Hola. Somos ENHYPEN Weverse. Nos gustaría brindarles información sobre la guía de uso y las precauciones para la compra de productos en la 'ENHYPEN POP-UP IN LIMA'. [Información de Operación] * FECHAS | 01 de julio de 2026 – 12 de julio de 2026 * HORARIO | 10:00 – 20:00 (GMT-5) * UBICACIÓN | Av. Ernesto Diez Canseco 344, Miraflores 15074, Peru [Método de Reservación] * La tienda pop-up funcionará únicamente con reservación previa. https://enhypenpopuplima.eventbrite.com * La página de reservaciones estará disponible a partir del 21 de Junio(Dom) a las 08:00 PM (GMT-5). * El acceso solo se permitirá en la fecha y hora reservadas. Por favor, haz fila 10 minutos antes de tu sesión programada. * Si no llegas dentro del horario de tu sesión, tu reservación será cancelada y no se permitirá el ingreso * Solo podrás permanecer en la tienda pop-up durante el tiempo de tu sesión. * Puede haber retrasos en el ingreso dependiendo de condiciones en el sitio. Sigue las instrucciones del personal. * No se permite reingresar una vez que salgas. * Recomendamos enfáticamente asegurar tu lugar con antelación mediante el sistema de reservaciones para garantizar tu entrada. ¡Gracias por tu comprensión y cooperación! [Admisión] * Realiza el registro en la entrada 10 minutos antes de tu sesión para verificar tu código QR. * Puedes ingresar en cualquier momento durante la sesión, pero deberás salir antes de que termine. * No se permitirá el ingreso si llegas fuera del horario de tu sesión reservada. * Cada reservación permite ingresar una sola vez. No se permite reingresar después de salir. * Haz fila de manera ordenada para la verificación e ingreso. Puede haber retrasos dependiendo de las condiciones del lugar. * Cada sesión tiene una duración de 50 minutos. Administra tu tiempo y sigue las indicaciones del personal. [Políticas de la Tienda] * Al ingresar a la tienda pop-up, se considera que aceptas los presentes términos y condiciones. * La presente tienda opera bajo el formato de pop-up store de duración limitada. Todos los productos disponibles corresponden exclusivamente al inventario físico asignado para este evento. * Los artículos comercializados son de alta demanda y disponibilidad limitada. Las cantidades disponibles son reducidas y no existe garantía de reposición una vez agotado el inventario en tienda. * La disponibilidad de productos está sujeta a existencia en punto de venta y puede variar sin previo aviso. La tienda no realiza apartados, reservas ni apartados anticipados de mercancía. * Debido a la naturaleza limitada de los productos y con el objetivo de brindar oportunidad de compra al mayor número de clientes posible, la compra está limitada a una (1) unidad por SKU por persona. No se permitirá la compra de múltiples unidades del mismo artículo, modelo o variante por un mismo cliente. El personal se reserva el derecho de negar o cancelar cualquier compra que exceda este límite. * El agotamiento de productos es una situación inherente a este tipo de eventos comerciales debido a la alta demanda, por lo que no se garantiza la disponibilidad continua de ningún artículo específico durante toda la duración del evento. * No se permiten mascotas. Solamente se admitirán perros de servicio. * CCTV en continuo funcionamiento por motivos de seguridad. * Cuida tus pertenencias personales. El lugar no se hace responsable por objetos perdidos, robados o dañados. * Por seguridad y operación del evento, no se permitirá el acceso con bolsas, mochilas, maletas, carteras grandes u objetos similares. * No se permite el consumo de alimentos ni bebidas dentro de la tienda. * La fotografía y grabación con fines comerciales únicamente está permitida con autorización previa de la empresa. * Las fotografías y videos tomados dentro de la tienda o sus alrededores por asistentes u organizadores podrán ser utilizados con fines promocionales y de marketing. * El incumplimiento de estas políticas o de las instrucciones del personal podrá resultar en la negación de acceso o expulsión del recinto. * Queda estrictamente prohibido grabar, fotografiar o realizar transmisiones en vivo del personal de la tienda sin su consentimiento previo. El incumplimiento de esta norma podrá resultar en la negación de acceso o expulsión del recinto. [Política de Compra] * Métodos de pago aceptados: efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. * Se recomienda inspeccionar el producto antes de realizar el pago para verificar que no presente defectos visibles. * No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión una vez realizada la compra. * Si el producto presenta un defecto de fabricación, podrá solicitarse un cambio o reembolso únicamente el mismo día de la compra y presentando el recibo correspondiente. El reembolso solo procederá en caso de no contar con inventario disponible para realizar el cambio. * Para productos que incluyan photocards: si una tarjeta presenta un defecto grave superior a 5 mm, podrá solicitarse el cambio o reembolso únicamente del set completo. No se realizarán cambios de tarjetas individuales por separado. * Todos los cambios y reembolsos estarán sujetos a inspección y validación por parte del personal autorizado de la tienda, y podrán ser rechazados en los siguientes casos: - Si el producto presenta daños ocasionados por el cliente, incluyendo señales de apertura, mal uso, alteraciones, daños al producto o al empaque. - Si el producto presenta señales de uso, desgaste o manipulación posterior a la compra. - Si el daño fue ocasionado por negligencia o manejo inadecuado por parte del cliente. - Si existen abolladuras, rayones, marcas menores o defectos estéticos de 5 mm o menos en productos promocionales, obsequios o photo cards. * Estas políticas pueden actualizarse sin previo aviso. Gracias.
