안녕하세요, HYBE 입니다. 2026년 4월 9일(목), 4월 11일(토), 4월 12일(일) 고양종합운동장 주경기장에서 진행되는 BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN GOYANG 현장에서의 공식 상품 구매 방법과 공식 응원봉 연출 관련 안내드립니다. 공식 상품은 4월 8일 (수) ~ 4월 12일 (일) 위버스샵 구매 후 현장 수령과 현장 구매, 2가지 방식으로 구매 가능하며 아래에서 상세 구매 방법에 대한 안내 사항을 확인하실 수 있습니다. 1. 위버스샵 구매 후 현장 수령 안내 위버스샵 회원은 위버스샵 BTS(GLOBAL)을 통해 공식 상품을 구매한 후 BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN GOYANG 현장에서 수령하실 수 있습니다 1) Weverse 상품 현장 수령 부스 (Weverse PICKUP BOOTH) * 위버스샵 판매 일시 - 2026년 4월 08일 (수) 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 - 2026년 4월 09일 (목) 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 - 2026년 4월 10일 (금) 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 - 2026년 4월 11일 (토) 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 - 2026년 4월 12일 (일) 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 * 현장 수령 일시 - 2026년 4월 08일 (수) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 09일 (목) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 10일 (금) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 11일 (토) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 12일 (일) 오전 9시 ~ 오후 6시 * 현장 수령 장소 - 킨텍스 제 2전시장 6홀 [안내사항] * 위버스 회원은 BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN GOYANG 현장 반경 5km 내에 도착, 위버스 BTS(GLOBAL) 을 통해 공식 상품을 구매한 후 현장에서 수령하실 수 있습니다 * 위버스 공식 상품 구매 및 현장수령 방법 ① 위버스 홈 왼쪽 하단 [위버스샵] 아이콘 클릭 - BTS (GLOBAL) - PICKUP 카테고리의 [현장수령 전용] 상품 구매 ※ 결제 진행 전 PICKUP 예약하기 버튼 클릭 후 수령 희망 시간 필수 선택 ② 위버스 > 더보기 메뉴의 [샵 주문 내역] 에서 QR코드 확인 ③ 사전 선택한 수령 희망 시간에 공식 상품 부스에 도착해서, QR코드 직원에게 제시한 후 구매 물품 수령 ※ 위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 현장 수령 시 별도의 본인확인 절차를 거치지 않고 수령되기 때문에 타인에게 노출되지 않도록 유의 부탁드립니다. 현장수령 기한 내에 수령하지 않은 주문 건은 3 영업일 내 자동 주문 취소 및 환불 처리 됩니다. ※ 예시) 오후 1시~ 오후 2시 시간대 선택 시, 오후 1시 ~ 오후 1시 2시 내 부스 도착 후 상품 수령 ※ PICKUP 예약 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 입장은 해당 예약 시간대에 방문하신 고객 우선으로 처리됩니다. ※ PICKUP 예약 시간 보다 이른 조기 입장은 불가하며, 예약 시간을 경과한 경우 운영 상황에 따라 입장이 제한되거나 대기가 발생할 수 있습니다. ※ PICKUP 예약하기 관련 자세한 사항은 별도 공지되는 공지문을 참고해 주시기 바랍니다. ※ 위버스샵 결제는 선택하신 통화에 맞춰서 결제 가능합니다. ※ 모든 상품은 판매시간 종료 전 조기 품절될 수 있습니다. ※ 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. ※ 현장에서 별도의 쇼핑백을 제공하지 않습니다. * 공식 상품 구매 수량 제한 - 상품별 구매 제한 수량은 현장 재고 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있으며 당일 현장에 설치된 상품 안내 X 배너를 확인해 주시기 바랍니다. [현장 수령 공식 상품 교환/환불 안내] 1) 교환 * 교환은 구입 후 14일 이내에만 가능합니다. * 현장 부스 운영 기간 내에는 해당 부스에서만 교환이 가능하며 상품, 주문 내역 지참 후 방문해 주시기 바랍니다. * 현장 부스 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 위버스 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. * 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다. 2) 환불 * 환불은 현장 부스 운영 기간에만 현장 부스에서 가능합니다. * 상품과 주문 내역을 지참하여 방문하시면 환불해 드립니다. 3) 공통 * 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 패키지 오픈/손상, 용품 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 - 교환을 원하는 제품이 소진되어 동일 상품으로 교환할 수 없는 경우에는 환불해 드립니다. 2. 