Hello. This is ENHYPEN Weverse. We would like to provide information on how to best enjoy your visit to the <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> in MEXICO CITY. [Operation Information] * Date : OCT 17 – NOV 02, 2025 * Hours : 10:00 – 20:00 (GMT-6) * Location : Calle Río Elba 20, Local PB, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500 [Reservation Method] * The pop-up store will operate on a reservation-only basis. -Reservation page : https://byenhypen.eventbrite.com.mx * The reservation page will be available on Oct 10 at 8:00 PM (GMT-6). [Time Slots (Sessions)] - Session 1: 10:00 – 10:50 - Session 2: 11:00 – 11:50 - Session 3: 12:00 – 12:50 - Session 4: 13:00 – 13:50 - Session 5: 14:00 – 14:50 - Session 6: 15:00 – 15:50 - Session 7: 16:00 – 16:50 - Session 8: 17:00 – 17:50 - Session 9: 18:00 – 18:50 - Session 10: 19:00 – 19:50 [Entry Information] * Entry is allowed only on your reserved date and time. Please line up 10 minutes before your scheduled session. * If you do not arrive within your reserved session time, your reservation will be canceled and entry will not be permitted. * After the store opens, please follow staff guidance to enter in order of waiting. * All customers must present and verify their QR code to enter the pop-up store, and re-entry is not allowed once you leave. * If you engage in behavior that causes inconvenience to others, entry may be restricted at the discretion of the on-site staff. [Store Policy] * By entering the <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY>, visitors are deemed to have agreed to the following: * The quantity of products for sale is limited and may sell out quickly. * The consumption of food and beverages is prohibited inside the store. * Except for service dogs assisting persons with disabilities, the entry of animals is not permitted. * For the safety of visitors and staff, CCTV recording is in operation inside the store. * Visitors are responsible for the care of their personal belongings. * The <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY> is not liable for any loss, damage, theft, or injury. * Photos and videos taken within the store may be used for promotional purposes. * Commercial photography without prior authorization is not permitted. * Please adhere to your reserved entry time and duration. Once the reservation time has elapsed, visitors are kindly requested to leave in an orderly manner as guided by the staff. [Purchase, Exchange, and Refund Policy] * Payment can be made by credit card, debit card, or cash. * Please check all products carefully before making payment. * Purchases are limited to a maximum of 4 units per item. For more details, please refer to in-store information. * Exchanges or refunds are only available for defective products. * In case of a defect, the product may be exchanged for the same item within 7 days of purchase, upon presentation of the purchase receipt. * If the product you wish to exchange is out of stock, a refund will be issued. * If the product you wish to exchange is sold out, it may be exchanged for another product of equal or higher value. If the replacement product is of higher value, the price difference must be paid. * For exchanges, please consult the pop-up store staff. * Exchanges require staff approval and may not be granted in the following cases: · Exchange or refund requests due to a simple change of mind · Products with missing or damaged labels/tags, or with opened packaging · Products that show signs of use or wear · Products damaged due to customer negligence in handling or storage * The final authority on all exchange and refund decisions rests with the pop-up store management team. If a visitor engages in behavior that violates the above policies, causes inconvenience to other customers, or is deemed inappropriate, entry may be denied or the visitor may be asked to leave the store. Thank you. + SPA [NOTICE] <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> in MEXICO CITY T&C Information Hola! Somos ENHYPEN Weverse. Nos gustaría brindarle información sobre cómo disfrutar al máximo su visita al <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> en la Ciudad de México. [Información de Operación] * FECHAS : 17 Octubre – 2 Noviembre de 2025 * HORARIO : 10:00 – 20:00 (GMT-6) * UBICACIÓN : Calle Río Elba 20, Local PB, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500 [Método de Reservación] * La tienda pop-up funcionará únicamente con reservación previa. Página para la Reserva : https://byenhypen.eventbrite.com.mx * La página de reservaciones estará disponible a partir del 10 de Octubre a las 8:00 PM (GMT-6). [Horarios (sesiones)] -Sesión 1: 10:00 – 10:50 -Sesión 2: 11:00 – 11:50 -Sesión 3: 12:00 – 12:50 -Sesión 4: 13:00 – 13:50 -Sesión 5: 14:00 – 14:50 -Sesión 6: 15:00 – 15:50 -Sesión 7: 16:00 – 16:50 -Sesión 8: 17:00 – 17:50 -Sesión 9: 18:00 – 18:50 -Sesión 10: 19:00 – 19:50 [Información de Entrada] * La entrada solo se permite en la fecha y hora reservadas. Por favor, haga fila 10 minutos antes de su horario programado. * Si no llega dentro de su horario reservado, su reservación será cancelada y no se le permitirá el acceso. * Después de la apertura de la tienda, siga las indicaciones del personal para ingresar en el orden de espera. * Todos los clientes deben presentar y verificar su código QR para ingresar a la tienda pop-up, y no se permite el reingreso una vez que hayan salido. * Si realiza comportamientos que causen molestias a otros, el acceso podrá ser restringido a discreción del personal en el lugar. [Política de la Tienda] * Al ingresar al <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY>, los visitantes se considerarán de acuerdo con lo siguiente: * La cantidad de productos a la venta es limitada y puede agotarse rápidamente. * Está prohibido consumir alimentos y bebidas dentro de la tienda. * Excepto los perros de servicio que asisten a personas con discapacidad, no se permite la entrada de animales. * Para la seguridad de los visitantes y el personal, se realizan grabaciones de CCTV dentro de la tienda. * Los visitantes son responsables del cuidado de sus pertenencias personales. * <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY> no se hace responsable de pérdidas, daños, robos o lesiones. * Las fotos y videos tomados dentro de la tienda pueden usarse con fines promocionales. * No se permite la fotografía con fines comerciales sin autorización previa. * Por favor respete su horario de entrada y permanencia reservados. Una vez concluido el tiempo de la reservación, se solicita a los visitantes retirarse de manera ordenada siguiendo las indicaciones del personal. [Política de Compra, Cambio y Reembolso] * El pago se puede realizar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en efectivo. * Por favor, revise cuidadosamente todos los productos antes de realizar el pago. * La compra está limitada a un máximo de 4 unidades por artículo. Para más detalles, consulte la información en la tienda. * Los cambios o reembolsos solo están disponibles en caso de productos defectuosos. * En caso de defecto, el producto podrá cambiarse por el mismo artículo dentro de los 7 días posteriores a la compra, presentando el recibo de compra. * Si el producto que desea cambiar está agotado, se le reembolsará el dinero. * Si el producto que desea cambiar está agotado, podrá cambiarlo por otro producto de igual o mayor valor. Si el producto de reemplazo tiene un valor mayor, se deberá pagar la diferencia. * Para realizar un cambio, consulte con el personal de la tienda pop-up. *.Los cambios requieren la aprobación del personal y pueden no ser aceptados en los siguientes casos: - Solicitudes de cambio o reembolso por simple cambio de opinión - Productos con etiquetas dañadas/perdidas o empaques abiertos - Productos que muestren señales de uso o desgaste - Productos dañados por negligencia del cliente en el manejo o almacenamiento * La decisión final sobre cambios y reembolsos corresponde al equipo de gestión de la tienda pop-up. Si un visitante incurre en comportamientos que violen las políticas anteriores, causen molestias a otros clientes o se consideren inapropiados, se le podrá negar el acceso o se le pedirá que abandone la tienda. Gracias.
