안녕하세요. 엔하이픈 위버스입니다. Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in KAOHSIUNG 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [일정 및 장소] * 운영 기간 : 2026년 01월 31일 (토) - 2026년 02월 22일 (일) * 운영 시간 : 월 ~ 목 | 11:00 – 22:00 (UTC+8) (단, 21:30 이후 입장 불가) 금 , 공휴일 전날 | 11:00 – 22:30 (UTC+8) (단, 22:00 이후 입장 불가) 토 , 연휴 | 10:30 – 22:30 (UTC+8) (단, 22:00 이후 입장 불가) 일 , 공휴일 | 10:30 – 22:00 (UTC+8) (단, 21:30 이후 입장 불가) ※ 설 연휴 기간 운영 시간은 백화점 공지를 기준으로 합니다. * 장소 : DREAM MALL 8F (8F., No.789, Jhonghua 5th Rd., Qianzhen Dist., Kaohsiung City Taiwan) [대기 및 입장 안내] * 본 팝업은 사전 예약 없이 현장에 방문하여 순차적으로 배부 받은 번호표 순서대로 입장하실 수 있습니다. * 당일 백화점 운영 시작 시간 30분 전부터 대기 순서에 따라 번호표를 배부합니다. 번호표는 1인당 1장만 수령 가능하며, 동반 입장은 불가합니다. 번호표는 타인에게 양도할 수 없습니다. * 팝업 오픈 전, 현장 직원의 안내에 따라 외부 대기 동선에서 순서대로 대기해 주시기 바랍니다. * 대기열 이탈, 새치기 등 부정행위 또는 타인에게 불편을 주는 행동을 할 경우 입장이 제한될 수 있습니다. * 대기 중에는 의자 및 텐트 사용 불가합니다. * 팝업 오픈 이후 현장 직원의 안내에 따라 대기 순서대로 입장해 주세요. * 현장 상황에 따라 사전 번호표 배포 방식이 아닌 현장 대기 후 입장으로 대체될 수 있습니다. * 이용시간 : POP-UP 이용은 입장 이후 40분 동안 가능합니다. 월~목, 금 및 공휴일 전날 (10:30부터 번호표를 배부합니다.) (1회차 11:10-11:50, 2회차 12:00-12:40, 3회차 12:50-13:30, 4회차 13:40-14:20, 5회차 14:30-15:10, 6회차 15:20-16:00, 7회차 16:10-16:50, 8회차 17:00-17:40, 9회차 17:50-18:30, 10회차 18:40-19:20, 11회차 19:30-20:10, 12회차 20:20-21:00, 13회차 21:10-영업종료) 토 및 연휴 기간, 일 및 공휴일 (10:00부터 번호표를 배부합니다.) (1회차 10:40-11:20, 2회차 11:30-12:10, 3회차 12:20-13:00, 4회차 13:10-13:50, 5회차 14:00-14:40,6회차 14:50-15:30, 7회차 15:40-16:20, 8회차 16:30-17:10, 9회차 17:20-18:00, 10회차 18:10-18:50, 11회차 19:00-19:40, 12회차 19:50-20:30, 13회차 20:40-21:20, 14회차 21:30-영업종료) ※ 일요일 및 공휴일의 마지막 입장 시간은 21:30이므로, 14회차는 운영하지 않습니다. * 입장 인원 : 회 차당 50명 * 현장 상황에 따라 입장 회 차당 입장 인원이 변경될 수 있습니다. * 원활한 입장을 위해 입장 시작 15분 전까지 대기줄에서 대기해주시기 바랍니다. * 입장은 번호표에 표기된 회 차의 입장 가능 시간 내 1회만 가능합니다. 퇴장 후 재입장은 불가하며, 늦게 입장하더라도 정해진 이용 시간(40분)에 맞춰 퇴장해 주셔야 합니다. [운영 정책] Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in KAOHSIUNG에 입장하는 방문객은 아래 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. * 판매 상품과 이벤트 상품은 수량이 한정되어 있으며, 조기 품절될 수 있습니다. * 팝업 공간 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 안내견을 제외한 모든 동물의 출입이 제한됩니다. * 팝업 내에서는 방문객과 직원의 안전을 위해 CCTV 녹화가 진행 중입니다. * Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in KAOHSIUNG 팝업 내에서 발생한 도난, 분실, 파손에 대해 책임을 지지 않습니다. * 팝업에서 사진 및 영상 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 사전 허가 없이 상업적 목적의 촬영은 불가합니다. [상품 구매 및 교환, 환불 정책] * 결제는 신용카드, 직불카드, QR코드 스캔, 현금, LINE PAY로 가능합니다. * 결제하기 전에 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. * 쇼핑백은 유료로 판매됩니다. * 일부 제품의 경우 품목당 구매 수량에 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 매장에서 확인 부탁드립니다. * 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 구매하신 상품에 하자가 있을 경우 영수증 지참 시 팝업 운영 기간 내에만 교환 및 환불이 가능합니다. * 단, 하자 상품에 대한 환불은 교환 가능한 동일 상품이 품절되었을 경우에만 가능합니다. * 교환을 원하는 제품이 소진된 경우, 동일 상품으로 교환할 수 없으며 환불해 드립니다. * 교환을 원하시는 제품이 품절된 경우 다른 제품으로 교환이 가능합니다. 이 경우 교환하는 제품의 금액이 구매한 제품과 같거나 높아야 하며, 금액이 높을 경우 차액 지불이 필요합니다. * 환불 시에는 이벤트 증정품도 함께 반납해 주셔야 하며 불가할 시 환불이 거절될 수 있습니다. * 교환은 팝업 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 이유로 거절될 수 있습니다. - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 상품 라벨/태그가 분실, 손상된 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 상품이 개봉되었거나 손상된 경우, 구성품 또는 패키지가 파손된 경우 *이벤트 증정품의 경우, 5mm 이하의 작은 찍힘, 스크래치 또는 눌림 자국 등은 불량에 해당하지 않으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 교환 및 환불에 대한 최종 판단 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 감사합니다.
