[NOTICE] BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN Terms & Conditions

Hello. We are excited to announce the opening of the BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN. [Operation Information] * Dates: November 20 - December 6, 2026 * Operating Hours: Mon–Sat 10:00 - 20:00 (CET) - Closed on Sundays. - Exception: Open on Sunday, December 6, 2026, from 13:00 to 19:00 (CET). * Location: Mall of Berlin, East Wing, 2nd Floor (Leipziger Platz 12, 10117 Berlin, Germany) [Online Reservation Method] Online Reservation Opening Time: November 12, 2026 (Thu) 10:00 (CET) ※ Please access the reservation page using Google Chrome or Safari. ※ Reservations cannot be made unless account registration has been completed. Please complete the registration process in advance before the reservation opening time. Step 1 : Please sign up for or log in to the reservation website. LINK： https://bts-popup-booking.venue.zone/en/24/berlin-2026 Step 2 : Please select your preferred date and time on the reservation page, then check the agreement box below and submit your reservation. Step 3 : After completing your reservation, please click the “Check Reservation Details” button to confirm your reservation information. Step 4 : You can check your reservation details and entry QR code on the “My Page” section. Step 5 : Entry will proceed sequentially after verification of the entry QR code on-site. Please wait in line according to the instructions and cooperate with the guidance provided by the on-site staff. ※ The entry QR code will only be issued starting 30 minutes prior to the admission time. ※ Screenshots of QR codes will not be accepted. [Online Entry Guidelines] * Entry is available only to those with advance ticket reservations and is limited to the reserved date and time. * Entry on the day may be possible only if there are remaining slots in the reservation session due to last minute cancellations or further ticket release. * Please wait in the outdoor waiting area next to the store no earlier than 15 minutes before your reservation time, following the instructions of the on-site staff. To prevent congestion, please refrain from waiting more than 15 minutes before your reservation time. * Entry may be restricted if you fail to arrive within your reserved time slot. Please also note that access to the pop-up store will not be available after the reserved session time has ended, so we kindly ask that you visit and use the store within your reserved time. * Entry will proceed sequentially after verification of the entry QR code at the entrance. To ensure smooth entry, please prepare your QR code in advance. * Please make sure to follow the time limit if instructed by staff, as delays in exiting may affect the entry of the following session. * Entry may be delayed depending on on-site circumstances. For smooth operations, please follow all instructions and guidelines provided by the on-site staff. * Re-entry is not allowed once you exit the store. * A separate reservation is not required if you are visiting only for product exchanges or refunds. Please inform the on-site staff of the purpose of your visit for assistance. * For accessibility requests, please check the reservation website for information on how to request accommodations. Please note that the staff will do their best to accommodate requests but may be unable to fulfill some requests due to venue policies or other operational restrictions. [STORE POLICY] Visitors entering the pop-up store are deemed to have agreed to the following: * CCTV is in operation for store safety. * Overnight outdoor waiting is not allowed. We are not responsible for nighttime safety, and the line may be cleared. * Food and beverages are not allowed inside the store. * This pop-up store is not responsible for theft, loss, or damage occurring within the store. * Photos and videos taken at this pop-up event may be used for promotional purposes on official channels, SNS, and media platforms. * Commercial filming without prior consent is not allowed. Where approval from relevant authorities or the municipality is required, such approval must also be obtained in advance. * The management team reserves the right to ask visitors to leave if they fail to comply with pop-up policies or pose a risk to other visitors. [PURCHASE POLICY] * Payment can be made by credit card, debit card, Apple Pay and Google Pay. (Some cards may be restricted depending on the card issuer's policy.) * Please check the product condition for any damage both before and after payment. - Opening the product packaging or box prior to payment is strictly prohibited. - Packaging may only be opened after payment has been completed. * Purchase quantities may be limited per person depending on the product. Transactions exceeding the purchase limit may be denied or cancelled. * All products may sell out early. * Purchase limits for each product can be checked at the pop-up store and may