[공지] BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN 이용안내

안녕하세요. BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] * 운영 기간: 2026년 11월 20일 (금) – 2026년 12월 6일 (일) * 운영 시간: 월-토 10:00–20:00 (CET) - 일요일 휴무 - 12월 6일 일요일 운영 13:00 – 19:00 (CET) * 장소: Mall of Berlin, East Wing, 2nd Floor (Leipziger Platz 12, 10117 Berlin, Germany) [온라인 예약 방법] 온라인 사전 예약 오픈 시간: 2026년 11월 12일 (목) 10:00 (CET) - 예약 페이지는 Google Chrome 또는 Safari 브라우저를 이용해 접속해 주시기 바랍니다. - 회원가입이 완료되지 않은 경우 예약이 불가하오니, 예약 오픈 전 미리 회원가입을 진행해 주시기 바랍니다. Step1: 예약 사이트 회원가입 또는 로그인하기: 링크: https://bts-popup-booking.venue.zone/en/24/berlin-2026 Step2: 예약 페이지에서 원하는 날짜와 시간을 선택한 후, 하단의 ‘동의’ 항목 체크 및 제출을 진행해 주세요. Step3: 예약 완료 후, ‘예약 내역 확인하기’ 버튼을 클릭하여 예약 정보를 확인해 주세요. Step4: ‘마이페이지’에서 예약 상세 정보 및 입장 QR코드를 확인하실 수 있습니다. Step5: 현장에서 입장 QR코드 확인 후 순차적으로 입장이 진행됩니다. 안내에 따라 대기해 주시고, 현장 스태프의 안내에 협조 부탁드립니다. ※ 입장 QR코드는 입장 시작 30분 전부터 발급 가능합니다. ※ 캡처된 QR코드는 사용이 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다. [온라인 입장 안내] * 사전 예약 티켓을 보유한 고객에 한해 입장이 가능하며, 예약한 날짜 및 시간에만 입장하실 수 있습니다. * 당일 입장은 예약 취소 또는 추가 티켓 오픈 등으로 예약 회차에 잔여 인원이 발생한 경우에 한하여 가능할 수 있습니다. * 예약 시간 15분 전부터 직원의 안내에 따라 매장 옆에 마련된 외부 대기 공간에서 대기해 주시기 바랍니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 예약 시간 15분 전보다 이른 대기는 삼가 부탁드립니다. * 주어진 예약 시간 내에 도착하지 않을 경우 입장이 제한될 수 있습니다. 또한, 예약 시간 종료 이후에는 팝업스토어 이용이 불가하오니 반드시 예약된 시간 내 방문 및 이용 부탁드립니다. * 입구에서 입장 QR코드 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 원활한 입장을 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다. * 현장 스태프가 이용 시간 제한을 안내하는 경우 반드시 해당 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 퇴장이 지연될 경우 다음 회차 입장에 영향을 줄 수 있습니다. * 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. * 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. * 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. * 접근성 지원(Accessibility)이 필요한 경우, 예약 사이트 내 안내 사항을 확인하여 요청해 주시기 바랍니다. 스태프는 가능한 범위 내에서 지원을 제공할 예정이나, 베뉴 정책 또는 기타 운영상 제한에 따라 일부 요청은 제공이 어려울 수 있습니다. [매장 운영 정책] 팝업스토어에 입장하는 방문객은 아래 매장 운영 정책에 동의한 것으로 간주됩니다. * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 야외 철야 대기는 불가합니다. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 상업적 목적의 촬영은 사전 승인 없이 불가하며, 관계 기관 또는 지자체의 허가가 필요한 경우 해당 승인 또한 사전에 완료되어야 합니다. * 팝업 운영 정책을 준수하지 않거나 다른 방문객에게 위험을 초래할 경우, 운영팀은 퇴장 조치를 요청할 권리를 가집니다. [구매 정책] * 결제는 신용카드, 체크카드, Apple Pay, Google Pay 가능합니다. (카드사 정책에 따라 일부 카드는 사용이 제한될 수 있습니다.) * 결제 전후 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. - 결제 전 상품의 포장 또는 박스를 개봉하는 것은 엄격히 금지됩니다. - 상품 포장은 결제가 완료된 후에만 개봉할 수 있습니다. * 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한될 수 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. * 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. * 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 POP-UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. * 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다. 교환 및 환불은 상품에 하자가 있거나 상품 설명과 상이한 경우에 한해 구매 국가의 관련 법령에서 정한 기간 내에 가능합니다. * 본 정책은 관련 소비자 보호법에 따라 보장되는 법적 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다. * 동일 상품의 재고가 없어 교환이 불가능한 경우에 한해 환불이 가능합니다. * 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. * 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 구매 시 제공된 증정품을 반환하지 않거나, 증정품이 훼손된 경우 - 상품의 라벨 또는 태그가 훼손되었거나, 태그·포장재·구성품 등이 절단·분실·훼손된 경우, 또는 고객의 책임으로 상품이 분실·파손되거나 가치가 훼손된 경우 - 오염, 냄새, 착용 흔적, 향수 사용 흔적, 세탁 흔적, 포장 개봉 또는 훼손 등 사용 흔적이 확인되는 경우 - 포장 훼손 등을 포함하여 상품 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우 * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. * CS 문의: popupstore@kpopmerch.co.kr 감사합니다. - [HINWEIS] BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN Nutzungsbedingungen und wichtige Hinweise Hallo, wir freuen uns, die Eröffnung des BTS POP-UP : ARIRANG IN BERLIN bekannt zu geben. [Veranstaltungsinformationen] * Veranstaltungszeitraum: 20. November (Fr) – 6. Dezember (So) 2026 * Öffnungszeiten: Montag–Samstag 10:00–20:00 Uhr (MEZ) - Sonntags geschlossen. - Ausnahme: Am Sonntag, dem 6. Dezember 2026, von 13:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. * Veranstaltungsort: