ENHYPEN ‘DESIRE : UNLEASH’ POP-UP STORE 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [일정] - 운영 기간: 2025년 6월 6일(금) ~ 2025년 6월 12일(목) - 운영 시간: 10:30 ~ 20:30 (금,토 : 10:30 ~ 21:00) (KST) - 장소: 아이파크몰 용산점 더 센터 6층, 더 코너 행사장 (서울 한강대로23길 55 용산역) [온라인 사전 예약 안내] - 팝업스토어는 NAVER 온라인 사전 예약제로 진행되며, 전용 링크에서 방문 기간 내 ID 당 1회에 한하여 예약 가능합니다. - 예약 오픈 : 2025년 5월 30일(금) 11:00AM(KST) - 사전 예약 링크는 HYBE MERCH X채널을 통해 공지되며, 본 공지문에서도 확인할 수 있도록 업데이트될 예정입니다. (▶사전 예약 페이지 : https://booking.naver.com/booking/12/bizes/1410201) - 사전 예약은 플랫폼 정책에 따라 개인 실명 인증된 만 14세 이상 ID만 예약 가능합니다. - 본인 ID로 예약이 불가한 만 14세 미만의 이용자에 한하여 법적 보호자 명의의 ID로 예약 후 이용이 가능합니다. - 각 회차별 예약 가능한 인원이 한정되어 있으므로 조기 마감될 수 있으며, 취소 건 발생 시 자동으로 예약 가능 상태로 전환됩니다. - 예약 완료 후 변경을 원하시는 경우에는 잔여 회차에 한하여 가능하며 이 경우 선착순 특성상 변경이 불가할 수 있습니다. - 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다. - 방문 예약 후 실제 방문을 하지 않을 경우, 자동 취소 처리됩니다. - 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다. [입장 안내] - 예약된 날짜와 시간에만 입장이 가능하며, 예약 시간 10분 전부터 매장 앞에서 대기가 가능합니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 이른 대기는 삼가 바랍니다. - 입장 시 사전 예약 확정 페이지를 확인합니다. 예약 내역은 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지를 제시해 주셔야 하며 캡쳐 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다. - 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다. - 입장 후 30분 동안 매장 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. - 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 관람 및 구매 환경을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. - 상품 결제 후에는 퇴장하셔야 하며 팝업스토어로 재입장이 불가합니다. - 상품 및 앨범 교환/환불을 위해 방문하실 경우 별도 사전 입장 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. [상품 구매 방법 및 유의사항] - 입장 시 수령한 오더 시트(Order sheet)에 구매를 희망하는 상품 수량을 기재하여 카운터에 제출 후 결제를 완료하시면 즉시 상품 수령이 가능합니다. (1인 1매에 한하여 오더 시트 제공) - 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. - 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. - 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. - 쇼핑백은 구매 고객에 한하여 유상 판매되며, 단순 별도 구매는 불가합니다. - 팝업스토어에서는 카드 및 삼성페이로만 결제가 가능합니다. (현금 결제 불가) - 앨범과 상품은 직원의 안내에 따라 분리된 카운터에서 별도로 결제가 진행됩니다. - 앨범 구매와 관련한 유의사항 및 교환/환불 규정은 상품 교환/환불 규정과 상이하오니 별도 위버스 공지를 참고 바랍니다. - 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 팝업스토어 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [상품 교환 및 환불] - 구입 후 14일 이내에 한하여 상품과 영수증, 결제수단을 지참하여 팝업스토어로 방문하시면, 교환 또는 환불해 드립니다. - 팝업스토어 운영 기간 내에는 팝업스토어에서만 교환 및 환불이 가능합니다. - 팝업스토어 운영 기간 종료 후에는 구입 후 14일이 경과하지 않은 상품의 경우에도 환불이 불가합니다. - 팝업스토어 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일(popup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. - 상품 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 상품이 품절되었을 때는 동일한 상품으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. - 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. - 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. ①구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 ②상품 라벨 손상 등(상품의 태그. 