[ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남] 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] - 운영 기간: 2023. 11. 18(토) ~ 2023. 12. 8 (금) - 운영 시간: 월-금 09:00-22:00 / 토-일 10:00-22:00 (KST) - 장소: 서울특별시 용산구 한남동 독서당로 93 - 층별 안내: 1층: MERCH ZONE (컬래버레이션 메뉴 주문 및 MERCH 판매, 현장 이벤트) 2층: STORE ZONE (컬래버레이션 메뉴 수령) 3층: KSANA ZONE (컨셉포토 전시 및 휴게 공간, 포토이즘) 4층: KALPA ZONE (컨셉포토 전시 및 휴게 공간) 5층: ENGENE ZONE (컨셉포토 전시 및 휴게 공간) 6층: ROOFTOP PHOTO ZONE (컨셉포토 전시 및 휴게 공간) [입장 안내] [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남] 입장 안내 1. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남]은 입장 및 이용을 위한 별도의 사전 예약이 진행되지 않습니다. 2. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남] 방문 고객은 1F MERCH ZONE으로 입장해주시기 바랍니다. 3. 안전하고 쾌적한 관람을 위하여, [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남]의 동시 이용 인원이 초과되는 경우에만 현장 대기 시스템을 운영합니다.(현장 대기 등록 장소 : 매장 외부) - 현장 대기 등록 후 호출된 고객의 경우, 1층 MERCH ZONE 지정된 입구로만 입장이 가능합니다. - 입장 등록은 현장 상황에 따라 조기 마감될 수 있으며, 입장 등록을 완료한 고객이라 하더라도 대기 인원에 따라 입장이 제한될 수 있습니다. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남] 이용 안내 1. 입장 → 1층 MERCH ZONE → 2층 STORE ZONE →5층 ENGENE ZONE → 6층 ROOFTOP PHOTO ZONE → 5층 ENGENE ZONE → 4층 KALPA ZONE → 3층 KSANA ZONE → 2층 퇴장 (층별 이용 시 근무자의 안내에 따라 이용해주시기 바라며, 역방향 이동은 제한합니다.) 2. 건물 좌측 엘리베이터는 상행 이동만 가능하며, 건물 우측 계단을 통해서는 하행 이동 부탁드립니다. 3. 앨범, 컬래버레이션 메뉴, 및 MERCH 구매, 모든 현장 이벤트 참여는 1F에서 가능합니다. 4. 1F에서 제공된 영수증 지참하시어 2F에서 제출 후 수령 가능합니다. 5. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남] 이용은 입장 이후 1시간 동안 가능합니다. [상품 구매 방법 및 유의사항] 1. 상품에 따라 구매 제한 수량이 다를 수 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 팝업스토어에서 진행되는 모든 경품 이벤트는 경품 재고 소진 시 이벤트가 조기 마감될 수 있습니다. - 이벤트 중복 참여를 위한 영수증 분할 결제는 불가능합니다. - 이벤트 중복 참여를 위한 여러 건의 영수증 합산은 불가능합니다. 4. 현금, 신용카드 및 페이로 결제 가능합니다. (카카오페이, 삼성페이 사용 가능) 5. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 팝업스토어 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [교환 및 환불] 1. 상품 교환 및 환불은 상품에 문제가 있을 경우에 한하여, 팝업스토어 운영기간 내 구매한 매장에서만 가능합니다. 2. 상품과 영수증을 지참하여 방문하시면, 손상이 없는 상품에 한하여 동일 상품으로 교환 또는 환불해드립니다. - 교환을 원하는 제품이 소진된 경우, 동일 상품으로 교환할 수 없으며 환불해드립니다. - 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 환불 시 수령한 사은품은 반납해 주셔야 합니다. 3. 아래에 해당하는 경우, 교환 및 환불이 불가합니다. - 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 - 상품 라벨/태그가 분실, 손상되거나 포장을 개봉한 상품 - 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품 - 고객의 책임이 있는 사유 (보관 및 취급 부주의)로 인해 새 상품으로서의 가치가 멸실, 손상된 상품 4. 팝업스토어 운영기간 종료후에는 교환 및 환불이 불가하오니 반드시 구매 후 불량 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 5. 기타 교환 및 환불에 관한 자세한 내용은 팝업스토어 직원에게 문의해주시기 바랍니다. [기타 이용 안내 및 유의사항] 1. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 한남]은 퇴장 이후 재입장이 불가하며, 현장 대기 시스템 재등록 이후 순차적으로 입장 가능합니다. 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 불가합니다. (블로거/인플루언서/개인방송 등) 3. 매장 내 안전을 위해 CCTV가 녹화 중입니다. 4. 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브 및 비알코리아의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있으며, 고객의 얼굴이 녹화되거나 영상에 삽입될 수 있으니 이 점 양해 바랍니다. 5. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 6. 주차가 어려우므로 대중교통 이용 부탁드립니다. 