안녕하세요, HYBE 입니다. 2026년 3월 21일(토) 광화문 광장 일대(서울특별시 종로구 세종대로 175)에서 진행되는 BTS THE COMEBACK LIVE | ARIRANG 현장에서의 공식 상품 구매 방법과 공식 응원봉 연출 관련 안내드립니다. 현장의 혼잡을 방지하고자 공식 상품은 위버스샵 구매 후 현장 수령만 가능하며, 그 외의 별도 현장 판매는 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 1. 위버스샵 구매 후 공연 당일 현장 수령 안내 위버스샵 회원은 위버스샵 BTS(GLOBAL)을 통해 공식 상품을 구매한 후 BTS THE COMEBACK LIVE | ARIRANG 현장에서 수령하실 수 있습니다 1) Weverse 상품 현장 수령 부스 (Weverse PICKUP BOOTH) * 위버스샵 판매 일시 - 2026년 3월 21일(토) 오전 8시 30분 ~ 오후 6시 30분 까지 * 현장 수령 일시 - 2026년 3월 21일(토) 오전 9시 ~ 오후 7시 까지 * 현장 수령 장소 - 서울 마당 (서울시 중구 세종대로 124 한국프레스센터 전면 광장) [안내사항] * 위버스 회원은 BTS THE COMEBACK LIVE | ARIRANG 현장 반경 10km 내에 도착, 위버스 BTS(GLOBAL) 을 통해 공식 상품을 구매한 후 현장에서 수령하실 수 있습니다 * 위버스 공식 상품 구매 및 현장수령 방법 ① 위버스 홈 왼쪽 하단 [위버스샵] 아이콘 클릭 - BTS (GLOBAL) - PICKUP 카테고리의 [현장수령 전용] 상품 구매 ※ 결제 진행 전 PICKUP 예약하기 버튼 클릭 후 수령 희망 시간 필수 선택 ② 위버스 > 더보기 메뉴의 [샵 주문 내역] 에서 QR코드 확인 ③ 사전 선택한 수령 희망 시간에 공식 상품 부스에 도착해서, QR코드 직원에게 제시한 후 구매 물품 수령 ※ 위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 현장 수령 시 별도의 본인확인 절차를 거치지 않고 수령되기 때문에 타인에게 노출되지 않도록 유의 부탁드립니다. 현장수령 기한 내에 수령하지 않은 주문 건은 3 영업일 내 자동 주문 취소 및 환불 처리 됩니다. ※ 예시) 오후 1시~ 오후 2시 시간대 선택 시, 오후 1시 ~ 오후 1시 2시 내 부스 도착 후 상품 수령 ※ PICKUP 예약 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 입장은 해당 예약 시간대에 방문하신 고객 우선으로 처리됩니다. ※ PICKUP 예약 시간 보다 이른 조기 입장은 불가하며, 예약 시간을 경과한 경우 운영 상황에 따라 입장이 제한되거나 대기가 발생할 수 있습니다. ※ PICKUP 예약하기 관련 자세한 사항은 별도 공지되는 공지문을 참고해 주시기 바랍니다. ※ 위버스샵 결제는 선택하신 통화에 맞춰서 결제 가능합니다. ※ 모든 상품은 판매시간 종료 전 조기 품절될 수 있습니다. ※ 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. ※ 현장에서 별도의 쇼핑백을 제공하지 않습니다. * 공식 상품 구매 수량 제한 - 상품별 구매 제한 수량은 위버스샵 안내를 확인해 주시기 바랍니다. [공연 당일 현장 수령 공식 상품 교환/환불 안내] 1) 교환 * 교환은 구입 후 14일 이내에만 가능합니다. * 현장 부스 운영 기간 내에는 해당 부스에서만 교환이 가능하며 상품, 주문 내역 지참 후 방문해 주시기 바랍니다. * 현장 부스 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 위버스 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. * 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다. 2) 환불 * 환불은 현장 부스 운영 기간에만 현장 부스에서 가능합니다. * 상품과 주문 내역을 지참하여 방문하시면 환불해 드립니다. 3) 공통 * 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 패키지 오픈/손상, 용품 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 - 교환을 원하는 제품이 소진되어 동일 상품으로 교환할 수 없는 경우에는 환불해 드립니다. 2. 공식 응원봉 공연 연출 안내 본 공연은 공연과 연동된 응원봉 연출이 진행되며, 공식 응원봉 앱을 통한 좌석 간의 별도 응원봉 페어링은 필요하지 않습니다. BTS 공식 응원봉 Ver.3, SE Ver., Ver.4 의 연출을 지원하며 응원봉의 전원만 켜면 자동으로 제어됩니다. 통상적인 공연장이 아닌 오픈되어있는 현장 특성상 무대와 근접한 일부 구역에서만 무선 연출 수신이 가능합니다. 무대에서 거리가 있는 구역 또는 전광판 및 각종 구조물이 설치된 구역에서는 무선 연출 신호 수신이 제한될 수 있습니다. 무선 연출 신호 수신이 제한된 응원봉은 기본 모드 또는 사용자가 설정한 모드로 작동합니다. * 공연 전 꼭 새로운 알카라인 배터리를 사용해 주세요. * 공식 응원봉은 알카라인 배터리 AAA 3개가 필요합니다. * 배터리가 부족하면 빛 밝기가 약해지며, 무선 제어가 중지될 수 있습니다. * 자세한 방법은 별도 공지되는 ‘‘BTS THE COMEBACK LIVE | ARIRANG’ 공식 응원봉 사용 안내'를 참고해 주세요. 감사합니다.
