BTS POP-UP : ARIRANG (@HYBE YONGSAN) 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] * 운영 기간 : 2026년 3월 20일(금) ~ 2026년 4월 12일(일), 3월 30일(월) 휴관일 * 운영 시간 - 월~목 10:30 ~ 20:00 / 금,토,일 : 10:30 ~ 20:30 (KST) - 3월 20일(금)에 한하여 13:00 ~ 20:30 운영 (KST) * 장소 : 서울 용산구 한강대로 42, 1F [온라인 사전 예약 안내] 1. BTS POP-UP : ARIRANG (@HYBE YONGSAN)은 온라인 사전 예약제로만 진행됩니다. (미 예약자 현장 대기 입장 불가) 총 3주차로 나누어 예약 슬롯이 오픈 되며, 전용 링크를 통해 계정당 1주차 별 1회에 한하여 예약이 가능합니다. 2. 예약 오픈 일정 (▶예약 바로가기) - 1주차 : 2026년 3월 13일 (금) 17:00 PM (KST) ㄴ이용 일자 : 3월 20일(금) ~ 3월 26일(목) - 2주차 : 2026년 3월 20일 (금) 17:00 PM (KST) ㄴ이용 일자 : 3월 27일(금) ~ 4월 02일(목) * 3월 30일(월) 휴관일 - 3주차 : 2026년 3월 27일 (금) 17:00 PM (KST) ㄴ이용 일자 : 4월 03일(금) ~ 4월 12일(일) 3. 사전 예약은 별도의 Weverse 페이지를 사용하며 예약 시 Weverse 계정 로그인이 필요합니다. 4. 사전 예약은 Weverse 정책에 따라 개인 실명 인증된 만 14세 이상 계정만 예약 가능하며, 예약 1건당 1인만 입장이 가능합니다. 5. 입장 시 입장 QR코드를 확인합니다. 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지의 QR코드를 제시해 주셔야 하며 캡처 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다. - 입장 QR 확인 방법 [Weverse > 더보기 > ‘Weverse Spot’ > ‘HYBE MUSIC GROUP POP-UP’ > BTS POP-UP : ARIRANG (@HYBE YONGSAN) > 우상단의 QR코드 아이콘 or ‘RESERVATION’ 내역 보기> 예약 내역 상세보기] 6. 사전 예약 완료 시 예약은 자동으로 확정됩니다. 예약 사항 관련 안내 메일은 신청 시 별도 기재한 이메일 주소로 발송됩니다. 메일 수신이 확인되지 않을 경우 입력한 이메일 주소 및 스팸메일함을 확인해 주시기 바랍니다. 7. Weverse APP 이용 시 원활한 서비스 이용을 위해 최신 버전을 유지해 주세요. 하위 버전일 경우 업데이트가 필요합니다. 8. 각 회차는 예약 가능 인원이 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다. 다만, 마감된 회차라도 취소가 발생하면 자동으로 다시 예약이 가능합니다. 9. 예약 완료 후 변경을 원하실 경우, 기존 예약을 먼저 취소한 뒤 잔여 회차에 한해 재예약이 가능합니다. 다만, 이 경우 선착순으로 마감되는 예약 시스템의 특성상 변경이 어려울 수 있습니다. 10. 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다. 11. 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다. 12. Weverse 계정 및 시스템 관련된 문의 사항은 Weverse 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. [입장 방법 안내] 1. 사전 예약자에 한하여, 예약된 날짜와 시간에만 입장이 가능합니다. 2. 예약 시간 10분 전부터 직원의 안내에 따라 매장 옆에 마련된 외부 대기 공간에서 대기해 주시기 바랍니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 예약 시간보다 이른 대기는 삼가 부탁드립니다. 3. 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다. 4. 입구에서 입장 QR코드 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 원활한 입장을 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다. 5. 입장 후 최대 1시간 동안 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 6. 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다.원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. 7. 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. 8. 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. [머치 구매 방법 및 유의사항] 1. 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 4. 쇼핑백은 상품 구매 고객에 한하여 구매 가능하며, 단독 구매 및 추가 제공은 불가합니다. 5. 상품 결제는 카드 및 삼성 페이로만 가능합니다. (현금, 각종 QR 페이 결제 불가) 6. 일부 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 결제가 불가할 수 있으며, 본인 소유 카드가 아닐 경우 사용에 제재를 받을 수 있습니다. 7. 앨범은 POP-UP 내 비치된 QR코드를 통해서만 구매 가능하며, 앨범 구매와 관련한 유의사항 및 교환/환불 규정은 상품 교환/환불 규정과 상이합니다. 아래의 별도 공지 내용 참고 바랍니다. 8. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 POP-UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [머치 교환 및 환불] 1. 구입 후 14일 이내에 한하여 상품과 영수증, 결제수단을 지참하여 POP-UP에 방문하시면, 교환 또는 환불해 드립니다. 2. POP-UP 운영 기간 내에는 POP-UP에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 3. POP-UP 운영 기간 종료 후에는 구입 후 14일이 경과하지 않은 상품의 경우에도 환불이 불가합니다. 4. POP-UP 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 앨범 문의 : Weverse 고객센터 - 머치 문의 : POP-UP 전용 이메일 (yspopup@hybecorp.com) 5. 