change depending on stock availability. * For further details regarding merchandise purchases, please inquire with the staff at the POP-UP store. * All sales are final. We do not offer refunds or exchanges for change of mind. Refunds or exchanges are available only for products that are defective, faulty, or not as described, subject to the applicable legal time limits in the country of purchase. * Nothing in this policy limits or excludes any statutory rights available under applicable consumer protection laws. * Refunds are only available if the same product is out of stock for exchange. * Refunds will be processed only through the original payment method used at the time of purchase, and all giveaway items received with the purchase must be returned. * Exchanges and refunds will not be available in the following cases: - Failure to return giveaway items provided at the time of purchase, or if the giveaway items are damaged - Damage to product labels/tags, or if tags, packaging, or related materials have been cut, lost, or damaged, or if the product has been lost, damaged, or impaired due to customer responsibility - Signs of contamination, odour, wear, perfume, washing, opened/damaged packaging, or any evidence of use - If the product value has significantly decreased to the extent that resale is not possible, including due to package damage * The store management team reserves the right to make the final decision on all exchanges and refunds. * Customer Support: popupstore@kpopmerch.co.kr Thank you. - [HINWEIS] BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN Nutzungsbedingungen und wichtige Hinweise Hallo, wir freuen uns, die Eröffnung des BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN bekannt zu geben. [Veranstaltungsinformationen] * Veranstaltungszeitraum: 20. November (Fr) – 6. Dezember (So) 2026 * Öffnungszeiten: Montag–Samstag 10:00–20:00 Uhr (MEZ) - Sonntags geschlossen. - Ausnahme: Am Sonntag, dem 6. Dezember 2026, von 13:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. * Veranstaltungsort: Mall of Berlin, Ostseite, 2. OG (Leipziger Platz 12, 10117 Berlin, Deutschland) [Online-Reservierung] Beginn der Online-Reservierung: 12. November 2026 (Do.) 10:00 Uhr (MEZ) ※ Bitte rufen Sie die Reservierungsseite über Google Chrome oder Safari auf. ※ Eine Reservierung ist nur nach erfolgreicher Registrierung eines Benutzerkontos möglich. Bitte registrieren Sie sich rechtzeitig vor Beginn der Online-Reservierung. Schritt 1: Registrieren Sie sich auf der Reservierungswebsite oder melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Benutzerkonto an. LINK: https://bts-popup-booking.venue.zone/en/24/berlin-2026 Schritt 2: Wählen Sie auf der Reservierungsseite Ihr gewünschtes Datum und Ihre gewünschte Uhrzeit aus. Aktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen zur Zustimmung zu den Bedingungen und bestätigen Sie Ihre Reservierung. Schritt 3: Klicken Sie nach Abschluss der Reservierung auf die Schaltfläche „Check Reservation Details“, um Ihre Reservierungsdaten zu überprüfen. Schritt 4: Unter „My Page“ können Sie Ihre Reservierungsdetails sowie Ihren QR-Code für den Einlass einsehen. Schritt 5: Der Einlass erfolgt der Reihe nach, nachdem der QR-Code vor Ort überprüft wurde. Bitte stellen Sie sich entsprechend den Anweisungen an und befolgen Sie die Hinweise des Personals vor Ort. ※ Der QR-Code für den Einlass wird frühestens 30 Minuten vor der reservierten Einlasszeit bereitgestellt. ※ Screenshots von QR-Codes werden für den Einlass nicht akzeptiert. [Hinweise zum Einlass mit Online-Reservierung] * Der Einlass ist ausschließlich Personen mit einer gültigen Vorabreservierung gestattet und nur zum reservierten Datum und zur reservierten Uhrzeit möglich. * Ein Einlass ohne Vorabreservierung am jeweiligen Tag kann möglich sein, sofern durch kurzfristige Stornierungen oder die zusätzliche Freigabe von Reservierungsplätzen noch freie Kapazitäten im jeweiligen Zeitfenster verfügbar sind. * Bitte begeben Sie sich frühestens 15 Minuten vor Ihrer reservierten Einlasszeit in den ausgewiesenen Wartebereich im Freien neben dem Geschäft und befolgen Sie die Anweisungen des Personals vor Ort. Um Menschenansammlungen zu vermeiden, bitten wir Sie, sich nicht früher als 15 Minuten vor Ihrer reservierten Einlasszeit anzustellen. * Wenn Sie nicht innerhalb Ihres reservierten Zeitfensters eintreffen, kann Ihnen der Einlass verweigert werden. Nach Ablauf des reservierten Zeitfensters ist der Zutritt zum Pop-up-Store nicht mehr möglich. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie den Store innerhalb Ihres reservierten Zeitfensters besuchen und nutzen. * Der Einlass erfolgt der Reihe nach, nachdem der QR-Code am Eingang überprüft wurde. Bitte halten Sie Ihren QR-Code bereit, um einen reibungslosen Einlass zu gewährleisten. * Falls das Personal eine zeitliche Begrenzung für Ihren Aufenthalt vorgibt, ist diese unbedingt einzuhalten, da ein verspätetes Verlassen des Stores den Einlass der nachfolgenden Besuchergruppe beeinträchtigen kann. * Je nach Situation vor Ort kann es zu Verzögerungen beim Einlass kommen. Bitte befolgen Sie für einen reibungslosen Ablauf sämtliche Anweisungen und Hinweise des Personals vor Ort. * Nach dem Verlassen des Stores ist ein erneuter Einlass nicht gestattet. * Wenn Sie den Store ausschließlich zum Umtausch oder zur Rückgabe von Produkten besuchen, ist keine separate Reservierung erforderlich. Bitte teilen Sie dem Personal vor Ort den Grund Ihres Besuchs mit, damit Ihnen entsprechend geholfen werden kann. * Wenn Sie Unterstützung für einen barrierefreien Zugang benötigen, informieren Sie sich bitte auf der Reservierungswebsite über die Möglichkeiten zur Beantragung entsprechender Unterstützung. Das Personal wird sich bemühen, Ihren Bedürfnissen nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Anfragen aufgrund der Hausordnung des Veranstaltungsortes oder anderer Einschränkungen möglicherweise nicht erfüllt werden können. [HAUSORDNUNG] Mit dem Betreten des Pop-up-Stores gelten die folgenden Bedingungen als von den Besuchern akzeptiert: * Zur Sicherheit im Store wird eine Videoüberwachung (CCTV) eingesetzt. * Das Übernachten bzw. nächtliche Warten in einer Warteschlange im Freien ist nicht gestattet. Für die Sicherheit während der Nacht wird keine Verantwortung übernommen. Warteschlangen können gegebenenfalls aufgelöst werden. * Das Mitbringen von Speisen und Getränken in den Store ist nicht gestattet. * Der Pop-up-Store übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen innerhalb des Stores, soweit gesetzlich zulässig. * Foto- und Videoaufnahmen, die während der Pop-up-Veranstaltung gemacht werden, können zu Werbezwecken auf offiziellen Kanälen, in sozialen Netzwerken (SNS) und auf Medienplattformen verwendet werden. * Foto- und Videoaufnahmen zu kommerziellen Zwecken sind ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet. Sofern eine Genehmigung der zuständigen Behörden oder der örtlichen Verwaltung erforderlich ist, muss diese ebenfalls im Voraus eingeholt werden. * Das Veranstaltungsteam behält sich das Recht vor, Besucher zum Verlassen des Stores aufzufordern, wenn sie gegen die Hausordnung verstoßen oder eine Gefahr für andere Besucher darstellen. [KAUFBEDINGUNGEN] * Die Zahlung ist per Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay und Google Pay möglich. (Je nach den Bestimmungen des jeweiligen Kartenherausgebers können bestimmte Karten möglicherweise nicht akzeptiert werden.) * Bitte überprüfen Sie den Zustand der Produkte sowohl vor als auch nach der Bezahlung auf mögliche Beschädigungen. - Das Öffnen der Produktverpackung oder des Kartons vor der Bezahlung ist strengstens untersagt. - Die Produktverpackung darf erst nach vollständiger Bezahlung geöffnet werden. * Je nach Produkt kann die Anzahl der Artikel pro Person begrenzt sein. Käufe, die die festgelegte Höchstmenge überschreiten, können abgelehnt oder storniert werden. * Alle Produkte können vorzeitig ausverkauft sein. * Die jeweiligen Kaufbeschränkungen können im Pop-up-Store eingesehen werden und sich je nach Lagerbestand ändern. * Für weitere Informationen zum Kauf von Merchandise-Artikeln wenden Sie sich bitte an das Personal des Pop-up-Stores. * Ein Umtausch oder eine Rückgabe bei bloßem Nichtgefallen ist ausgeschlossen. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur bei mangelhaften, fehlerhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten innerhalb der in Deutschland geltenden gesetzlichen Fristen möglich. * Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen werden durch diese Bedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen. * Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn dasselbe Produkt für einen Umtausch nicht mehr vorrätig ist, soweit dem keine gesetzlichen Verbraucherrechte entgegenstehen. * Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Sämtliche beim Kauf erhaltenen Gratiszugaben müssen zurückgegeben werden. * In den folgenden Fällen ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig: - Wenn die beim Kauf erhaltenen Gratiszugaben nicht zurückgegeben werden oder beschädigt sind. - Wenn Produktetiketten oder Anhänger beschädigt sind, Anhänger, Verpackungen oder Zubehörteile abgeschnitten wurden, fehlen oder beschädigt sind oder wenn das Produkt durch Verschulden des Kunden verloren gegangen, beschädigt oder in seinem Wert beeinträchtigt worden ist. - Wenn das Produkt Verschmutzungen, Gerüche, Tragespuren, Parfümrückstände, Waschspuren, geöffnete oder beschädigte Verpackungen oder sonstige Gebrauchsspuren aufweist. - Wenn der Wert des Produkts erheblich gemindert wurde, sodass ein Weiterverkauf nicht mehr möglich ist, einschließlich aufgrund einer beschädigten Verpackung. * Das Store-Management behält sich vor, über Umtausch- und Rückerstattungsanfragen abschließend zu entscheiden, soweit gesetzlich zulässig. * Kundenservice: popupstore@kpopmerch.co.kr Vielen Dank.