안녕하세요. 엔하이픈 위버스입니다. <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> in SINGAPORE 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] * 운영 기간: 2025년10월2일 (목) – 2025년10월20일 (월) * 운영 시간: 10:00 – 22:00 (SGT) * 장소: Jewel Atrium, Jewel Changi Airport (78 Airport Boulevard, Singapore 819666) [온라인 사전 예약 안내] <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> in SINGAPORE는 온라인 사전 예약을 통해 입장 가능합니다. * 예약을 완료한 고객이라 하더라도 대기 인원에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. * 오픈 후 현장 상황에 따라 워크인 입장이 가능할 수 있습니다. * 이용 시간: 회차당 45분 * 입장 인원: 회차당 100명 * 온라인 사전 예약 오픈: 9월 29일 (월) 오후 3시 (SGT) * 예약 방법 Step 1: KKTIX 웹사이트 방문하기: https://asceofficial.kktix.cc/events/artistmadeensg Step 2: 페이지 하단으로 스크롤하여 원하는 날짜를 선택하고 “다음 단계”를 클릭하세요. Step 3: KKTIX 사이트에서 회원가입 및 로그인 (KKTIX 회원 가입이 필요하며, 전화번호 인증은 필요하지 않습니다) Step 4: 원하는 날짜와 회차를 선택하고, 아래 '동의' 항목을 체크한 후 “다음 단계”를 클릭하세요. Step 5: 입장자 기본 정보를 작성하고 “양식 확인”을 클릭하세요. Step 6: 예약이 완료 후, “티켓 상세”를 클릭하거나 내 티켓 > 티켓 상세에서도 QR 코드를 확인할 수 있습니다. Step 7: 현장 도착 후, 대기 줄에서 QR 코드 티켓을 확인 및 안내에 따라 대기하시고 현장 지시에 따라 순차적으로 입장해주세요. [온라인 예약 입장 정책] * 온라인 예약은 각 회차당 45분 동안 이용 가능합니다. 원활한 입장을 위해 입장 시작 15분 전까지 대기줄에서 대기해 주시기 바랍니다. 입장 시간이 경과하면 해당 회차 예약은 자동 취소되며 입장이 불가합니다. * 온라인 예약 시 본인 KKTIX 계정으로 예약해 주시고, 예약 시 신분증과 동일한 정보를 작성해 주세요. * 각 계정은 행사일마다 회차 한 번만 예약할 수 있으며, 각 예약은 1인으로 제한됩니다. * 예약은 입장일 1일 전에 마감되므로, 미리 예약해 주시기 바랍니다. * 입장은 예약하신 회차의 입장 가능 시간 내 1회만 가능합니다. 퇴장 후 재입장은 불가하며, 늦게 입장하더라도 정해진 종료 시간에 맞춰 퇴장해 주셔야 합니다. * 각 회차마다 대기 후 입장이 가능하며 현장 상황에 따라 입장은 지연될 수 있습니다. [온라인 예약 주의 사항] * 부득이하게 입장이 어려운 경우, 해당 회차 48시간 이전에 KKTIX 시스템에서 직접 취소해 주시기 바랍니다. 취소된 예약은 다른 이용자가 예약할 수 있도록 KKTIX 시스템에 실시간으로 업데이트됩니다. * 입장 예약 확인 후 지정된 구역에서 순서대로 대기해 주시기 바랍니다. * 대기 중에는 의자 및 접이식 의자 등 통로를 막을 수 있는 물품 사용을 금지합니다. - 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 행동은 삼가주시기 바랍니다. 타인의 관람에 심각한 피해를 준다고 판단될 경우, 현장 직원이 제지할 수 있으니 협조 부탁드립니다. [매장 운영 정책] 팝업에 입장하시는 모든 고객께서는 아래 주의사항에 동의하신 것으로 간주됩니다. * 한정된 수량으로 인해 제품과 이벤트 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 방문객을 돕도록 훈련받은 동물의 출입만 허용됩니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있습니다. 방문객의 얼굴이 촬영될 수 있으며, 촬영물은 SNS 공식 채널 및 미디어 등을 통해 공개될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. * 사전 협의가 이뤄지지 않은 상업성 촬영은 불가합니다. [구매 정책] * 결제는 비자 카드, 마스터 카드, NETS으로 가능합니다. * 결제 전 상품에 이상이 없는지 확인해주세요. * 결제 이후 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 팝업스토어에서 구매한 물품이 불량일 경우, 구매일에 한해 영수증 지참 시 교환 또는 환불이 가능합니다. 단, 동일 상품이 품절된 경우에만 환불이 진행됩니다. 상품을 받은 후 즉시 불량 여부를 확인해 주시기 바라며, 구매일 이후에는 환불 및 교환이 불가합니다. * 구매 수량 제한 여부는 현장 판매 상황에 따라 조정되며, 매장 내 안내를 확인해 주시기 바랍니다. * 교환은 매장 스태프의 확인 후 진행되며 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. - 영수증이 없는 경우 - 개봉 영상이 없는 경우 - 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 이벤트 경품에 5mm 이하의 미세한 찍힘, 스크래치, 눌림 자국은 반품 사유가 되지 않습니다. * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 매장 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다.
