안녕하세요. 엔하이픈 위버스입니다. <Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP> in NEW YORK이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] * 운영 기간: 2025년10월12일 (일) - 2025년11월09일 (일) * 운영 시간: 11:00 - 19:00 (EDT) * 장소: 433 Broadway, New York, NY 10013 USA [대기 및 입장] * 팝업 스토어에 방문하여 순차적으로 입장이 가능합니다. 현장 직원의 안내를 따라 주시기 바랍니다. * 대기 중 의자 및 텐트는 사용 불가합니다. * 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장합니다. * 현장 상황에 따라 입장 대기 번호가 발급될 수 있습니다. * 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. [매장 운영 정책] 팝업에 입장하시는 모든 고객께서는 아래 주의사항에 동의하신 것으로 간주됩니다. * 한정된 수량으로 인해 제품과 이벤트 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 방문객을 돕도록 훈련받은 동물의 출입만 허용됩니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있습니다. 방문객의 얼굴이 촬영될 수 있으며, 촬영물은 SNS 공식 채널 및 미디어 등을 통해 공개될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. * 사전 협의가 이뤄지지 않은 상업성 촬영은 불가합니다. [구매 정책] * 결제는 미국에서 발급된 모든 카드와 대부분의 해외 발급 마그네틱/칩 카드, 그리고 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay로 가능합니다. (현금 결제 불가) * 결제 전 상품에 이상이 없는지 확인해주세요. * 결제 이후 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 팝업스토어에서 구매한 물품이 불량일 경우, 구매일에 한해 영수증 지참 시 교환 또는 환불이 가능합니다. 단, 동일 상품이 품절된 경우에만 환불이 진행됩니다. 상품을 받은 후 즉시 불량 여부를 확인해 주시기 바라며, 구매일 이후에는 환불 및 교환이 불가합니다. * 구매 수량 제한 여부는 현장 판매 상황에 따라 조정되며, 매장 내 안내를 확인해 주시기 바랍니다. *교환은 매장 스태프의 확인 후 진행되며 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. - 영수증이 없는 경우 - 개봉 영상이 없는 경우 - 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 이벤트 경품에 5mm 이하의 미세한 찍힘, 스크래치, 눌림 자국은 반품 사유가 되지 않습니다. * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 매장 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다.