Mall of Berlin, Ostseite, 2. OG (Leipziger Platz 12, 10117 Berlin, Deutschland) [Online-Reservierung] Beginn der Online-Reservierung: 12. November 2026 (Do.) 10:00 Uhr (MEZ) ※ Bitte rufen Sie die Reservierungsseite über Google Chrome oder Safari auf. ※ Eine Reservierung ist nur nach erfolgreicher Registrierung eines Benutzerkontos möglich. Bitte registrieren Sie sich rechtzeitig vor Beginn der Online-Reservierung. Schritt 1: Registrieren Sie sich auf der Reservierungswebsite oder melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Benutzerkonto an. LINK: https://bts-popup-booking.venue.zone/en/24/berlin-2026 Schritt 2: Wählen Sie auf der Reservierungsseite Ihr gewünschtes Datum und Ihre gewünschte Uhrzeit aus. Aktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen zur Zustimmung zu den Bedingungen und bestätigen Sie Ihre Reservierung. Schritt 3: Klicken Sie nach Abschluss der Reservierung auf die Schaltfläche „Check Reservation Details“, um Ihre Reservierungsdaten zu überprüfen. Schritt 4: Unter „My Page“ können Sie Ihre Reservierungsdetails sowie Ihren QR-Code für den Einlass einsehen. Schritt 5: Der Einlass erfolgt der Reihe nach, nachdem der QR-Code vor Ort überprüft wurde. Bitte stellen Sie sich entsprechend den Anweisungen an und befolgen Sie die Hinweise des Personals vor Ort. ※ Der QR-Code für den Einlass wird frühestens 30 Minuten vor der reservierten Einlasszeit bereitgestellt. ※ Screenshots von QR-Codes werden für den Einlass nicht akzeptiert. [Hinweise zum Einlass mit Online-Reservierung] * Der Einlass ist ausschließlich Personen mit einer gültigen Vorabreservierung gestattet und nur zum reservierten Datum und zur reservierten Uhrzeit möglich. * Ein Einlass ohne Vorabreservierung am jeweiligen Tag kann möglich sein, sofern durch kurzfristige Stornierungen oder die zusätzliche Freigabe von Reservierungsplätzen noch freie Kapazitäten im jeweiligen Zeitfenster verfügbar sind. * Bitte begeben Sie sich frühestens 15 Minuten vor Ihrer reservierten Einlasszeit in den ausgewiesenen Wartebereich im Freien neben dem Geschäft und befolgen Sie die Anweisungen des Personals vor Ort. Um Menschenansammlungen zu vermeiden, bitten wir Sie, sich nicht früher als 15 Minuten vor Ihrer reservierten Einlasszeit anzustellen. * Wenn Sie nicht innerhalb Ihres reservierten Zeitfensters eintreffen, kann Ihnen der Einlass verweigert werden. Nach Ablauf des reservierten Zeitfensters ist der Zutritt zum Pop-up-Store nicht mehr möglich. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie den Store innerhalb Ihres reservierten Zeitfensters besuchen und nutzen. * Der Einlass erfolgt der Reihe nach, nachdem der QR-Code am Eingang überprüft wurde. Bitte halten Sie Ihren QR-Code bereit, um einen reibungslosen Einlass zu gewährleisten. * Falls das Personal eine zeitliche Begrenzung für Ihren Aufenthalt vorgibt, ist diese unbedingt einzuhalten, da ein verspätetes Verlassen des Stores den Einlass der nachfolgenden Besuchergruppe beeinträchtigen kann. * Je nach Situation vor Ort kann es zu Verzögerungen beim Einlass kommen. Bitte befolgen Sie für einen reibungslosen Ablauf sämtliche Anweisungen und Hinweise des Personals vor Ort. * Nach dem Verlassen des Stores ist ein erneuter Einlass nicht gestattet. * Wenn Sie den Store ausschließlich zum Umtausch oder zur Rückgabe von Produkten besuchen, ist keine separate Reservierung erforderlich. Bitte teilen Sie dem Personal vor Ort den Grund Ihres Besuchs mit, damit Ihnen entsprechend geholfen werden kann. * Wenn Sie Unterstützung für einen barrierefreien Zugang benötigen, informieren Sie sich bitte auf der Reservierungswebsite über die Möglichkeiten zur Beantragung entsprechender Unterstützung. Das Personal wird sich bemühen, Ihren Bedürfnissen nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Anfragen aufgrund der Hausordnung des Veranstaltungsortes oder anderer Einschränkungen möglicherweise nicht erfüllt werden