大家好，这里是 HYBE。 对于 6 月 12 日举行的 BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BUSAN 演出在粉丝礼物发放方面给大家造成不便，我们再次深表歉意。 在核对您通过 Weverse 客服中心提交的信息及购票记录后，粉丝礼物将陆续寄送给确认未领取礼物的观众。 因现场入场延迟而未能领取粉丝礼物的观众，请按照下方咨询申请方法，通过 Weverse 客服中心进行咨询。 [咨询申请时间] 截至 2026 年 6 月 30 日（周二）11AM（KST） [咨询申请方法] 1.请访问 Weverse 客服中心 > 粉丝活动 > 粉丝活动信息分类。（立即前通 ） 2. 请在[艺人]中选择 BTS。 3. 请在[活动/演出名称]菜单中输入[WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUSAN]。 4. 请按照以下格式，在[咨询内容]栏中申请。 [咨询内容模版] 1.申请编号：#612 2.购票号码（ex.T0000000000）： 3. 礼物收件信息（ 礼物收件信息如为韩国境内，请使用韩文填写。如配送至韩国境外，请使用英文填写。） - 姓名： - 电话号码（含国家代码）： - 配送国家： - 纳税人识别代码（TAX ID 等各国家通关法令要求的纳税人信息）： - 地址： - 邮编： ※ 为确保快速处理，提交申请时请务必包含“申请编号”，并按照咨询内容模板进行填写。 ※ 为确保顺利配送，部分国家须根据通关法令必须填写纳税人识别信息（Tax ID、身份证号等）。对应国家的购买者在咨询时，请务必填写相关信息。 ※ 依据《个人信息保护法》第 15 通 1 通 4，您所提交的个人信息仅为寄送粉丝礼物及确认本人身份之目的进行收集和使用，并将在粉丝礼物完成后，30 日内销毁。 ※ “为开展 BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUSAN 260613 运营指南-粉丝礼物追加分发” 相关工作，㈱HYBE 将按以下方式收集、使用并委托处理您的个人信息。 - 个人信息收集及使用方：㈱HYBE - 收集使用目的：向未领取 BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUSAN 演出粉丝礼物的观众发放礼物 - 收集使用项目：申请编号、购票号码、姓名、电话号码（含国家 代码）、配送国家、地址、邮编、纳税人识别代码（TAX ID 等各 国通关法令所需的纳税人信息） - 持有及使用期限：自粉丝礼物配送日起 30 天 ※ 为进行上述业务，粉丝礼物未领取者本人确认、收件信息收集、相关 CS 应对，以及寄送业务将由受托方进行处理，并将在保存期限到期后立即销毁。 对于 各位 来的不便，我 再次深表歉意， 大家多多 解并配合。给 观众带 们 请 谅。 谢谢。
