안녕하세요. K타이거즈 엔터테인먼트입니다. 언제나 CLASS:y(클라씨)를 응원해 주시는 팬 여러분께 진심으로 감사드립니다. 여러분께서 준비해 주신 마음이 멤버들에게 원활히 전달될 수 있도록 안내 사항을 공유해 드립니다. [팬레터 및 선물 전달 관련 사항] • 주소 : 서울시 마포구 와우산로22길 75 (우) 04067 75, Wausan-ro 22-gil, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea / ZIP Code : 04067 • 전화번호 : 070-4820-1928 • 받으시는 분 : 클라씨 + 멤버 성함 (ex. 클라씨 명형서) [팬레터 및 선물 전달 관련 유의 사항] • 주말과 연휴에는 우편 및 택배를 받지 않습니다. • 우편 및 택배의 경우 별도의 신청 없이 발송할 수 있습니다. • 전달 과정에서 착불 배송료 및 EMS 세관 비용이 발생할 경우 반송 처리됩니다. • 회사 방문과 아티스트에게 직접 전달하는 행위는 불가하며, 무단으로 두고 가시는 경우 폐기 처리됩니다. • 보내주시는 팬레터 및 선물은 모두 CLASS:y(클라씨)에게 안전하게 전달될 것을 약속드립니다. 수령 관련 문의는 따로 답변드리지 않습니다. [전달 불가능한 품목] • 생화 • 음식물, 주류 • 현금성 선물 (국내 현금, 외화, 쿠폰, 상품권, 티켓, 기프트 카드 등) • 가전제품, 전자제품 (휴대폰, 태블릿PC, 스마트워치와 같이 개통이 필요한 전자 기기 / CD 및 USB와 같은 저장 매체 물품 등의 전자 기기) 와이파이 ver. 만 가능 • 실물 크기의 배너, 현수막 / 크기가 큰 액자 (A2 사이즈 이상) [서포트 관련 사항] 1. 서포트 신청 양식 • 서포트 신청 메일 주소 : classy_official@ktigers.com • 메일 제목 : [CLASS:y + 서포트 신청 유형 + 전달 멤버 성함] YYMMDD (서포트 진행 희망 날짜) / 서포트 품목 예시) [CLASS:y + 생일 서포트 + 명형서] 2025.06.25 / 도시락 서포트 [CLASS:y + 데뷔 1주년 서포트 + 클라씨] 2025.05.05 / 도시락 서포트 • 메일 내용 : - 신청자 성함(개인일 경우) / 단체명 - 대표자 성함 / 연락처 / 부재 시 연락 가능한 연락처도 함께 기재 - 서포트 전달 대상 (CLASS:y 단체 or 멤버 성함 or 스태프 포함 여부) - 서포트 희망 일자 / 시간 / 장소 - 서포트 전달 방법 (택배 / 퀵 / 기타 - 상세하게 작성해 주시길 바랍니다.) - 서포트 품목 및 수량 (구체적으로 작성해 주시길 바랍니다. ‘~ 류 / ~ 등 / ~ 기타 항목’ 과 같이 명확하지 않은 정보 표기 불가.) - 서포트 진행 업체명 / 연락처 (음식 관련 서포트 진행 시 필수로 작성해 주시길 바랍니다.) 2. 서포트 관련 일정 • 서포트 가능 스케줄 : 생일, 기념일, 콘서트, 팬미팅, 음악 방송, 공개 녹화 방송 등 공식적으로 안내가 된 스케줄 • 서포트 불가능 스케줄 : 숙소, 연습실, 작업실, 지역 행사와 축제 등 전달이 어려운 환경이나 안내되지 않은 비공개 스케줄 • 작성 드린 스케줄 외 관련 문의는 메일로 부탁드립니다. 가능 여부는 내부 확인 후 추가적로 회신드릴 예정입니다. 3. 서포트 진행 방법 • 1번 항목의 ‘서포트 신청 양식’에 맞게 작성하신 후 ‘classy_official@ktigers.com’로 서포트 신청 메일 발송 • 담당자와 일정 조율 및 전달 방법 확인 후 최종 서포트 진행 [서포트 관련 유의 사항] • 서포트 전달 가능 시간은 평일 오후 1시~ 오후 7시까지이며, 주말 및 공휴일은 전달이 불가합니다. 생일 및 기념일이 주말 또는 공휴일인 경우 평일 날짜로 조정하여 신청해 주시길 바랍니다. • 서포트는 신청 순서대로 진행되며, 물품 및 시간을 조율하여 진행하게 됩니다. 서포트는 진행 상황에 따라 전달 가능한 수량이 제한되거나 서포트 진행이 불가할 수도 있습니다. • 서포트 신청은 공지된 메일로만 받습니다. 이 외에 다른 경로로 문의주실 경우 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. • 양식이 다른 신청서는 접수되지 않습니다. 