안녕하세요. 엔하이픈 위버스입니다. 2026년 5월 1일(금), 5월 2일 (토), 5월 3일(일) KSPO DOME에서 진행되는 ENHYPEN WORLD TOUR ‘BLOOD SAGA’ IN SEOUL 현장에서의 공식 상품 구매 방법과 공식 응원봉 연출 관련 안내드립니다. 공식 상품은 5월 1일 (금) ~ 5월 3일 (일) 위버스샵 구매 후 현장 수령과 현장 구매, 2가지 방식으로 구매 가능하며 아래에서 상세 구매 방법에 대한 안내 사항을 확인하실 수 있습니다. 1. 위버스샵 구매 후 공연 당일 현장 수령 안내 위버스샵 회원은 위버스샵 ENHYPEN (GLOBAL)을 통해 공식 상품을 구매한 후 ENHYPEN WORLD TOUR ‘BLOOD SAGA’ IN SEOUL 현장에서 수령하실 수 있습니다. 1) Weverse 상품 현장 수령 부스 (Weverse Pickup BOOTH) * 판매 일시 - 2026년 5월 1일(금) 오전 11시 30분 ~ 오후 6시 까지 - 2026년 5월 2일(토) 오전 10시 30분 ~ 오후 5시 까지 - 2026년 5월 3일(일) 오전 9시 30분 ~ 오후 4시 까지 * 현장 수령 일시 - 2026년 5월 1일(금) 오후 12시 ~ 오후 6시 30분 까지 - 2026년 5월 2일(토) 오전 11시 ~ 오후 5시 30분 까지 - 2026년 5월 3일(일) 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 까지 * 현장 수령 장소 - KSPO DOME 만남의 광장 [안내사항] * 위버스 회원은 ENHYPEN WORLD TOUR ‘BLOOD SAGA’ IN SEOUL 현장 반경 3km 내에 도착, 위버스 ENHYPEN (GLOBAL) 을 통해 공식 상품을 구매한 후 현장에서 수령하실 수 있습니다 * 위버스 공식 상품 구매 및 현장수령 방법 ① 위버스 홈 왼쪽 하단 [위버스샵] 아이콘 클릭 - ENHYPEN (GLOBAL) - Pickup 카테고리의 [현장수령 전용] 상품 구매 ※ 결제 진행 전 Pickup 예약하기 버튼 클릭 후 수령 희망 시간 필수 선택 ② 위버스 > 더보기 메뉴의 [샵 주문 내역] 에서 QR코드 확인 ③ 사전 선택한 수령 희망 시간에 공식 상품 부스에 도착해서, QR코드 직원에게 제시한 후 구매 물품 수령 ※ 위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 현장 수령 시 별도의 본인확인 절차를 거치지 않고 수령되기 때문에 타인에게 노출되지 않도록 유의 부탁드립니다. 현장수령 기한 내에 수령하지 않은 주문 건은 3 영업일 내 자동 주문 취소 및 환불 처리 됩니다. ※ 예시) 오후 1시~ 오후 1시 30분 시간대 선택 시, 오후 1시 ~ 오후 1시 30분 내 부스 도착 후 상품 수령 ※ Pickup 예약 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 입장은 해당 예약 시간대에 방문하신 고객 우선으로 처리됩니다. ※Pickup 예약 시간 보다 이른 조기 입장은 불가하며, 예약 시간을 경과한 경우 운영 상황에 따라 입장이 제한되거나 대기가 발생할 수 있습니다. ※Pickup 예약하기 관련 자세한 사항은 별도 공지되는 공지문을 참고해 주시기 바랍니다. * 공식 상품 구매 수량 제한 - 상품별 구매 제한 수량은 현장 재고 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있으며 당일 현장에 설치된 상품 안내 X 배너를 확인해 주시기 바랍니다. [공연 당일 현장 수령 공식 상품 교환/환불 안내] 1) 교환 * 교환은 구입 후 14일 이내에만 가능합니다. * 현장 부스 운영 기간 내에는 해당 부스에서만 교환이 가능하며 상품, 주문 내역 지참 후 방문해 주시기 바랍니다. * 현장 부스 운영 기간 종료 후 문의 사항이 있을 경우 각 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. - 교환 문의 : 전용 이메일 (merch.support@hybecorp.com) - 이 외 문의 : 위버스 고객센터 * 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다. 2) 환불 * 환불은 현장 부스 운영 기간에만 현장 부스에서 가능합니다. * 상품과 주문 내역을 지참하여 방문하시면 환불해 드립니다. 3) 공통 * 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 개봉/손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 - 교환을 원하는 제품이 소진되어 동일 상품으로 교환할 수 없는 경우에는 환불해 드립니다. 단, 현장 부스 운영 기간이 종료한 경우 환불이 불가합니다. 2. 