[公告] ENHYPEN 'THE SIN : BLISS' POP-UP STORE使用指南

大家好，这里是HYBE。 ENHYPEN 'THE SIN : BLISS' POP-UP STORE的使用方法及购买商品时的注意事项如下。 [运营日程] * 运营期间：运营期间：2026年8月21日（五）~ 2026年8月26日（三） * 运营时间：11:00 ~ 20:00（KST） * 地点：首尔龙山区汉江大道42，1F [线上预约指南] 1.ENHYPEN 'THE SIN : BLISS' POP-UP STORE（@HYBE YONGSAN）采用线上预约制进行。 每个账号仅限通过专属链接预约1次。 2.预约开放时间（▶立即预约） - 2026年8月18日（周二）上午 11:00 (KST) 3.预约需通过Weverse专用页面进行，预约时需登录Weverse账号。 4.根据用户所在国家及地区的个人信息保护法，预约仅限达到最低年龄要求（韩国为14周岁、美国为13周岁，其他国家及地区为16周岁）的用户使用，每个预约仅限1人入场。 5.入场时将进行二维码确认。入场时，需向工作人员出示登录状态的APP或网页预约页面二维码，出示截图或拍摄的图片时，将无法入场。 ※ 入场二维码确认方法 [Weverse ＞ENHYPEN 'THE SIN : BLISS' POP-UP STORE ＞ 右上のQRコードアイコン or 「RESERVATION」履歴を見る ＞ 予約履歴詳細] 6.完成预约后，系统将自动确认。预约相关通知邮件将发送至您申请时填写的电子邮箱。如未收到邮件，请确认您填写的邮箱地址是否正确，并查看垃圾邮件箱。 7.请将Weverse APP更新至最新版本，以确保服务正常使用。若版本过低，需及时更新。 8.每场次的可预约人数有限，可能会提前截止。已截止的场次，若有用户取消，该场次将自动重新开放预约。 9.预约完成后如需变更，须先取消原有预约。重新预约仅限有剩余名额的场次。但鉴于预约系统采用先到先得方式，因此可能无法完成变更。 10.预约记录不得转让或转卖给他人。 11.预约情况将实时更新，未预约者，如当日有剩余名额的时间段，可进行实时预约后入场。 12.Weverse账号及系统相关咨询事宜，请咨询Weverse客服中心。 13.为保障所有用户公平使用并维持现场有序运营，每人每周仅限预约并使用1次。如未遵守此规定，预约可能在不另行通知的情况下被取消，现场工作人员也可能采取限制使用等措施。 [入场方法指南] 1.仅面向预约者开放，且仅可在预约的日期和时间入场。 2.请于预约时间前10分钟起，在工作人员引导下，到卖场旁的室外等候区排队。为避免现场拥挤，请勿在预约时间前过早排队。 3.若您超过预约时间20分钟仍未抵达，将视为未到访，您将无法入场。请务必在规定时间内到访。 4.在入口处完成入场二维码确认后，将按顺序入场。为确保顺利入场，请提前准备好二维码。 5.入场后，最多可使用1小时。延迟离场将导致下一场次的入场延误，为避免影响后续顾客，请遵守使用时间。 6.入场时间可能根据现场情况发生延误。为确保顺利参观，请遵循现场工作人员的指引以及注意事项。 7.一旦离场，不可再次入场。 8.如需进行商品、专辑的更换/退款，无需另行预约。告知来访目的后，现场工作人员将为您提供指引。 9.根据现场情况，未预约的访客也可能在工作人员引导下以现场直接入场方式入场。但通过现场直接入场的访客仅可参观及体验快闪活动，无法购买商品。（购买商品时需确认提前预约的二维码。） [周边购买方法及注意事项] 1.各商品均有每人限购数量，超出限购数量时，付款可能会被拒绝或取消。 2.所有商品皆可能提前售罄。 3.购买时也需确认入场二维码。为确保顺利支付，请提前准备好二维码。 4.各商品限购数量可在快闪店确认，可能会根据库存情况有所变动。 5.购物袋仅限购买商品的顾客购买，无法单独购买或额外提供。 6.仅支持银行卡、Samsung Pay和Apple Pay付款（不支持现金及各类扫码支付）。 