감사합니다. --- Information on [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] We would like to provide information on how to use the [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] and on purchasing the merchandise. [Operating Schedule] - Operating Period: From Saturday, November 18 to Friday, December 8, 2023 - Operating Hours: Weekdays 09:00-22:00 / Weekends 10:00-22:00 (KST) - Location: 93, Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul, Republic of Korea - Floor Information: F1: MERCH ZONE (Collab menu order, merch sales, and on-site event) F2: STORE ZONE (Collab menu pickup) F3: KSANA ZONE (Concept photo exhibition, lounge, and Photoism) F4: KALPA ZONE (Concept photo exhibition and lounge) F5: ENGENE ZONE (Concept photo exhibition and lounge) F6: ROOFTOP PHOTO ZONE (Concept photo exhibition and lounge) [Entrance Information] Information on Entering the [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] 1. Pre-reservation for the access to the [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] is not available. 2. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] customers can access the venue via 1F MERCH ZONE. 3. In the event that the number of guests surpasses the predetermined limit, we will operate an on-site queuing system for the [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] to enhance your visiting experience. (Location of the on-site queue will be outside the store). - When you are called, you can enter only through the designated entrance of the 1F MERCH ZONE. - Entry registration may close early depending on the circumstance. Those who have already registered for entry may not be able to enter depending on the number of guests in the queue. Information on Using the [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] 1. Enter → 1F MERCH ZONE → 2F STORE ZONE → 5F ENGENE ZONE → 6F ROOFTOP PHOTO ZONE → 5F ENGENE ZONE → 4F KALPA ZONE → 3F KSANA ZONE → 2F Exit (Please follow the guidance provided by staff members on each floor and do not move in the opposite direction.) 2. The elevator on the left of the building will only go up. To go down, please use the staircase on the right of the building. 3. Purchasing albums, collab menus and merchandise and participating in the on-site events are only available on 1F. 4. Please bring the receipt from 1F and present it at 2F for order pickup. 5. Your visit to [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM] allows for a maximum duration of one hour. [Making Your Purchase and Precautions] 1. The limit to the number of items one guest can purchase may be different for each product, and the payment may be canceled if the number exceeds the limit. 2. All items may sell out early. 3. All raffle events held in the POP-UP store will end once the prizes are out of stock. - You will not be able to split your payment for a single order for the purpose of participating in the event multiple times. - You will not be able to combine your receipts for the purpose of participating in the event multiple times. 4. All payments can be made by cash, credit cards, or electronic payments (Samsung Pay, Kakao Pay are accepted). 5. Please consult the staff at the POP-UP store should you need additional information regarding other products and purchases. [Exchange and Refund Policy] 1. A refund or exchange will be available should there be any defects in the product only at the store you purchased during the operating period of the POP-UP store. 2. Bring the product and your receipt, and you will be offered an exchange for the same product or a refund after confirming that no damage is incurred on the purchased product. - You will receive a refund if the product you would like to exchange for is out of stock. - A refund will be made to your payment method, and the special gifts you received along with your purchase must also be returned. 