상품 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 상품이 품절되었을 때는 동일한 상품으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. 단, POP-UP 운영 기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다. 6. 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. 7. 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [앨범 구매 방법 및 유의사항] 1. 앨범 현장 수령은 3월 20일 오후 1시(KST)부터 판매 오픈 됩니다. (오후 1시 판매 오픈 / 수령 오픈) 2. POP-UP 내 비치된 QR코드를 통해서만 앨범 구매가 가능하며, 구매한 후 현장에서 수령하실 수 있습니다. 3. 앨범만 구매 및 수령을 희망하는 경우에도 반드시 POP-UP 사전 예약 후 입장하셔야합니다. 4. 앨범 구매와 관련한 유의사항 및 교환/환불 규정은 상품 교환/환불 규정과 상이합니다. 구매 시 반드시 앨범 교환/환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다. 5. 위버스 OFFICIAL ALBUM 구매 및 현장수령 방법 ① POP-UP 내 비치된 QR코드를 통하여 구매 페이지로 접속 ② [현장수령 전용] 앨범 구매 ③ 위버스 > 더보기 메뉴의 [샵 주문 내역] 에서 QR코드 확인 ④ POP-UP 내 결제 카운터에서 QR코드를 직원에게 제시한 후 앨범 수령 6. 앨범 구매 제한 수량은 POP-UP에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 7. 이벤트 특전 안내 *위버스샵 POP-UP 특전 - 'ARIRANG' (Random) 구매 시, 위버스 독점 포토카드 2종 (7종 중 2종 랜덤) - 'ARIRANG' (Set) 구매 시, 위버스 독점 포토카드 5종 (7종 중 5종 랜덤) - 'ARIRANG' (Living Legend Ver.) 구매 시, 위버스 독점 포토카드 2종 (7종 중 2종 랜덤) - 'ARIRANG' (Set) + 'ARIRANG' (Living Legend Ver.) 세트 상품 구매 시, 위버스 독점 포토카드 6종 (7종 중 6종 랜덤) - 'ARIRANG' (Set) + 'ARIRANG' (Living Legend Ver.) + 'ARIRANG' (Weverse Albums ver.), 세트 상품 구매 시, 위버스 독점 포토카드 7종 1 세트 증정 ※ 'ARIRANG' (Weverse Albums ver.), 'ARIRANG' (Standard Vinyl), 'ARIRANG' (Deluxe Vinyl) 의 경우, 별도 특전 미제공 8. 구매 시 유의 사항 - 앨범 현장 수령은 별도의 본인 확인 절차 없이 QR코드 확인 후 진행됩니다. 따라서 위버스에서 주문 후 발급되는 QR코드가 타인에게 노출되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. - 앨범 판매 시간은 현장 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. - 쇼핑백은 구매 고객에 한하여 유상 판매되며, 단독 구매는 불가합니다. - 앨범에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. - 현장 수령 서비스 이용 방법 외 현장 수령에 대한 문의 사항은 POP-UP 내 직원에게 문의 바랍니다. 9. 결제 수단 안내 - 신용카드(체크카드 포함)와 PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Payco, Toss, 네이버페이, 카카오페이, 위버스카드로 결제하실 수 있습니다. - Toss, 네이버페이, 카카오페이 결제수단 추가로 카드 없이 결제수단별 충전 금액으로 결제가 가능합니다. - 미국 달러(USD) 또는 일본 엔(JPY) 또는 중국 위안(CNY)으로 설정한 경우 각 통화에 맞는 결제 수단을 통하여 결제가 가능합니다. - USD - PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Grab pay - JPY - PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay - CNY - Eximbay, Alipay+, WeChat pay [앨범 교환 및 환불] 1. 주문 후 당일 수령하지 않는 경우 POP-UP 영업 종료 후 자동 주문 취소 및 환불 처리 됩니다. 2. 구입 후 14일 이내에 한하여 앨범과 결제내역을 지참하여 POP-UP로 방문하시면, 교환 또는 환불해 드립니다. 3. POP-UP 운영 기간 내에는 POP-UP에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 4. POP-UP 운영 기간 종료 후에는 구입 후 14일이 경과하지 않은 앨범의 경우에도 환불이 불가합니다. 5. POP-UP 운영 기간 종료 후 앨범 교환 관련 문의는 위버스샵 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 6. 앨범 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 앨범이 품절되었을 때는 동일한 앨범으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. 7. 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. 8. 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [기타 이용 안내 및 이용 시 유의 사항] 1. 쾌적한 관람을 위하여 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) 3. 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동 중입니다. 4. POP-UP 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. 5. 건물 내 주차는 불가하므로 주변 주차장 또는 대중교통을 이용해 주세요. 별도 주차 지원은 불가합니다. 6. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 7. Weverse 계정 및 시스템 관련된 사항을 제외한 POP-UP에 관련된 문의사항은 이메일(yspopup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.
