いつもWeverseをご利用いただき、誠にありがとうございます。 flover MEMBERSHIP（以下、メンバーシップ）をご利用いただきました皆様に心より感謝申し上げます。このたび、fromis_9メンバーシップサービスを終了させていただくことになり、知らせいたします。 サービス終了日以降、メンバーシップ特典はご利用いただけなくなります。 つきましては、以下の内容をよくご確認くださいますようお願いいたします。 サービス終了日 -2024年12月31日 午後11時59分59秒 (KST) 返金対象 -2024年12月31日の午後11時59分59秒以降、メンバーシップの残り期間が1日以上の方 返金額の算定基準 返金額の算定 ＝ （残り期間 × 1日あたりの金額） × 110% (1) 残り期間（単位：日） ＝ 利用者別メンバーシップ終了日 － 返金基準日 (2) 1日あたりの金額（単位：韓国ウォン） ＝ 各支払い通貨別金額 ／ 365日 *KRW、JPY：小数点第一位から切り捨て *CNY、USD：小数点第三位から切り捨て *返金基準日：2024年12月31日 ※fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)の返金は、日本国内の法令に基づいて実施されます。なお、返金額の算定基準において「110%の計算方式」は適用されませんので、ご了承ください。 返金方法とその詳細 返金方法は対象者ごとに異なります。返金は、メンバーシップ購入時に使用した支払い方法に応じて行われます。 対象者全員に、返金手続きに関するお知らせメールを個別にお送りいたします。 今後の対応については、お送りするご案内のメールをご確認ください。 1.返金方法 (1) 決済代行会社（PG社）を通じて決済された場合 -ご購入時にご利用の決済手段（PG決済）で、部分返金いたします。 -返金実施日：2025年1月6日 ～ 1月9日 -決済手段によって、返金にお時間をいただく場合がございます。 (2) Weverse Shop Cashで決済された場合 -Weverse Shop Cash決済のお客様は、決済時にご利用のWeverse Shop Cash金額を基準に返金額を算定し、部分返金いたします。 (3) fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP) 会員様のうち、コンビニ決済された場合 -後日ご案内する返金申込ページにて、振込先の銀行口座情報（日本国内の銀行に限ります）をご入力の上、お申込みください。 -返金申込期間：2025年1月中旬にご案内のメールをお送りいたします。 -個人情報と口座情報のご提供が必要です。 1-1.返金処理失敗対象者（決済代行会社（PG社）を通じての返金に失敗した場合） -返金実施日を過ぎても返金が完了していないお客様のために、返金失敗の受付を実施いたします。 -返金失敗の受付ページで、現金またはWeverse Shop Cashのうちいずれかご希望の返金方法を選択してお申込みください。 -返金失敗の受付期間：返金失敗に関するご案内メールを受け取った時点 ～ 2025年3月22日 午後11時59分 (250108 UPDATE) -場合によっては、個人情報のご提供が必要となる場合がございます。 2.その他の注意事項 -返金失敗受付時、ご本人の不注意で個人情報を誤って入力、または返金失敗受付をしなかった場合、返金が遅れるか、実施できない場合がございます。期間内に正確な情報をご入力ください。 -返金失敗受付期間の開始日以降に受け付けられた件のみ、返金処理対象となります。 -返金失敗受付期間が過ぎると追加受付はできません。受付期間内に受付できなかった対象者には、メンバーシップに入会したWeverseアカウントにWeverse Shop Cashで返金対応をさせていただきます。 -返金されるWeverse Shop Cashの金額は、お客様ごとにご購入当時のWeverse Shopの通貨為替レートが適用されたものです。 -Weverse Shop Cashを現金に換えることはできません。 -海外送金において発生する海外送金手数料は、海外送金の対象者が負担するものではありません。 -メンバーシップ購入後、7日以内に特典をご利用にならない場合、WeverseアプリのWeverse Shop注文履歴から購入をキャンセルできます。 -現在flover MEMBERSHIP限定で公開されているコンテンツは、2025年1月1日をもってすべてのコミュニティ会員様にご覧いただけるようになります。 -Weverse Accountを退会される場合、返金はできません。 他にご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