3. A refund or exchange will be denied in the following cases: - Simple change of mind - Damaged packaging or labels (cut, lost, damaged labels, or missing packaging) caused by customers - Products with signs of being used, worn, or washed - Products with damaged or lost value due to negligence on the customer’s part (such as improper storage or handling) 4. Please make sure to check for any defects after your purchase, as both exchange and refund will only be available during the operating period of the POP-UP store. 5. Please consult the staff at the POP-UP store should you need additional information regarding the refund and exchange policy. [Other Important Information] 1. Upon exiting [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE HANNAM], immediate re-entry is not permitted. Please register on the on-site queuing system once again, wait for your turn, and then enter. 2. Any photography or video recording for commercial or promotional purposes that are not agreed upon in advance is forbidden. (Bloggers, influencers, streamers, etc.) 3. CCTV cameras are in operation for the safety of our customers and staff. 4. We may take photos or videos inside and around the POP-UP store. The results may be uploaded on HYBE and BR Korea’s official channels, social media, public media, etc., and may include the customers. We ask for your understanding. 5. Please do not line up overnight. We cannot guarantee your safety during night hours, and any lines may be asked to disperse. 6. Please use public transportation as parking may be difficult. Thank you. --- [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]の利用案内 [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]の利用方法および商品を購入する際の注意事項についてご案内いたします。 [運営日程] - 運営期間：2023.11.18（土） ～ 2023.12.8（金） - 運営時間：平日 09:00-22:00 / 週末 10:00-22:00 (KST) - 場所：ソウル特別市龍山区読書堂路93 - フロア案内： 1階：MERCH ZONE （コラボレーションメニューの注文およびMERCHの販売、店内イベント） 2階：STORE ZONE （コラボレーションメニューの受け取り） 3階：KSANA ZONE （コンセプトフォトの展示および休憩スペース、Photoism) 4階：KALPA ZONE （コンセプトフォトの展示および休憩スペース） 5階：ENGENE ZONE （コンセプトフォトの展示および休憩スペース） 6階：ROOFTOP PHOTO ZONE （コンセプトフォトの展示および休憩スペース） [入場案内] [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]のご入場について 1. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]は、入場および利用のための事前予約は受け付けていません。 2. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]にご来場されるお客様は、1F MERCH ZONEからのご入場をお願いいたします。 3. 安全で快適にご利用いただくために、[ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]の同時利用者数が定員を超えた場合のみ待機システムを運営いたします。（待機システムの設置場所：店外） - 現地で待機システムに登録した場合、順番が来たお客様から1階 MERCH ZONEの指定の入口よりご入場いただけます。 - 入場登録は現場の状況により早期締め切りとなる場合があります。入場登録を完了したお客様でも待機人数によって入場が制限されることがございます。 [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]のご利用について 1. 入場 → 1階 MERCH ZONE → 2階 STORE ZONE → 5階 ENGENE ZONE → 6階 ROOFTOP PHOTO ZONE → 5階 ENGENE ZONE → 4階 KALPA ZONE → 3階 KSANA ZONE → 2階 退場 （フロアごとにスタッフの案内に従ってご利用ください。なお、逆走はご遠慮ください。） 2. 建物に向かって左側のエレベーターは上の階に行く場合のみご利用いただけます。下の階に行く場合は、建物に向かって右側の階段をご利用ください。 3. コラボレーションメニューおよびMERCHの購入、すべての店内イベントへの参加は1Fにて行えます。 4. 1Fでお渡ししたレシートをお持ちになって2Fまでお越しください。商品と引き換えさせていただきます。 5. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]のご利用は、1時間制となっております。 [商品の購入方法および注意事項] 1. 商品によって購入可能数量が異なることがあり、購入可能数量を超えて購入される場合、お支払いを拒否またはキャンセルさせていただくことがあります。 