현장 판매 안내 BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN GOYANG 공식 상품을 현장에서 구매하실 수 있습니다. 1) 공식 상품 현장 구매 부스 (OFFICIAL MERCHANDISE BOOTH) * 판매 일시 - 2026년 4월 08일 (수) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 09일 (목) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 10일 (금) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 11일 (토) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 12일 (일) 오전 9시 ~ 오후 6시 * 현장 판매 장소 - 킨텍스 제 2전시장 6홀 2) 공식 응원봉 익스프레스 부스 (OFFICIAL LIGHT STICK EXPRESS BOOTH) * 판매 일시 - 2026년 4월 09일 (목) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 11일 (토) 오전 9시 ~ 오후 6시 - 2026년 4월 12일 (일) 오전 9시 ~ 오후 6시 * 현장 판매 장소 - 고양종합운동장 제 3주차장 [안내사항] * 전 품목 수량 소진 시 판매가 조기 마감될 수 있습니다. * 결제방법 : 현금 또는 카드 결제가 가능합니다. (일부 카드는 카드사의 사정에 의해 결제가 어려울 수 있습니다.) * 공식 상품 구매 수량 제한 - 상품별 구매 제한 수량은 현장 재고 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있으며 당일 현장에 설치된 상품 안내 X 배너를 확인해 주시기 바랍니다. [구매 전 유의 사항] * 모든 상품은 판매시간 종료 전 조기 품절될 수 있습니다. * 모든 거래는 한국 원화 (KRW) 로만 가능합니다. * 상품 교환 시, 결제 수단, 영수증을 꼭 지참해주시기 바랍니다. (상품 품절 시에는 환불 조치 됩니다.) * 상품 판매 시간은 현장 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. * 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. * 불법 상품을 구매하지 마세요. BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN GOYANG 공연 공식 상품은 공연 현장 공식 상품 판매부스와 위버스에서만 판매됩니다. 불법 상품 구매로 피해를 입지 않도록 주의하시기 바랍니다. * 현장에서 별도의 쇼핑백을 제공하지 않습니다. [현장 판매 공식 상품 교환/환불 안내] 1) 교환 * 교환은 구입 후 14일 이내에만 가능합니다. * 현장 부스 운영 기간 내에는 해당 부스에서만 교환이 가능하며 상품, 영수증 지참 후 방문해 주시기 바랍니다. * 현장 부스 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일 (merch.support@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. * 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다. 2) 환불 * 환불은 현장 부스 운영 기간에만 현장 부스에서 가능합니다. * 상품과 영수증, 결제 수단을 지참하여 방문하시면 환불해 드립니다. 3) 공통 * 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 - 교환을 원하는 제품이 소진되어 동일 상품으로 교환할 수 없는 경우에는 환불해 드립니다. 단, 현장 부스 운영 기간이 종료한 경우 환불이 불가합니다. 3. 공식 응원봉 공연 연출 안내 본 공연은 공연과 연동된 응원봉 연출이 진행되며, 공식 응원봉 앱을 통한 좌석 간의 별도 응원봉 페어링은 필요하지 않습니다. BTS 공식 응원봉 Ver.3, SE Ver., Ver.4 의 연출을 지원하며 응원봉의 전원만 켜면 자동으로 제어됩니다. * 공연 전 꼭 새로운 알카라인 배터리를 사용해 주세요. * 공식 응원봉은 알카라인 배터리 AAA 3개가 필요합니다. * 배터리가 부족하면 빛 밝기가 약해지며, 무선 제어가 중지될 수 있습니다. * 자세한 방법은 별도 공지되는 ‘BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN GOYANG, TOKYO’ 공식 응원봉 사용 안내'를 참고해 주세요. 감사합니다.