공연 당일 현장 판매 안내 ENHYPEN WORLD TOUR ‘BLOOD SAGA’ IN SEOUL 공식 상품을 공연 당일 현장에서 구매하실 수 있습니다. 1) 공식 상품 현장 구매 부스 (OFFICIAL MERCHANDISE BOOTH) * 판매 일시 - 2026년 5월 1일(금) 오후 12시 ~ 오후 6시 30분 까지 - 2026년 5월 2일(토) 오전 11시 ~ 오후 5시 30분 까지 - 2026년 5월 3일(일) 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 까지 * 현장 판매 장소 - KSPO DOME 만남의 광장 2) 랜덤 캡슐 부스 (RANDOM CAPSULE BOOTH) * 판매 일시 - 2026년 5월 1일(금) 오후 12시 ~ 오후 6시 30분 까지 - 2026년 5월 2일(토) 오전 11시 ~ 오후 5시 30분 까지 - 2026년 5월 3일(일) 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 까지 * 현장 판매 장소 - KSPO DOME 만남의 광장 [안내사항] * 전 품목 수량 소진 시 판매가 조기 마감될 수 있습니다. * 결제방법 : 현금 또는 카드 결제가 가능합니다. (일부 카드는 카드사의 사정에 의해 결제가 어려울 수 있습니다.) * 공식 상품 구매 수량 제한 - 상품별 구매 제한 수량은 현장 재고 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있으며 당일 현장에 설치된 상품 안내 X 배너를 확인해 주시기 바랍니다. [구매 전 유의 사항] * 모든 상품은 판매시간 종료 전 조기 품절될 수 있습니다. * 모든 거래는 한국 원화 (KRW) 로만 가능합니다. * 상품 교환 시, 결제 수단, 영수증을 꼭 지참해 주시기 바랍니다. (상품 품절 시에는 환불 조치 됩니다.) * 상품 판매 시간은 현장 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. * 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. * 불법 상품을 구매하지 마세요. ENHYPEN WORLD TOUR ‘BLOOD SAGA’ IN SEOUL 공연 공식 상품은 공연 현장 공식 상품 판매부스와 위버스에서만 판매됩니다. 불법 상품 구매로 피해를 입지 않도록 주의하시기 바랍니다. * 현장에서 별도의 쇼핑백을 제공하지 않습니다. [공연 당일 현장 판매 공식 상품 교환/환불 안내] 1) 교환 * 교환은 구입 후 14일 이내에만 가능합니다. * 현장 부스 운영 기간 내에는 해당 부스에서만 교환이 가능하며 상품, 영수증 지참 후 방문해 주시기 바랍니다. * 현장 부스 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일 (merch.support@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. * 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다. 2) 환불 * 환불은 현장 부스 운영 기간에만 현장 부스에서 가능합니다. * 상품과 영수증, 결제 수단을 지참하여 방문하시면 환불해 드립니다. 3) 공통 * 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 개봉/손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 - 교환을 원하는 제품이 소진되어 동일 상품으로 교환할 수 없는 경우에는 환불해 드립니다. 단, 현장 부스 운영 기간이 종료한 경우 환불이 불가합니다. 3. 공식 응원봉/응원밴드 페어링 부스 안내 * 공식 응원봉/응원밴드 페어링 및 A/S가 가능합니다. 1) 공연장 외부 페어링 부스 * 운영 일시 - 2026년 5월 1일(금) 오후 3시 ~ 오후 6시 30분 까지 - 2026년 5월 2일(토) 오후 2시 ~ 오후 5시 30분 까지 - 2026년 5월 3일(일) 오후 1시 ~ 오후 4시 30분 까지 * 위치 - KSPO DOME 만남의 광장 2) 공연장 내부 페어링 부스 * 운영 일시 - 2026년 5월 1일(금) 오후 5시 30분 ~ 오후 7시 30분 까지 - 2026년 5월 2일(토) 오후 4시 30분 ~ 오후 6시 30분 까지 - 2026년 5월 3일(일) 오후 3시 30분 ~ 오후 5시 30분 까지 * 위치 - 2-1 GATE, 2-2 GATE, 2-3 GATE [OFFICIAL LIGHT STICK / BAND 페어링 안내] * ENHYPEN OFFICIAL LIGHT STICK VER.1 은 무선 연출 및 페어링 지원이 불가합니다. * 본 공연은 현장 페어링 부스에서 OFFICIAL LIGHT STICK VER.2, OFFICIAL LIGHT BAND 페어링이 가능합니다. * 공식 응원봉 공식 앱 'EN- Official Light Stick Ver.2'를 통해서 간편하게 셀프 페어링을 할 수 있습니다. 앱을 통한 공식 응원봉 셀프 페어링 일정은 아래 내용을 참고해 주세요. * Day 1 - 2026년 4월 30일(목) 16:00 (KST) 이후부터 가능합니다. * Day 2 - 2026년 5월 1일(금) 21:00 (KST) 이후부터 가능합니다. * Day 3 - 2026년 5월 2일(토) 20:00 (KST) 이후부터 가능합니다. * 공식 응원봉은 공연 전 꼭 새로운 알카라인 배터리 AAA 3개를 사용해 주세요. * 공식 응원밴드는 공연 전 꼭 100% 충전해 주세요. (완충 시 충전등이 초록색으로 점멸) * 배터리가 부족하면 자동으로 꺼지며, 무선 제어가 중지될 수 있습니다. * 자세한 방법은 별도 공지되는 ENHYPEN 공식 응원봉 사용 안내를 참고해 주세요. 감사합니다.
