안녕하세요. 엔하이픈 위버스입니다. <ENHYPEN POP-UP in HONG KONG> 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 안내] - 운영 기간 | 2024년 11월 28일 – 2024년 1월 5일 - 운영 시간 | 10:30 – 21:30 (UTC+8) - 장소 | Shop 145, Level 1, Moko - 주소 | Shop No. 145 on Level 1 of Moko, 193 Prince Edward Road West, Mongkok, Kowloon, Hong Kong [대기 및 입장 안내] - 팝업 스토어에 방문하여 순차적으로 입장이 가능합니다. 현장 직원의 안내를 따라주시기 바랍니다. - 대기 중 의자 및 텐트는 사용 불가합니다. - 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장합니다. - 현장 상황에 따라 입장 대기 번호가 발급될 수 있습니다. [팝업 운영 정책] <ENHYPEN POP-UP in HONG KONG> 팝업에 입장하는 방문객은 아래 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 판매 상품과 이벤트 상품은 수량이 제한되어 있으며 조기 품절될 수 있습니다. - 팝업 내에서는 방문객과 직원의 안전을 위해 CCTV 녹화가 진행 중입니다. - 팝업 내 장애인을 위한 안내견을 제외한 모든 동물의 입장이 제한됩니다. - <ENHYPEN POP-UP in HONG KONG>은 팝업 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대해 책임을 지지 않습니다. - 팝업 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. - 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. - 사전 허가 없이 방문객의 상업적 사진 촬영은 불가합니다. [상품 구매 및 교환, 환불 안내] - 결제는 신용카드, 직불카드, Octopus 카드, Wechat pay, Alipay 혹은 Kpay(Hong Kong)로만 가능합니다. (현금 결제 불가) - 결제하기 전에 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. - 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. - 구매하신 상품에 하자가 있을 경우 영수증 지참 시 구매일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 하자 상품에 대한 환불은 교환 가능한 동일 상품이 품절되었을 경우에만 가능합니다. - 인당 구매 가능 수량은 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다. - 교환은 팝업 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. ✓ 개봉 장면을 촬영한 영상이 없는 경우 ✓ 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자에 의해 상품이 훼손되었을 경우 ✓ 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 ✓ 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 ✓ 이벤트 상품에 미세한 찍힘, 긁힘, 눌린 자국(5mm 이하)이 있는 경우 - 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다.
