こんにちは。HYBEからのお知らせです。 6月12日に開催されたBTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BUSAN公演におけるファンギフトの配布につきまして、大変ご不便をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。 ファンギフトは、Weverseサポートよりご提出いただいた情報および予約履歴を確認後、未受領の方を対象に順次発送される予定です。 会場での入場遅延により、ファンギフトをお受け取りいただけなかったお客様は、下記のお問い合わせ方法に従い、Weverseサポート よりお問い合わせください。 [お問い合わせ期限] 2026年6月30日（火）11AM (KST) まで [お問い合わせ方法] 1. Weverseサポート ＞ キャンペーン・イベント ＞ イベントにアクセスしてください。（リンクはこちら） 2. [アーティスト]でBTSを選択してください。 3. [キャンペーン・イベント／公演名]欄に[WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUSAN]と入力してください。 4. [お問い合わせ内容]欄に、下記のフォーマットに沿ってご記入ください。 [お問い合わせ内容フォーマット] 1. 受付コード：#612 2. チケット予約番号（例：T0000000000） 3. ギフト受取情報（※ギフト受取情報は、韓国国内への配送の場合は韓国語で、海外への配送の場合は英語でご記入ください。） - 氏名： - 電話番号（国番号を含む）： - お届け先の国： - 納税者識別コード（TAX IDなど、各国の通関法令に基づく納税者情報）： - 住所： - 郵便番号： ※ 迅速に対応するため、必ず「受付コード」を含め、上記のお問い合わせ内容フォーマットに沿ってご記入ください。 ※ 円滑にお届けするため、一部の国では通関法令に基づく納税者識別情報（Tax ID、マイナンバーなど）の入力が必要となります。対象国の購入者の方は、お問い合わせ時に該当情報を必ずご記入ください。 ※ ご提出いただいた個人情報は、個人情報保護法第15条1項4に基づき、ファンギフトの発送および本人確認の目的にのみ収集・使用され、ファンギフトの発送完了後30日以内に破棄されます。 ※ （株）HYBEでは、「BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUSAN公演の運営案内 - ファンギフト未受領者を対象とした追加配布」のため、下記のとおりお客様の個人情報を収集・利用し、その取扱いを委託いたします。 個人情報を収集・利用する者：（株）HYBE 収集・利用目的：BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUSAN公演でのファンギフト未受領者への配布 収集・利用項目：受付コード、チケット予約番号、氏名、電話番号（国番号を含む）、お届け先の国、住所、郵便番号、納税者識別コード（TAX IDなど、各国の通関法令に基づく納税者情報） 保有および利用期間：ファンギフト配送日から30日間 ※ 上記の業務処理のため、ファンギフト未受領者の本人確認、配送情報の収集、および関連するCS対応や配送業務は委託先にて行われ、保有期間終了後、遅滞なく破棄されます。 ご来場の皆様にご不便をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
