안녕하세요. 쏘스뮤직입니다. 그동안 여자친구를 아낌없이 사랑하고 응원해주신 팬 여러분께 다시 한번 감사드립니다. 回:LABYRINTH 발매 기념 팬사인회 취소에 따른 환불 신청 절차를 안내해 드립니다. 지난 5월 21일 주최사(카카오엔터테인먼트)에서 당첨자분들께 개별 안내 및 정보 확인을 거쳤으나, 최종적으로 쏘스뮤직에서 환불 업무를 수행함에 따라 환불 신청을 재접수합니다. 더욱 정확한 환불 작업을 위한 절차이오니 양해부탁드리며 주최사를 통해 이미 구매 정보를 제출하신 분들을 포함하여 환불을 원하시는 모든 당첨자께서는 아래 환불 신청 링크를 통해 개인정보, 구매처, 구매 수량, 환불을 원하시는 계좌정보 등을 입력 부탁드립니다. 또한 정확한 정보 확인을 위해 개인정보 수집에 대한 동의와 신분 확인 절차가 포함되오니 이 점 양해 부탁드립니다. 팬사인회 환불 신청 KOR : 링크 (클릭 시 폼으로 이동) ENG : 링크 (클릭 시, 폼으로 이동) JPN : 링크 (클릭 시, 폼으로 이동) 신청 기간: 2021년 6월 3일(목) ~ 2021년 7월 30일(금) 신청 후 구매 정보 및 신분 확인이 완료되는 대로 환불액을 개별 입금해드릴 예정이며 가급적 신청 후 2주 이내에 환불 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그밖에 팬사인회 환불과 관련하여 궁금하신 점은 아래 문의처로 연락 바랍니다. 문의 접수를 확인하는대로 신속히 답변드리도록 하겠습니다. 팬사인회 환불 문의: E-mail. gf_fan1@sourcemusic.com 평일 오후 4시까지(주말 휴무) 접수된 문의 메일에 한하여 당일 답변 가능하며, 해당 시간 외에 메일 주실 경우 익일에 순차적으로 답변 드릴 예정입니다. 문의가 많을 것으로 예상되는 월요일에는 당일 답변이 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다. 팬사인회 환불 외 문의에 대해서는 답변이 어렵습니다. 감사합니다.