können. [HAUSORDNUNG] Mit dem Betreten des Pop-up-Stores gelten die folgenden Bedingungen als von den Besuchern akzeptiert: * Zur Sicherheit im Store wird eine Videoüberwachung (CCTV) eingesetzt. * Das Übernachten bzw. nächtliche Warten in einer Warteschlange im Freien ist nicht gestattet. Für die Sicherheit während der Nacht wird keine Verantwortung übernommen. Warteschlangen können gegebenenfalls aufgelöst werden. * Das Mitbringen von Speisen und Getränken in den Store ist nicht gestattet. * Der Pop-up-Store übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen innerhalb des Stores, soweit gesetzlich zulässig. * Foto- und Videoaufnahmen, die während der Pop-up-Veranstaltung gemacht werden, können zu Werbezwecken auf offiziellen Kanälen, in sozialen Netzwerken (SNS) und auf Medienplattformen verwendet werden. * Foto- und Videoaufnahmen zu kommerziellen Zwecken sind ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet. Sofern eine Genehmigung der zuständigen Behörden oder der örtlichen Verwaltung erforderlich ist, muss diese ebenfalls im Voraus eingeholt werden. * Das Veranstaltungsteam behält sich das Recht vor, Besucher zum Verlassen des Stores aufzufordern, wenn sie gegen die Hausordnung verstoßen oder eine Gefahr für andere Besucher darstellen. [KAUFBEDINGUNGEN] * Die Zahlung ist per Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay und Google Pay möglich. (Je nach den Bestimmungen des jeweiligen Kartenherausgebers können bestimmte Karten möglicherweise nicht akzeptiert werden.) * Bitte überprüfen Sie den Zustand der Produkte sowohl vor als auch nach der Bezahlung auf mögliche Beschädigungen. - Das Öffnen der Produktverpackung oder des Kartons vor der Bezahlung ist strengstens untersagt. - Die Produktverpackung darf erst nach vollständiger Bezahlung geöffnet werden. * Je nach Produkt kann die Anzahl der Artikel pro Person begrenzt sein. Käufe, die die festgelegte Höchstmenge überschreiten, können abgelehnt oder storniert werden. * Alle Produkte können vorzeitig ausverkauft sein. * Die jeweiligen Kaufbeschränkungen können im Pop-up-Store eingesehen werden und sich je nach Lagerbestand ändern. * Für weitere Informationen zum Kauf von Merchandise-Artikeln wenden Sie sich bitte an das Personal des Pop-up-Stores. * Ein Umtausch oder eine Rückgabe bei bloßem Nichtgefallen ist ausgeschlossen. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur bei mangelhaften, fehlerhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten innerhalb der in Deutschland geltenden gesetzlichen Fristen möglich. * Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen werden durch diese Bedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen. * Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn dasselbe Produkt für einen Umtausch nicht mehr vorrätig ist, soweit dem keine gesetzlichen Verbraucherrechte entgegenstehen. * Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Sämtliche beim Kauf erhaltenen Gratiszugaben müssen zurückgegeben werden. * In den folgenden Fällen ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig: - Wenn die beim Kauf erhaltenen Gratiszugaben nicht zurückgegeben werden oder beschädigt sind. - Wenn Produktetiketten oder Anhänger beschädigt sind, Anhänger, Verpackungen oder Zubehörteile abgeschnitten wurden, fehlen oder beschädigt sind oder wenn das Produkt durch Verschulden des Kunden verloren gegangen, beschädigt oder in seinem Wert beeinträchtigt worden ist. - Wenn das Produkt Verschmutzungen, Gerüche, Tragespuren, Parfümrückstände, Waschspuren, geöffnete oder beschädigte Verpackungen oder sonstige Gebrauchsspuren aufweist. - Wenn der Wert des Produkts erheblich gemindert wurde, sodass ein Weiterverkauf nicht mehr möglich ist, einschließlich aufgrund einer beschädigten Verpackung. * Das Store-Management behält sich vor, über Umtausch- und Rückerstattungsanfragen abschließend zu entscheiden, soweit gesetzlich zulässig. * Kundenservice: popupstore@kpopmerch.co.kr Vielen Dank.