안녕하세요. 엔하이픈 위버스입니다. <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY> 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영안내] * 운영 기간 : 2025년 10월 17일 (금) ~ 2025년 11월 2일 (일) * 운영 시간 : 10:00 ~ 20:00（GMT-6） * 장소 : Calle Rio Elba 20, Local PB, Cuahtémoc, Ciudad de México, 06500 [온라인 사전 예약 안내] * 팝업 스토어 입장은 온라인 예약제로 운영됩니다. 예약페이지 링크 : https://byenhypen.eventbrite.com.mx *예약페이지는 10월 10일(금) 오후 8시(GMT-6)부터 오픈 예정입니다. [예약 시간표] - Session 1: 10:00 - 10:50 - Session 2: 11:00 - 11:50 - Session 3: 12:00 - 12:50 - Session 4: 13:00 - 13:50 - Session 5: 14:00 - 14:50 - Session 6: 15:00 - 15:50 - Session 7: 16:00 - 16:50 - Session 8: 17:00 - 17:50 - Session 9: 18:00 - 18:50 - Session 10: 19:00 - 19:50 [입장 안내] * 본 행사는 예약제로 운영되며, 온라인 예약을 통해 지정한 입장 시간에 맞춰 입장하실 수 있습니다. 입장 10분전까지 안내된 외부 대기 동선에서 순서대로 대기해 주시기 바랍니다. (예약 시간을 지키지 못했거나, 대기줄을 이탈·끼어들 경우 입장이 제한될 수 있습니다.) * 예약 시간까지 도착하지 못하는 경우, 예약이 취소되고 입장이 거부될 수 있습니다. * 매장 오픈 후 대기 순서대로 직원 안내에 따라 입장 부탁드립니다. * 모든 고객은 QR코드 승인을 통해 팝업스토어를 이용할 수 있으며, 퇴장후에는 재입장이 불가합니다. * 타인에게 피해 주는 행동을 할 경우 현장 운영진의 판단 하에 입장이 제한될 수 있습니다. [팝업 운영 정책] <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY>에 입장하는 방문객은 아래 사항에 동의하신 것으로 간주됩니다. * 판매 상품은 수량이 한정되어 있으며 조기 품절될 수 있습니다. * 매장 내에서는 식음료 섭취가 금지됩니다. * 매장 내 장애인을 위한 보조견을 제외한 모든 동물의 입장이 제한됩니다. * 매장 내 방문객과 직원의 안전을 위해 CCTV 녹화가 진행 중입니다. * 방문객들은 개인 소지품 관리에 대해 주의해 주시기 바랍니다. * <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY>은 분실, 손상, 도난 및 부상에 대해 책임을 지지 않습니다. * 매장에서 촬영한 사진 및 영상은 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 사전 허가 없이 상업적인 사진 촬영은 불가합니다. * 예약 시간 내 입장 및 체류를 부탁드리며, 예약 시간이 초과될 경우 직원의 안내에 따라 질서 있게 퇴장해 주시기 바랍니다. [상품 구매 및 교환, 환불 안내] * 결제는 신용카드, 직불카드 및 현금으로 가능합니다. * 결제 전 모든 제품을 확인하시기 바랍니다. * 품목 당 최대 4개로 구매가 제한됩니다. 자세한 내용은 매장에서 확인 부탁드립니다. * 제품 불량인 경우에만 교환이나 환불이 가능합니다. * 제품 불량 시 구매 후 7일 이내 구매 영수증 지참하여 방문하시면 동일 물품으로만 교환할 수 있습니다. * 교환을 원하는 제품이 소진된 경우, 동일 상품으로 교환할 수 없으며 환불해 드립니다. * 교환을 원하시는 제품이 품절된 경우 다른 제품으로 교환이 가능합니다. 이 경우 교환하는 제품의 금액이 구매한 제품과 같거나 높아야 하며, 금액이 높을 경우 차액 지불이 필요합니다. * 교환은 팝업스토어 현장 스태프에게 문의해 주시기 바랍니다. * 교환은 현장 스태프의 승인이 필요하며, 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. * 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 * 상품 라벨/태그가 분실, 손상되거나 패키지를 개봉한 상품 * 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품 * 고객의 보관 및 취급 부주의로 인해 새 상품으로 서의 가치가 손상된 상품 * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다. + SPA [NOTICE] <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> in MEXICO CITY T&C Information Hola! Somos ENHYPEN Weverse. Nos gustaría brindarle información sobre cómo disfrutar al máximo su visita al <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> en la Ciudad de México. [Información de Operación] * FECHAS : 17 Octubre – 2 Noviembre de 2025 * HORARIO : 10:00 – 20:00 (GMT-6) * UBICACIÓN : Calle Río Elba 20, Local PB, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500 [Método de Reservación] * La tienda pop-up funcionará únicamente con reservación previa. Página para la Reserva : https://byenhypen.eventbrite.com.mx * La página de reservaciones estará disponible a partir del 10 de Octubre a las 8:00 PM (GMT-6). [Horarios (sesiones)] -Sesión 1: 10:00 – 10:50 -Sesión 2: 11:00 – 11:50 -Sesión 3: 12:00 – 12:50 -Sesión 4: 13:00 – 13:50 -Sesión 5: 14:00 – 14:50 -Sesión 6: 15:00 – 15:50 -Sesión 7: 16:00 – 16:50 -Sesión 8: 17:00 – 17:50 -Sesión 9: 18:00 – 18:50 -Sesión 10: 19:00 – 19:50 [Información de Entrada] * La entrada solo se permite en la fecha y hora reservadas. Por favor, haga fila 10 minutos antes de su horario programado. * Si no llega dentro de su horario reservado, su reservación será cancelada y no se le permitirá el acceso. * Después de la apertura de la tienda, siga las indicaciones del personal para ingresar en el orden de espera. * Todos los clientes deben presentar y verificar su código QR para ingresar a la tienda pop-up, y no se permite el reingreso una vez que hayan salido. * Si realiza comportamientos que causen molestias a otros, el acceso podrá ser restringido a discreción del personal en el lugar. [Política de la Tienda] * Al ingresar al <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY>, los visitantes se considerarán de acuerdo con lo siguiente: * La cantidad de productos a la venta es limitada y puede agotarse rápidamente. * Está prohibido consumir alimentos y bebidas dentro de la tienda. * Excepto los perros de servicio que asisten a personas con discapacidad, no se permite la entrada de animales. * Para la seguridad de los visitantes y el personal, se realizan grabaciones de CCTV dentro de la tienda. * Los visitantes son responsables del cuidado de sus pertenencias personales. * <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in MEXICO CITY> no se hace responsable de pérdidas, daños, robos o lesiones. * Las fotos y videos tomados dentro de la tienda pueden usarse con fines promocionales. * No se permite la fotografía con fines comerciales sin autorización previa. * Por favor respete su horario de entrada y permanencia reservados. Una vez concluido el tiempo de la reservación, se solicita a los visitantes retirarse de manera ordenada siguiendo las indicaciones del personal. [Política de Compra, Cambio y Reembolso] * El pago se puede realizar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en efectivo. * Por favor, revise cuidadosamente todos los productos antes de realizar el pago. * La compra está limitada a un máximo de 4 unidades por artículo. Para más detalles, consulte la información en la tienda. * Los cambios o reembolsos solo están disponibles en caso de productos defectuosos. * En caso de defecto, el producto podrá cambiarse por el mismo artículo dentro de los 7 días posteriores a la compra, presentando el recibo de compra. * Si el producto que desea cambiar está agotado, se le reembolsará el dinero. * Si el producto que desea cambiar está agotado, podrá cambiarlo por otro producto de igual o mayor valor. Si el producto de reemplazo tiene un valor mayor, se deberá pagar la diferencia. * Para realizar un cambio, consulte con el personal de la tienda pop-up. *.Los cambios requieren la aprobación del personal y pueden no ser aceptados en los siguientes casos: - Solicitudes de cambio o reembolso por simple cambio de opinión - Productos con etiquetas dañadas/perdidas o empaques abiertos - Productos que muestren señales de uso o desgaste - Productos dañados por negligencia del cliente en el manejo o almacenamiento * La decisión final sobre cambios y reembolsos corresponde al equipo de gestión de la tienda pop-up. Si un visitante incurre en comportamientos que violen las políticas anteriores, causen molestias a otros clientes o se consideren inapropiados, se le podrá negar el acceso o se le pedirá que abandone la tienda. Gracias.