7.部分银行卡可能因发卡机构的原因无法完成支付，非本人名下的银行卡使用将受到限制。 8.其他购买商品相关详细事宜，请咨询POP-UP内工作人员。 [周边退换货须知] 1.仅限在购买之日起14天内进行办理。 2.仅限在快闪店运营期间内在该快闪店办理。前来办理时请携带商品、小票及付款时使用的支付工具。 3.POP-UP运营期间结束后，相关事宜请通过电子邮件（yspopup@hybecorp.com）进行咨询。 4.若为随机商品，仅限商品有缺陷时可以进行更换。 5.因瑕疵需进行更换时，若希望更换的商品已售罄，则无法更换为同款商品，将予以退款处理。 6.退款将返还至原支付账户，需退还购买时所领取的赠品。 7.以下情况，不能进行更换及退款。 - 未返还购买时所领取的赠品或赠品损坏的情况 - 商品标签受损等（商品吊牌、包装被剪切，缺失或损坏等情况）因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 - 商品存在污渍、体味、佩戴痕迹、香水味、洗涤痕迹、包装拆封/受损或使用痕迹的情况 - 包括包装损坏在内，导致商品价值受损而无法二次销售的情况 8.仅限于运营期间内，到访购买商品的卖场进行更换及退款。 9.其他更换及退款的详细事宜，请咨询快闪店工作人员。 [专辑购买方法及注意事项] 1. 专辑现场领取于8月21日（周五）下午1点（KST）开启发售。（下午1点 开启发售 / 开启领取） 2. 专辑仅限通过POP-UP内提供的二维码进行购买，下单完成后即可在现场领取。 3. 即使仅购买及领取专辑，也需提前预约POP-UP后入场。 4. 专辑购买的相关注意事项及更换/退款规定，与一般商品的更换/退款规定有所不同。购买时请务必确认专辑更换/退款规定。 5. Weverse OFFICIAL ALBUM购买及现场领取方法 ① 扫描POP-UP内提供的二维码，进入购买页面。 ② 购买[现场领取专用]专辑。 ③ Weverse > 在查看更多菜单的[shop订单列表]中确认二维码。 ④ 在POP-UP收银台向工作人员出示二维码并领取专辑。 6. 各商品限购数量可在POP-UP确认，可能会根据库存情况有所变动。 7. 购买注意事项 - 专辑现场领取需在确认已提前预约及购买二维码后方可进行。因此，请务必注意不要让他人看到在 Weverse 下单后发放的二维码。 - 专辑销售时间可能会根据现场情况有所变动。 - 购物袋仅限对购买商品的顾客有偿出售，不可单独购买。 - 各专辑均有每人限购数量，超出限购数量时，付款可能会被拒绝或取消。 - 关于现场领取服务使用方法及现场领取相关问题，请咨询POP-UP内工作人员。 8. 支付工具指南 - 支持使用银行卡（包括借记卡）、PayPal、Eximbay、Alipay+、WeChat Pay、Payco、Toss、Naver Pay、Kakao Pay、Weverse Card进行付款。 - 现已新增Toss、Naver Pay、Kakao Pay，无需信用卡，可通过各支付工具充值付款。 - 若结算货币为美元（USD）、日元（JPY）或人民币（CNY），可通过对应的支付工具付款。 - USD - PayPal、Eximbay、Alipay+、WeChat Pay、GrabPay, Apple Pay - JPY - PayPal、Eximbay、Alipay+、WeChat Pay, Apple Pay - CNY - Eximbay、Alipay+、WeChat Pay, Apple Pay [专辑退换货须知] 1. 在现场领取期限内未领取的订单，将在 3个工作日内 自动取消订单并 refunds（退款）。 2. 买家可在收到商品后 7天内 申请退换货。（但因个人喜好改变等主观原因退货时，不可更换商品，仅可办理退货。） 3. 快闪店（POP-UP）运营期间，仅限在快闪店现场 办理退换货，请携带商品及订单明细前往。 