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실. 훼손 또는 손상된 경우 ③오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 사용 흔적이 있는 경우 ④재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [이벤트 안내] 1. 손편지 이벤트 팝업스토어에서 엔하이픈 미니 6집 ‘DESIRE : UNLEASH’ 앨범을 구매하신 분께 엽서 1매를 제공해 드립니다. 엽서에 손편지를 작성한 후, 앨범에 동봉된 씰을 부착해 현장에 마련된 편지함에 넣어주세요. 추첨을 통해 멤버들의 친필 답장을 이메일로 발송해 드립니다. ※유의 사항 - 아래 앨범 3종 중 1종 이상 구매 시 참여 가능하며, 엽서는 구매 수량과 관계없이 인당 1매만 제공됩니다. ①DESIRE : UNLEASH [MAKE Ver.] ②DESIRE : UNLEASH [YOU Ver.] ③DESIRE : UNLEASH [MINE Ver.] - 이벤트 참여를 위해 개인정보 수집 및 이용 동의서 작성이 필요합니다. - 개인정보보호법에 따라 만 14세 미만의 고객은 참여가 제한됩니다. 보호자 동반 시, 보호자의 이메일로 참여해 주시기 바랍니다. - 별도의 당첨자 발표는 진행되지 않으며, 팝업 종료 후 1개월 이내에 당첨자에 한해, 작성해 주신 이메일 주소로 엔하이픈의 친필 답장을 발송해 드릴 예정입니다. 2. 스탬프 랠리 입장 시 제공되는 스탬프 랠리 용지를 들고 팝업스토어 내부와 외부 각 1곳씩 총 2곳에서 스탬프를 모아보세요! 두 개의 스탬프가 모이면 엔하이픈 미니 6집 ‘DESIRE : UNLEASH’ 로고가 완성됩니다. 팝업스토어 외부의 배스밤 시향 부스에서 제공되는 ‘시향지’와 ‘완성된 스탬프 랠리 용지’를 결합해 기념품으로 간직해보세요. 3. 미공개 영상 시청 팝업스토어 내부에 엔하이픈의 미공개 영상을 감상할 수 있는 전용 공간이 마련되어 있습니다. 영상은 입장 고객에 한하여 시청 가능합니다. [구매자 대상 증정 프로모션 안내] 1. 머치 구매 특전 - 머치 5만원 이상 구매 시 → 포토카드 7종 중 1매 랜덤 증정 2. 앨범 구매 특전 1) DESIRE : UNLEASH - 앨범 1장 구매 시 → 포토카드 7종 중 1매 랜덤 증정 - SET 구매 시 → 7종 중 4매 랜덤 증정 2) DESIRE : UNLEASH (ENGENE ver.) - 앨범 1장 구매 시 → 포토카드 7종 중 1매 랜덤 증정 - SET 구매 시 → 포토카드 7종 세트 증정 ※아래 앨범은 특전 제공 대상에서 제외됩니다. - DESIRE : UNLEASH (KEYRING Ver.) - DESIRE : UNLEASH (BATH BOMB Ver.) - DESIRE : UNLEASH (Weverse Albums ver.) 3. 앨범+머치 합산 구매 특전 - 앨범과 머치 합산 10만원 이상 결제 시 → 포토이즘 무료 촬영 1회 제공 → 아티스트 친필 폴라로이드 추첨 기회 1회 제공 (멤버별 3장씩 총 21장 당첨 및 증정) 4. 유의사항 - 포토카드 특전은 머치 구매 금액 및 앨범 구매 수량에 따라 중복 증정되며, 결제 시 카운터에서 수령하실 수 있습니다. - 증정품은 선착순 제공되며, 재고 소진 시 이벤트가 조기 종료될 수 있습니다. - 포토이즘 촬영 및 친필 폴라로이드 추첨은 매장 앞 프로모션 존에서 영수증 내역 확인 후 참여 가능합니다. - 아티스트 친필 폴라로이드 추첨은 현장에서 즉석으로 진행되며, 당첨 시 폴라로이드는 현장에서 바로 랜덤 제공됩니다. - 랜덤으로 제공되는 증정품은 지정 수령 혹은 교환이 불가합니다. - 모든 특전은 구매 당일에 한해 제공됩니다. - 중복 참여를 위한 영수증 분할 결제는 불가하며, 여러 건의 영수증 합산 또한 불가합니다. [기타 이용 안내 및 유의사항] - 쾌적한 관람을 위하여 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. - 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 불가합니다. (블로거/인플루언서/개인방송 등) - 매장 내 안전을 위해 CCTV가 녹화 중입니다. - 팝업스토어 내/외부에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. - 주차 및 기타 편의시설 이용 안내는 아이파크몰 용산점 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다. - 불법 상품을 구매하지 마세요. 해당 기간 동안 공식상품은 공식 팝업스토어에서만 판매됩니다. 감사합니다.
