[公告] BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN KAOHSIUNG - 官方商品现场销售及服务台运营指南

大家好，这里是HYBE。 以下是2026年11月19日（周四）、11月21日（周六）、11月22日（周日）于KAOHSIUNG NATIONAL STADIUM进行的BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN KAOHSIUNG官方商品现场购买方法及官方应援棒场控相关指南。官方商品提供在11月18日（周三）~ 11月23日（周一）期间，通过Weverse Shop购买后现场领取及现场购买2种方式，具体的购买方法如下。 1.在Weverse Shop购买后领取指南 Weverse Shop会员可在Weverse Shop BTS（GLOBAL）购买官方商品，并前往领取地点领取。 1）Weverse PICKUP * Weverse Shop销售时间（Local Time） - 2026年11月17日（周二）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月18日（周三）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月19日（周四）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月20日（周五）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月21日（周六）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月22日（周日）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月23日（周一）上午10点 ~ 下午6点 * 领取日期（Local Time） - 2026年11月18日（周三）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月19日（周四）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月20日（周五）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月21日（周六）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月22日（周日）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年11月23日（周一）上午10点 ~ 下午6点 * 领取地点 - KAOHSIUNG NATIONAL STADIUM PLAZA (Weverse Official Merchandise Pickup Booth) 高雄国家体育场广场 (Weverse官方周边商品自提点) [说明事项] * Weverse会员可在Weverse BTS（GLOBAL）购买官方商品，并前往领取地点领取。 * Weverse官方商品购买及领取方法 ① 点击Weverse主页左下方[Weverse Shop]图标 - BTS（GLOBAL） - PICKUP分类，并购买商品。 ※ 结算前，请务必先点击PICKUP预约按钮，并选择希望领取的时间。 ② Weverse > 在查看更多菜单的[Shop订单记录]中确认二维码。 ③ 请在预约的期望领取时间内前往领取地点，向工作人员出示二维码后领取已购商品。 ※ 由于现场领取商品时无需验证本人身份，请保管好在Weverse Shop下单后发放的二维码，以免被他人获取。 ※ 现场领取期限内未领取的订单，将在3个工作日内自动取消，并作退款处理。 ※ 例）若选择下午1点~下午2点时间段，请在下午1点~下午2点内抵达领取地点并领取商品。 ※ 请遵守PICKUP预约时间。预约时段内到访的顾客将优先安排入场。 ※ 不得早于PICKUP预约时间入场，若超过预约时间，可能会根据现场运营情况受到入场限制或需排队等候。 ※ PICKUP预约相关详情，请参考后续发布的公告。 ※ 所有商品皆可能在原定的销售结束时间前提前售罄。 ※ 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 ※ 现场不提供购物袋。 [购买前注意事项] * 商品销售时间可能根据现场情况而出现变动。 * 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 * 请不要购买假冒商品。BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN KAOHSIUNG演出官方商品仅在演出现场官方商品销售服务台、Weverse及官方渠道进行销售。敬请注意不要因购买假冒商品而蒙受损失。 * 现场不提供购物袋。 [演出现场领取官方商品更换/退款指南] *更换/退货方法 - 更换及退货仅限在现场领取（服务台）运营期限内，前往指定领取地点办理。 - 现场领取运营期间领取商品后，如若发现存在瑕疵等情况，请携带商品和订单记录前往领取地点，向现场工作人员申请立即更换或退货。 *可更换/退货期限 - 仅限在现场领取运营期间内，前往现场领取地点进行更换及退货。 *更换/退货费用 - 现场领取运营期间，可在现场即时处理，原则上不会额外产生配送费。 - 现场领取运营（服务台）结束后，具体处理标准（费用承担主体等）将依据现场领取国家的相关法令及当地销售规定而有所不同。 *注意事项 - PICKUP商品为KAOHSIUNG当地完成现场领取及购买的预约商品，适用注意事项中说明的取消购买、更换·退款、支付等规定。购买商品前，请务必确认注意事项。 - 关于海外演出PICKUP商品的更换·退款具体规定请通过客服中心FAQ或[咨询]确认。 2. 现场销售指南 BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN KAOHSIUNG官方商品可在现场购买。 a.官方商品销售服务台（演出前销售） 1）演出场馆外官方商品服务台 * 运营时间（Local Time） - 2026年11月18日（周三）上午10点 ~ 下午6点 *位置（Nearest Gate） - Outer Ring Main Booth (H Tunnel) b.官方商品销售服务台（演出日） 1）演出场馆外官方商品销售服务台 [1-1] * 运营日期（Local Time） - 2026年11月19日 (周四) / 2026年11月21日 (周六) / 2026年11月22日 (周日) * 运营时间（Local Time） - VIP : 上午10:00 – 演唱会结束后 - 普通票 (GENERAL) : 中午12:00 – 演唱会结束后 ※ 为确保有序运营，Gate开放前1小时起至Gate开放期间，销售可能暂停。 * 位置 (Nearest Gate) - Outer Ring Main Booth (H Tunnel) [1-2] * 运营日期（Local Time） - 2026年11月19日 (周四) / 2026年11月21日 (周六) / 2026年11月22日 (周日) * 运营时间（Local Time） - VIP : 上午10:00 – 演出开始前 - 普通票 (GENERAL) : 中午12:00 – 演出开始前 ※ 为确保有序运营，Gate开放前1小时起至Gate开放期间，销售可能暂停。 * 位置 (Nearest Gate) - Outer Lane Booth (H Tunnel(GA), G Gate(Balcony), E Gate) 2）演出场馆内官方商品销售服务台 * 运营日期（Local Time） - 2026年11月19日 (周四) / 2026年11月21日 (周六) / 2026年11月22日 (周日) * 运营时间（Local Time） - 下午4:30 – 演出开始时 ※ 为确保有序运营，Gate开放前1小时起至Gate开放期间，销售可能暂停。 * 位置 (Nearest Gate) - Indoor Booth (E Gate - 1F, E Gate - 2F, G Gate - 2F) [说明事项] * 所有商品售罄时，销售可能提前终止。 * 支付方法：仅支持银行卡支付。（部分银行卡可能因发卡机构的原因而无法支付。） * 标注的尺寸可能存在少许误差。 [购买前注意事项] * 所有商品皆可能在原定的销售结束时间前提前售罄。 * 所有商品的购买仅支持新台币（TWD）支付。 * 因心意改变而提出的退款/更换，将不予受理。若商品有质量问题，仅支持在演出现场进行更换，领取商品后，请务必确认商品质量。因商品质量问题而换货时，必须持商品小票。（若商品已售罄，将作退款处理。） * 商品销售时间可能根据现场情况而出现变动。 * 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 * 请不要购买假冒商品。BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN KAOHSIUNG演出官方商品仅在演出现场官方商品销售服务台及Weverse进行销售。敬请注意不要因购买假冒商品而蒙受损失。 * 现场不提供购物袋。 3.官方应援棒匹配服务台指南 1）演出场馆外部服务台 * 运营日期（Local Time） - 2026年11月19日 (周四) / 2026年11月21日 (周六) / 2026年11月22日 (周日) * 运营时间（Local Time） - 下午1:00 – 下午6:00 * 位置 (Nearest Gate) - Outdoor Booth (H Tunnel) 2）演出场馆内部服务台 * 运营日期（Local Time） - 2026年11月19日 (周四) / 2026年11月21日 (周六) / 2026年11月22日 (周日) * 运营时间（Local Time） - 下午2:30 – 下午7:30 * 位置 (Nearest Gate) - 1F Balcony Seats: after entering Gates C, D, E, F and G, booths are located along the 1F hallway - Floor Section A.R.M.Y: booths are located at D, F and H Entrance and behind Section R11 [OFFICIAL LIGHT STICK匹配指南] * 本演出可在现场应援棒服务台进行BTS OFFICIAL LIGHT STICK Ver.4的匹配。 * OFFICIAL LIGHT STICK Ver.3, SE Ver.不支持无线调控及匹配。 * 可通过官方应援棒官方应用程序“BTS Official Light Stick Ver.4”轻松进行自助匹配。使用应用程序进行官方应援棒自助匹配的时间，请参考如下内容。 * Day 1 - 2026年11月18日(周三) 下午5点起可购买 (当地时间)。 * Day 2 - 2026年11月20日(周五) 下午5点起可购买 (当地时间)。 * Day 3 - 2026年11月21日(周六) 晚上10点起可购买 (当地时间)。 * 请务必在演出前更换全新的碱性电池。 * 官方应援棒需要三节7号碱性电池。 * 电池电量不足时，灯光电源会自动关闭，无线控制也可能中断。 * 具体方法请参考另行公告的《BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN KAOHSIUNG》官方应援棒使用指南。 谢谢。