こんにちは。ENHYPEN Weverseからのお知らせです。 Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UPのご利用方法および商品をご購入する際の注意事項についてご案内いたします。 [開催日程] * 運営期間：2025年9月2日（火）～2025年9月14日（日） * 運営時間：月〜木 10:30 〜 20:00、金〜日 10:30 〜 20:30 (KST) * 場所：ソウル市瑞草区新盤浦路176、新世界百貨店 江南店 * フロア案内：1F Showroom（オープンステージ）、B1 Merch.Shop（特設イベント会場） [オンライン事前予約のご案内] 1. ＜Merch.Shop＞はオンライン事前予約制で運営され、事前予約を完了したお客様のみご入場いただけます。 予約枠は全2週に分けてオープンされます。1つのIDにつき1週間に1回まで、専用リンクからご予約いただけます。 予約を完了したお客様でも、待機人数によって入場が遅れる場合がございます。 2. 予約開始日時 1週目：2025年8月27日（水）10:00 AM (KST)（▶リンクはこちら） 2週目：2025年9月3日（水）10:00 AM (KST)（▶リンクはこちら） 3. ＜Merch.Shop＞の事前予約用リンクはHYBE MERCH 公式Xチャンネルにてご案内いたします。また、本お知らせでもご確認いただけるよう更新予定です。 4. 事前予約はプラットフォームポリシーにより、実名認証された満14歳以上のIDでのみ予約が可能です。また、予約1件につき1名様のみご入場いただけます。 5. ご自身のIDで予約ができない満14歳未満の方は、法的保護者名義のIDで予約していただくと利用することができます。 6. 入場時には事前予約確定ページを確認させていただきます。会場での入場手続きのため、ログイン済みのアプリまたはウェブの予約ページをスタッフに提示する必要があります。スクリーンショットや撮影された画像では入場できません。 7. 各回の予約人数には制限があるため、早期に締め切りとなる場合があります。キャンセルが発生した際は、予約可能なステータスに自動で切り替わります。 8. 予約後に変更をご希望の場合、定員に空きがある回に限り変更が可能です。ただし、先着順のため変更できない場合もございます。 9. 予約ページの他者への譲渡や売買は禁止されています。 10. 訪問予約後、実際に訪問しない場合は、自動的にキャンセルされます。 11. 事前予約状況はリアルタイムで更新され、未予約の方でも当日に空き時間帯があれば、その場で予約して入場することができます。 [入場のご案内] [Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP Showroom] 入場のご案内 1. ＜Showroom＞は、新世界セントラル中央広場1Fのオープンステージにて運営されます。 2. 安全で快適にご利用いただくために、＜Showroom＞の同時利用者数が定員を超えた場合のみ待機システムを運営いたします。 - 現地で待機システムに登録した場合、順番が来たお客様から1階 Showroomの指定の入口よりご入場いただけます。 - 入場登録は現地の状況により早期締め切りとなる場合があります。入場登録を完了したお客様でも、待機人数によって入場が制限されることがあります。あらかじめご了承ください。 3. 事前予約制で運営される＜Merch.Shop＞への入場登録を完了したお客様でも、＜Showroom＞をご観覧いただくためには別途入場登録をする必要があります。 [Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP Merch.Shop] 入場のご案内 1. ＜Merch.Shop＞は新世界百貨店 江南店 地下1階特設イベント会場で運営されます。 2. 予約時間の10分前から別途設置された待機スペースで入場の待機が可能です。会場の混雑を避けるため、早めの待機はお控えください。 3. 予約時間から20分以上経過した場合、キャンセル扱いとなり入場することができません。必ず時間を遵守してご訪問ください。 4. 入口で予約確定ページの確認を行い、順次ご案内いたします。 5. 入場後のご利用は、1時間制となっております。退場が遅れると、次回の入場が遅延するため、他のお客様のためにもご利用時間を遵守していただきますようお願いいたします。 6. 会場の状況により、同時利用者数が定員を超えた場合、入場に遅れが生じることがあります。スムーズな運営のため、会場スタッフの案内および注意事項を遵守してください。 7. 退場後の再入場はできません。 8. 商品の交換や払い戻しが目的で訪問された場合、別途予約は不要です。会場スタッフに訪問の目的をお伝えいただければ、ご案内いたします。 9. ＜Showroom＞は事前予約なしで現地の待機システムから自由にご入場いただけます。ただし、会場の状況により入場時に待機時間が発生する場合があります。 [商品の購入方法] 1. 商品ごとの購入上限数は、在庫状況により変更される場合がございます。詳しくは当日会場にてご確認ください。 2. すべての商品は、早期品切れになることがあります。 3. POP-UPで行われるすべての景品イベントは、景品がなくなり次第早期終了することがあります。 4. 現金、クレジットカードおよび新世界百貨店の商品券でお支払いいただけます。（SSG Pay、Kakao Pay、Samsung Pay、Smile Pay使用可能） 5. その他商品の購入に関する詳細は、POP-UPスタッフまでお問い合わせください。 6. 本公式商品は、ポップアップストアおよびWeverse Shopの公式チャンネルでのみ販売されます。アーティストの権利を侵害する違法販売店の利用および入店ならびに偽造品を購入しないようご注意ください。 [交換および払い戻し] 1. 購入から7日以内に商品とレシートをご持参いただき、商品に損傷がない場合にのみ同じ商品と交換または払い戻しさせていただきます。ただし、交換希望の商品が品切れの場合は払い戻しのみ可能です。 2. 運営期間中には、購入店舗でのみ交換および払い戻しが可能です。 3. 運営期間終了後は、購入から7日が経過していない場合でも、払い戻しができません。 4. 運営期間終了後の交換に関しましては、メール（popup@hybecorp.com）までお問い合わせください。 5. 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻しができません。 - ラベルの損傷など（商品のタグや包装などを切断、紛失または破損している場合）お客様の帰責事由により商品などが滅失、破損または損傷している場合 - 汚れ、体臭、着用、香水、洗濯およびパッケージの開封／破損、商品が使用された形跡がある場合 - パッケージの破損を含め、再販売できないくらい商品の価値が低下している場合 - ランダム商品の場合、不良品に限り交換が可能です。 6. 払い戻しの際は、イベントの景品も併せてご返品ください。お持ちいただけない場合は、払い戻しをお断りすることがあります。 7. その他の交換および払い戻しに関する詳細については、POP-UPスタッフまでお問い合わせください。 [ご利用時の注意事項] 1. ＜Showroom＞と＜Merch.Shop＞は、一度退場すると再入場できません。＜Showroom＞の場合、現地の待機システムに再登録してから順次ご入場いただけます。 2. 事前に許可を得ていない広報用撮影はお断りさせていただきます。（ブロガー、インフルエンサー、個人配信など） 3. お客様の安全のため、店内に防犯カメラを設置しております。 4. POP-UPの店内外で動画および写真撮影が行われる予定です。撮影したものはHYBEの公式チャンネル、SNS、メディアなどに公開される場合があります。あらかじめご了承ください。 5. 屋外での徹夜待機はおやめください。深夜の安全については保証いたしかねますので、待機列を解散させていただく場合があります。 6. 駐車およびその他の施設利用に関するご案内は、新世界百貨店 江南店のホームページをご確認ください。 7. POP-UPに関するお問い合わせは、メール（popup@hybecorp.com）までご連絡ください。 ありがとうございます。