2. すべての商品は、早期品切れになることがあります。 3. ポップアップストアで行われるすべての景品イベントは、景品がなくなり次第、早期終了することがあります。 - イベントへの重複参加のためにレシートを分割発行することはできません。 - イベントへの重複参加のために複数のレシートを合算することはできません。 4. 現金、クレジットカードおよびスマホ決済でのお支払いが可能です。（Kakao Pay、Samsung Pay使用可能） 5. その他商品の購入に関する詳細は、ポップアップストア内のスタッフまでお申し付けください。 [交換および払い戻し] 1. 交換および払い戻しは、商品に不具合があった場合にのみ行われます。ポップアップストアの運営期間内にお買い上げの店舗までお越しください。 2. 商品とレシートをご持参いただき、商品に損傷がない場合にのみ同じ商品に交換または払い戻させていただきます。 - 交換を希望される商品が品切れとなった場合は、同じ商品への交換ができないため、払い戻させていただきます。 - 払い戻しは、ご購入の際と同じ支払い方法で行われます。また、払い戻しの際は受け取った贈呈品を返却していただきます。 3. 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻しができません。 - お客様の都合による交換および払い戻し - 商品タグ・ラベルが紛失または損傷した場合や商品を開封した場合 - 商品に使用または着用された痕跡がある場合 - お客様の帰責事由（保管および取扱い不注意）により、新品としての価値が滅失または損傷した場合 4. ポップアップストアの運営期間が終了した後は、交換および払い戻しを行うことはできません。購入した後、必ず不具合の有無をご確認ください。 5. その他交換および払い戻しに関する詳細は、ポップアップストアのスタッフまでお申し付けください。 [その他利用案内および注意事項] 1. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 漢南]は、一度退場すると再入場はできません。待機システムに再登録し、順番にご入場ください。 2. 事前に許可を得ていない広報用撮影はお断りさせていただきます。（ブロガー、インフルエンサー、個人配信など） 3. 安全のため、店内に防犯カメラを設置しております。 4. 店内外で動画および写真撮影が行われる予定です。撮影したものはHYBEおよびBR Koreaの公式チャンネル、SNS、メディアなどを通じて公開することがあり、お客様の顔が録画されたり映像に映りこむことがございますので、あらかじめご了承ください。 5. 屋外での徹夜待機はおやめください。夜間の安全については保証いたしかねますので、待機列を解散させていただく場合があります。 6. 駐車スペースがないため、公共交通機関のご利用をお願いいたします。 ありがとうございます。 --- [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南] 使用指南 [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南] 使用指南及购买商品时的注意事项如下。 [运营日程] - 运营期间：2023.11.18（周六） ~ 2023.12.8（周五） - 运营时间：周一至周五：09:00-22:00 / 周末：10:00-22:00 (KST) - 地点：首尔特别市龙山区读书堂路93 - 楼层指南： 1层：MERCH ZONE （合作单品订购及MERCH销售，现场活动） 2层：STORE ZONE （领取合作单品） 3层：KSANA ZONE （概念照展示及休息空间、Photoism） 4层：KALPA ZONE （概念照展示及休息空间） 5层：ENGENE ZONE （概念照展示及休息空间） 6层：ROOFTOP PHOTO ZONE（概念照展示及休息空间） [入场指南] [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南]入场指南 1. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南]无须另外进行入场及参观预约。 2. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南]访客请直接从1层 MERCH ZONE入场。 3. 为了保障安全有序的参观，[ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南]仅限同时参观人数过多时，运营现场排队等候系统。（现场排队登记场所：卖场外部） - 在排队等候系统登记后，被呼叫的顾客，只可通过1层MERCH ZONE指定的入口进场。 - 根据现场情况，可能提前结束入场登记，即便顾客已经完成入场登记，也可能因排队人数过多而被限制入场。 [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南]使用指南 1. 入场 → 1层 MERCH ZONE → 2层 STORE ZONE → 5层 ENGENE ZONE → 6层 ROOFTOP PHOTO ZONE → 5层 ENGENE ZONE → 4层 KALPA ZONE → 3层 KSANA ZONE → 2层 离场 （请听从工作人员的安排进行各楼层参观，不可逆向观览） 2. 大楼左侧电梯只限向上运行，下楼时请使用大楼右侧楼梯。 3. 购买合作单品及MERCH，以及现场活动的参与仅限在1层进行。 4. 请携带1层提供的收据，在2层提交后即可领取。 5. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南]参观时间为入场后起1小时。 [商品购买方法及注意事项] 1. 各商品的限购数量不一，超出限购数量时，付款可能被拒绝或取消。 2. 所有商品可能提前售罄。 3. 快闪店进行的所有赠品活动均可能在库存耗尽时提前结束。 - 禁止为重复参与活动而对小票进行分批付款。 - 禁止为重复参与活动而合算多张小票。 4. 支持现金、信用卡及快捷支付方式付款。（可使用Kakao Pay，Samsung pay） 5. 其他购买商品相关详细事宜，请咨询快闪店内工作人员。 [更换及退款] 1. 商品存在问题时，仅限快闪店运营期间进行更换及退款，只可在购买的卖场办理退换货。 2. 来店时，请携带商品及小票，仅限对没有损伤的商品进行同款商品的更换或退款。 - 如果希望更换的商品已售罄，可能无法更换为同款商品，将作退款处理。 - 退款将返还至原支付账户，申请退款时需退还所领取的赠品。 3. 以下情况，不得进行更换及退款。 - 因心意改变而提出的更换及退款 - 商品商标/吊牌缺失、损坏或包装开封的商品 - 有使用或佩戴痕迹的商品 - 因顾客的责任（保管及处理不当）导致新商品的价值丧失或受损的商品 4. 快闪店运营期间结束后，无法进行更换及退款，购买商品后，请务必确认商品质量。 5. 其他更换及退款的详细事宜，请咨询快闪店工作人员。 [其他使用说明及注意事项] 1. [ENHYPEN ORANGE BLOOD | HIVE 汉南]离场后，不可再次入场，但可在现场排队等候系统重新登记后依次入场。 2. 禁止未经事先许可的宣传性拍摄。（博主、网红、个人直播等） 3. 为保障安全，卖场内设有监控摄像头。 4. 展馆内外将进行视频及照片拍摄。相关视频及照片可能在HYBE及BR Korea官方频道、社交网络服务及媒体等渠道公开，可能会拍到顾客的面部或在视频中加入该画面，敬请谅解。 5. 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 6. 泊车位有限，建议乘坐公共交通工具。 谢谢。