양식에 어긋날 경우 답변드리기 어려우니 꼭 양식에 맞춰 신청해 주시면 감사하겠습니다. • 서포트는 팬 마케팅 담당자를 통해서만 전달 가능하며, 멤버에게 직접 전달 혹은 매니저, 회사 관계자, 방송국 관계자 등에게 개별 전달은 불가합니다. • 서포트 전달 후 개별적으로 직접적인 인증 및 사인은 별도로 해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. • 서포트 신청 후 변경 및 취소 사항이 있을 경우, 반드시 메일을 통해 해당 내용을 보내주시기 바랍니다. • 서포트 신청 및 조율 완료 후 스케줄이 취소되거나 변동될 경우 개별 안내해 드릴 예정입니다. [서포트 관련 주의 사항] • 담당자와 사전 협의되지 않은 서포트 물품이 있을 경우 전달이 불가합니다. • 서포트는 진행 전 사전 신청 및 담당자와 협의 후 확정됩니다. 별도의 소통 및 확정 답변 없이 진행할 경우 전달이 불가합니다. 사전 연락 없이 당일 서포트를 신청 및 진행할 경우 추후 서포트 진행에 제한이 있을 수 있습니다. • 협의 없이 보내신 서포트 물품은 발신인 정보로 반송되며, 발신인 불명 또는 연락이 닿지 않을 경우 부득이하게 폐기 처리되오니 이 점 유의 부탁드립니다. • 서포트 신청 후 현장에 찾아와 멤버들을 기다리거나 인증샷, 사인을 요구하는 행위, 개인적으로 추가 물품을 전달하는 행위는 불가합니다. • 신청 후 사전 안내 없이 취소 또는 변경할 경우 추후 서포트 진행에 제한과 추후 서포트 진행에 제한이 있을 수 있습니다. • 영구 블랙리스트 대상자의 서포트 신청은 받지 않습니다. • 사전에 협의되지 않은 도시락 서포트를 제외한 모든 식품류는 멤버들에게 전달되지 않습니다. [케이크 및 도시락 서포트 관련 주의 사항] • 기념일 케이크의 경우 식용이 아닌 클레이/슈가 관상용 케이크는 신청이 가능합니다. • 케이크 서포트는 선착순 3개로 한정됩니다. 적은 수량을 받는 만큼 꼭 진행할 수 있는 분들만 신청 부탁드립니다. • 도시락 서포트의 경우 사전에 음식 내용물에 대해 반드시 담당자와 사전 협의 부탁드립니다. 따로 협의가 이뤄지지 않은 도시락 서포트를 제외한 모든 식품류는 멤버들에게 전달되지 않습니다. • 도시락 서포트의 경우 음식이 계절 및 이동 거리에 따라 변질되지 않도록 각별한 주의 부탁드리며, 업체를 통한 서포트만 진행 가능합니다. (개인이 직접 만든 음식은 불가합니다.) • 도시락 서포트에 사용된 물품(보온병, 도시락통, 박스 등)은 다시 돌려드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. [서포트 불가능한 품목] • 생화 • 음식물, 주류 (사전에 협의된 도시락 서포트를 제외한 모든 음식물 불가능) • 현금성 선물 (국내 현금, 외화, 쿠폰, 상품권, 티켓, 기프트 카드 등) • 가전제품 전자제품 (휴대폰, 태블릿PC, 스마트워치와 같이 개통이 필요한 전자 기기 / CD 및 USB와 같은 저장 매체 물품 등의 전자 기기) 와이파이 ver. 만 가능 [기타 주의 사항] • 출근, 퇴근길, 공항 이동 중의 펜레터 및 선물은 전달이 어려울 수 있습니다. • 팬레터 및 선물, 서포트 전달을 목적으로 사생활에 포함되는 모든 장소 방문은 불가합니다. 방문 적발 시 경고 조치 드리며, 이에 따라 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다. • 이 외에도 팬레터 및 선물, 서포트 관련 문의 사항이 있으실 경우, 메일로 문의 부탁드립니다. 별도의 전화 문의는 받지 않습니다. 지속적인 전화 문의가 있을 경우 추후 팬 활동에 어려움이 있을 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 본 공지는 추후 수정될 수 있으므로 자주 확인 부탁드립니다. 안내된 절차를 통해 전달해 주신 팬레터 및 선물 서포트 물품은 모두 CLASS:y(클라씨)에게 안전하게 전달될 예정입니다. 팬 여러분께서 CLASS:y(클라씨)에게 보내주시는 소중한 응원이 아티스트에게 원활히 닿을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. K타이거즈 엔터테인먼트 올림.
