめご了承ください。 5. 駐車場およびその他施設の利用案内については、新世界百貨店本店の公式ホームページをご確認ください。 6. 屋外での徹夜待機はお控えください。深夜の安全を保証いたしかねますため、待機列を解散させていただく場合がございます。 7. Weverseアカウントおよびシステムに関するお問い合わせを除き、POP-UPに関するお問い合わせはメール (popup@hybecorp.com)までご連絡ください。