안녕하세요. BTS POP-UP : ARIRANG IN BRUSSELS 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] * 운영 기간: 2026년 6월 20일(토) - 2026년 7월 5일(일) * 운영 시간 - 매일, 10:00 - 20:00 (CEST) -연장 운영 기간: 2026년 6월 30일(화) ~ 2026년 7월 3일(금), 10:00 ~ 21:00 (CEST) * 장소: La Bourse de Bruxelles (Bd Anspach 80, 1000 Brussels) [온라인 예약 방법] * 온라인 사전 예약 오픈 시간: 6월 13일(토) 12:00 (CEST) - 예약 페이지는 Google Chrome 또는 Safari 브라우저를 이용해 접속해 주시기 바랍니다. - 회원가입 및 본인인증이 완료되지 않은 경우 예약이 불가하오니, 예약 오픈 전 미리 회원가입 및 본인인증을 진행해 주시기 바랍니다. Step1：예약 사이트 회원가입 또는 로그인하기: https://bts-popup-booking.venue.zone/en/5/brussels-2026 Step2：예약 페이지에서 원하는 날짜와 시간을 선택한 후, 하단의 ‘동의’ 항목 체크 및 제출을 진행해 주세요. Step3：예약 완료 후, ‘예약 내역 확인하기’ 버튼을 클릭하여 예약 정보를 확인해 주세요. Step4：‘마이페이지’에서 예약 상세 정보 및 입장 QR코드를 확인하실 수 있습니다. Step5：현장에서 입장 QR코드 확인 후 순차적으로 입장이 진행됩니다. 안내에 따라 대기해 주시고, 현장 스태프의 안내에 협조 부탁드립니다. * 입장 QR코드는 입장 시작 30분 전부터 발급 가능합니다. * 캡처된 QR코드는 사용이 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다. [온라인 입장 안내] * 사전 예약 티켓을 보유한 고객에 한해 입장이 가능하며, 예약한 날짜 및 시간에만 입장하실 수 있습니다. * 당일 입장은 예약 취소 또는 추가 티켓 오픈 등으로 예약 회차에 잔여 인원이 발생한 경우에 한하여 가능할 수 있습니다. * 예약 시간 15분 전부터 직원의 안내에 따라 매장 옆에 마련된 외부 대기 공간에서 대기해 주시기 바랍니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 예약 시간보다 이른 대기는 삼가 부탁드립니다. * 주어진 예약 시간 내에 도착하지 않을 경우 입장이 제한될 수 있습니다. 또한, 예약 시간 종료 이후에는 팝업스토어 이용이 불가하오니 반드시 예약된 시간 내 방문 및 이용 부탁드립니다. * 입구에서 입장 QR코드 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 원활한 입장을 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다. - 입장 QR 코드는 입장 시간 30분 전부터 발급됩니다. - QR 코드 화면 캡처본은 인정되지 않습니다. * 현장 스태프가 이용 시간 제한을 안내하는 경우 반드시 해당 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 퇴장이 지연될 경우 다음 회차 입장에 영향을 줄 수 있습니다. * 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. * 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. * 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. * 접근성 지원(Accessibility)이 필요한 경우, 예약 사이트 내 안내 사항을 확인하여 요청해 주시기 바랍니다. 스태프는 가능한 범위 내에서 지원을 제공할 예정이나, 베뉴 정책 또는 기타 운영상 제한에 따라 일부 요청은 제공이 어려울 수 있습니다. [매장 운영 정책] * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 팝업 내 안내견 등 서비스 동물을 제외한 반려동물의 출입은 불가합니다. * 야외 철야 대기는 불가합니다. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 상업적 목적의 촬영은 사전 승인 없이 불가하며, 관계 기관 또는 지자체의 허가가 필요한 경우 해당 승인 또한 사전에 완료되어야 합니다. * 팝업 운영 정책을 준수하지 않거나 다른 방문객에게 위험을 초래할 경우, 운영팀은 퇴장 조치를 요청할 권리를 가집니다. [구매 정책] * 상품 결제는 카드 결제 및 비접촉식 결제만 가능합니다. (카드사 정책에 따라 일부 카드는 사용이 제한될 수 있습니다.) * 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. * 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. * 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 POP-UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. * 결제하기 전에 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. * 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다. 교환 및 환불은 상품에 하자가 있거나, 오배송된 경우 또는 상품 설명과 상이한 경우에 한해 구매 국가의 관련 법령에서 정한 기간 내에 가능합니다. * 본 정책은 관련 소비자 보호법에 따라 보장되는 법적 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다. * 동일 상품의 재고가 없어 교환이 불가능한 경우에 한해 환불이 가능합니다. * 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. * 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 구매 시 제공된 증정품을 반환하지 않거나, 증정품이 훼손된 경우 - 상품의 라벨 또는 태그가 훼손되었거나, 태그·포장재·구성품 등이 절단·분실·훼손된 경우, 또는 고객의 책임으로 상품이 분실·파손되거나 가치가 훼손된 경우 - 오염, 냄새, 착용 흔적, 향수 사용 흔적, 세탁 흔적, 포장 개봉 또는 훼손 등 사용 흔적이 확인되는 경우 - 포장 훼손 등을 포함하여 상품 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우 * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 감사합니다.