4. 快闪店运营结束后，可在“订单详情”或客服中心 [联系我们] 页面申请退换货。 5. 若用于更换的库存不足，可能会以退款方式处理；办理更换时，特典将提供 同一成员 的图案。（不可选择特典） 6. 若商品与展示·广告内容不符，或存在瑕疵等未按合同内容履行的情况，可在收到商品之日起 3个月内，或自获悉（或应当获悉）该事实之日起 30天内，通过客服中心 [联系我们] 申请撤销网购合同（退款）。 7. 随专辑赠送的未公开小卡若有瑕疵，仅限在现场办理更换，请在收到商品后立即确认是否存在瑕疵。 - 商品发售时间可能会根据现场情况有所变动。 - 现场不另外提供购物袋。 - 为确保活动顺畅进行，各品类商品设有购买数量限制，如未遵守，可能会受到现场工作人员的制止。 - 除现场领取服务的使用方法外，有关现场领取的其他咨询，请直接询问现场工作人员。 [POP-UP 快闪店活动指南] 1. 周边满额赠礼活动（不含专辑购买） - 购买 Merchandise 满 7万韩元 以上的顾客，将随机赠送 1张 未公开自拍小卡。（全 6种 中随机赠送 1种） - 按累计消费金额可重复赠送。（例：购买满 14万韩元 时，随机赠送 2张 小卡） - 所提供的未公开自拍小卡为 POP-UP STORE 独家福利，敬请参考。 - 小卡将于购买商品时在收银台发放。 2. 专辑幸运抽奖 (Lucky Draw) 活动 - 购买 THE SIN : BLISS (Random) 时，提供 1张 未公开自拍小卡（全 6种 中随机 1种）。 - 购买 THE SIN : BLISS (Set) 时，将赠送未公开自拍小卡 4张（全6款中随机赠送4款）。 - 购买 THE SIN : BLISS (ENGENE ver.) (Random) 时，将赠送未公开自拍小卡 1张（全6款中随机赠送1款）。 - 购买 THE SIN : BLISS (ENGENE ver.) (Set) 时，将赠送未公开自拍小卡 1套（全6款）+ LOGO门挂 1个（全2款中随机赠送1款）。 - 请注意，购买专辑时赠送的未公开自拍小卡及 LOGO门挂均为 POP-UP (@HYBE YONGSAN) 独家特典。 - THE SIN : BLISS (Weverse Albums ver.)、(ID Card Ver.)、(ID Card Keyring Ver.)、(Vinyl) 不参与本次专辑幸运抽奖活动。 3. 周边商品 + 专辑购买者抽奖活动 - 单笔购买周边商品及专辑合计满 70,000韩元，即可获得 1次亲笔签名拍立得抽奖机会。（每位成员2款 / 共12款，随机赠送1款） - 中奖后，请前往收银台出示中奖的拍立得兑换券，经工作人员确认后领取相应拍立得1张。 - 本活动每人仅限参与1次。 - 即使已领取周边商品满额赠品及参与专辑Lucky Draw（幸运抽奖），仍可参加本活动。 [活动参与注意事项] 1. 快闪店 (POP-UP) 内举办的所有活动均可能在赠品售罄时提前结束。 2. 所有赠品仅限购买当天领取。 3. 不支持通过拆分结账或合并小票的方式重复参与活动。 4. 随机提供的赠品概不接受指定或更换。 [其他使用指南及使用注意事项] 1. 为确保舒适的参观环境，禁止携带食品和宠物入内。（残障人士辅助犬除外） 2. 禁止未经事先许可的宣传性拍摄。（博主、网红、个人直播等） 3. 为保障顾客的安全，卖场内设有监控摄像头。 4. POP-UP内外将进行视频及照片拍摄。相关视频及照片可能在HYBE官方频道、社交网络服务及媒体等渠道上公开，敬请谅解。 5. 建筑内不提供车位，请使用附近的停车场或公共交通工具。现场无停车服务。 6. 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 7. 除Weverse账号及系统相关事宜外，有关POP-UP的相关咨询事宜请通过电子邮箱（yspopup@hybecorp.com）进行咨询。 谢谢。