안녕하세요. 아일릿 위버스입니다. 팝업 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [일정] - 운영 기간 : 2025년 11월 25일(화) ~ 2025년 11월 30일(일) - 운영 시간 : 11:00 ~ 20:00 (KST) - 장소 : Ktown4u coex 4F SPACE #2,3 (서울 강남구 영동대로 513 신한카드아티움 4층) [입장 안내] - 안전한 이용을 위하여, 동시 입장 가능 인원이 제한되어 있습니다. 현장 직원의 안내 및 유의 사항을 준수해 주시기 바랍니다. - 현장 대기 시스템을 통해 순차적으로 호출 및 입장 안내를 도와드리며, 호출 이후 20분내 미입장 시 대기 예약은 자동 취소됩니다. - 한 예매 건당 1인 입장이 가능합니다. - 현장 대기 예약 등록을 하였더라도 대기인원에 따라 입장이 조기 마감될 수 있습니다. - 퇴장 후 재입장은 불가능합니다. - 상품 및 앨범 교환/환불을 위해 방문하실 경우 별도 입장 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. - 브레이크 시간 (15:00~16:00) 내에는 결제가 불가하며, 미리 입장하신 고객님은 결제를 제외한 매장 이용이 가능합니다 - 현장 상황에 따라 운영 사항은 변동이 될 수 있습니다. - 운영 기간 전인 2025년 11월 24일(월)은 해당 공간에서 팬 이벤트가 진행될 예정이며, 이벤트 당첨자 외 입장 및 이용은 불가합니다. 관련한 내용은 별도 공지를 통해 확인 바랍니다. (LINK) - 11월 24일 (월)에 팬 이벤트 당첨을 통해 방문하시는 경우에도, 동일한 방식으로 특전 이벤트 참여 및 수령이 가능합니다. [상품 구매 방법 및 유의사항] - 구매를 희망하는 상품을 주문서에 작성하시어 카운터에 제출 후 결제를 완료하면, 별도 픽업 공간에서 상품 수령이 가능합니다. - 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. - 일부 상품의 경우 구매 수량 제한이 있을 수 있습니다. - 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 또는 취소될 수 있습니다. - 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. - 팝업스토어에서는 실물 카드, 삼성페이, 애플페이, 카카오페이, 알리페이, 위챗페이, 현금으로 결제 가능합니다. 해당 내용을 참고하시어 결제 수단을 준비해 주시길 바랍니다. (일부 카드는 카드사 사정에 의해 결제가 불가능할 수 있습니다.) - 상품 구매 시 증정되는 특전은 구매 당일에만 지급하며, 구매 영수증이 없을 경우 지급이 불가합니다. - 정부 정책에 따라 행사장 내 일회용 쇼핑백 무상 제공이 금지되어 있으며, 쇼핑백은 유상으로 판매됩니다. - 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 팝업스토어 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [상품 교환 및 환불] - 교환/환불은 팝업스토어 운영 기간 내에만 가능하며 상품과 영수증, 결제 수단을 지참하여 팝업스토어로 방문하시면 교환 또는 환불해 드립니다. - 팝업스토어 운영 기간 내 팝업스토어에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 반드시 현장에서 상품 상태를 확인해 주시기 바랍니다. - 계산 상의 착오에 의한 잘못된 상품 구입, 미수령의 문제는 구매 당일 현장에서 영수증 확인 후 처리해 드립니다. 구매일 이후는 처리가 어려울 수 있으니 구매 후 현장에서 영수증 및 상품을 확인해 주시길 바랍니다. - 팝업스토어 운영 기간 종료 후에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 상품 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 상품이 품절되었을 때는 동일한 상품으로 교환이 불가능하며 환불로 처리됩니다. - 환불은 동일 결제 수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. - 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. (1) 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 (2) 상품 라벨 손상 등 (상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 (3) 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉 및 사용 흔적이 있는 경우 (4) 재판매가 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [이벤트 안내] 1. 앨범 구매 특전 - 1st Single Album 'NOT CUTE ANYMORE' (Random) 1장 구매 시 → 미공개 셀카 포토카드 A ver. 5종 중 1매 랜덤 증정 - 1st Single Album 'NOT CUTE ANYMORE' (Set) 구매 시 → 미공개 셀카 포토카드 A ver. 5종 중 3매 랜덤 증정 2. 머치 구매 특전 - 머치 5만원 이상 구매 시 → 미공개 셀카 포토카드 B ver. 5종 중 1매 랜덤 증정 3. F&B 구매 특전 - 디저트 구매 시 → 미공개 유닛 셀카 포토카드 2종 중 1매 랜덤 증정 + 로고 컵홀더 + 초상 디저트 픽 + 초상 미니 포스터 증정 - 초상 디저트 픽과 미니 포스터는 멤버별 디저트 메뉴와 매칭하여 동일 멤버의 특전으로 제공됩니다. (예시 : ‘YUNAH’ 디저트 구매 시 ‘YUNAH’ 디저트 픽과 미니포스터 증정) 4 앨범+머치+ F&B 합산 구매 특전 - 앨범과 머치 합산 10만원 이상 구매 시 → 미공개 단체 셀카 포토카드 1종 + 포토부스 1회 촬영권 증정 - 앨범, 머치, F&B 모두 구매 후 10만원 이상일 때에만 해당 특전이 제공됩니다. 5. 유의사항 - 모든 특전은 머치 구매 금액 및 앨범 구매 수량에 따라 중복 증정되며, 결제 이후 수령존에서 직원 안내에 따라 수령하실 수 있습니다. - 증정품은 선착순 제공되며, 재고 소진 시 이벤트가 조기 종료될 수 있습니다. - 랜덤으로 제공되는 증정품은 지정 수령 또는 교환이 불가합니다. - 모든 특전은 구매 당일에 한해 제공됩니다. - 중복 참여를 위한 영수증 분할 결제는 불가하며, 여러 건의 영수증 합산 또한 불가합니다. - 구매 특전인 포토카드는 재질의 특성상 미세한 스크래치가 있을 수 있으며, 이는 교환 및 환불 대상이 아닙니다. - 포토카드에 발생한 5mm 이하의 찍힘, 스크래치, 작은 점, 빛 반사로만 보이는 눌림 자국 등은 인쇄 공정상 생길 수 있는 사항으로 반품 및 교환의 대상이 되지 않습니다. (뒷면 포함) - 당일 제공된 특전에 하자가 있을 경우 당일에 한해서만 교환이 가능합니다. [기타 이용 안내 및 유의사항] - 쾌적한 관람을 위하여 외부 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. - 사전에 허가 받지 않은 홍보성 촬영은 불가합니다. (블로거/인플루언서/개인방송 등) - 매장 내 안전을 위하여 CCTV가 녹화 중입니다. - 팝업스토어 내/외부에서 영상 및 사진 촬영이 될 수 있으며, 촬영물은 하이브, 케이타운포유의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. - 코엑스 내 주차비 지원은 제공되지 않습니다. - 현장 안전을 위하여 팝업스토어 주변 개인 이벤트(물품 배부, 불법 머치, 상품 판매 등)를 금지합니다. 해당 기간 동안 공식 상품은 공식 팝업스토어에서만 판매됩니다. - 야외 철야 대기를 하지마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. - 팝업스토어 현장에서 아티스트를 위한 편지나 선물을 전달하는 것은 불가능 합니다. - 안전한 관람을 위하여 팝업스토어 스태프의 안내를 따라주시기 바랍니다. 감사합니다.
