Hello. We are excited to announce the opening of LE SSERAFIM’s first pop up event in CDMX! In this Pick-Up Only event you will have the chance to purchase merchandise, get amazing photos, see the girls’ actual outfits, and meet more fellow FEARNOT. [Schedule & Location] * Dates: September 19, 20, 21 & 23., 10:00 AM - 6:00 PM (CST) * Location: Museo de la Refinería @ Parque Bicentenario Refinería 18 de Marzo, Miguel Hidalgo, 11210 Mexico City [Entry Guidelines] * Entry is only allowed on the reserved date and time. You may line up 10 minutes before your scheduled time. * If you do not arrive within your reserved time, your reservation will be canceled, and you will not be allowed to enter. * You may only stay inside the POP UP during your reserved time. * Entry delays may occur due to on-site conditions. Please follow staff instructions. * Re-entry to the POP UP is not allowed. * No reservation is required for exchanges. Just inform the staff at the entrance. [Event Access] * All customers who pre-ordered with Weverse Pick-Up will have access to the pop up according to their scheduled pick-up date and time. * All customers who confirmed their RSVP will have access to the pop up according to their scheduled visit time. * Entry is only valid for the scheduled time and allows single entry (no re-entry). * Your Weverse entry ticket will be activated only during your scheduled time. If you are late, your access will be canceled. * Please line up and enter according to staff instructions. Failure to follow instructions may result in denied access. * The space in front of the venue is narrow. Please do not bring or use tents or chairs while waiting. [Online Reservation] Find more details below on how to make a reservation and purchase the merch. 1) Weverse Shop Purchase for Pick-Up Weverse members can pre-purchase exclusive merchandise on the Le Sserafim Weverse Shop during the pre-sales period and book a visit to pick it up at the LE SSERAFIM 2025 POP UP IN MEXICO. * Pre-Purchase & RSVP Period (CST) - Wednesday, September 3, 8:00 PM CST - Thursday, September 18, 2025, 11:59 PM or until sold out 2) How to Purchase Merch and Make a Reservation for POP UP Pick-Up 1. Weverse → Shop (on the bottom left) → LE SSERAFIM→ Purchase products from [POP UP IN MEXICO CITY] under the PICK-UP category 2. Weverse → More → My Orders → Check your order number 3. Select [Manage Pick-ups] 4. Find available timeslots on the reservation status page, and select one (date and time) to make a reservation. [Pick-Up Process & Considerations] * Pick-Up Dates & Time (CST): - Friday, September 19, 20, 21 and 23, 2025, 10:00 AM - 6:00 PM * Please Note for Reservation: - Customers who purchase On-Site Pick-up products can reserve a time slot to visit. - If you do not show up for your time slot, your reservation will be canceled. - You can visit only once per person. - You must pick up all your purchases at once. Partial pick-ups are not allowed. - You can find available timeslots on the reservation page. - You can cancel and reschedule your reservation before your time slot ends. * How to Pick Up Official Merch: 1. Make a reservation and visit the POP UP store on your reserved date and time. 2. Weverse → More → My Orders → Check your QR code. 3. Present your QR code to the staff at the pick-up zone and receive your purchases. * Special Gifts for Pick-Up Customers: - For every MXN 1,300 spent receive 1 random photocard (1/12) [Important Purchase Notes] * No order cancellations are allowed after the pre-purchase period. If you wish to cancel your order, you must do so by September 18, 2025, 11:59 PM (CST). * Refunds are NOT available for orders that are not picked up within the pickup period. * All products may sell out early. * Do not share the QR code for your purchases. - There will be no identity verification at the pick-up zone. - Anyone with access to your QR code can collect your purchase. * No refunds or exchanges will be allowed for change of mind. * Exchanges for defective products will only be available at the POP UP store. - Check your product immediately after pick-up and notify the staff if it is defective. - If a defective product is out of stock, you will receive a full refund. * Shopping bags will NOT be provided. * For questions regarding on-site pickup, contact customer support at the venue. [Terms & Conditions] By visiting the POP UP, you agree to the following terms: * Merchandise sales are subject to availability. * Food and beverages are NOT allowed inside the POP UP. * Pets are NOT allowed. Only service dogs are permitted. * Take care of your personal belongings. The venue is not responsible for lost, stolen, or damaged items. * Commercial photography is restricted to those with pre-approval from the company. * Visitor photos and videos may be used for marketing purposes. * Failure to follow these guidelines or staff instructions may result in removal from the POP UP. ----------- Hola. ¡Estamos emocionadas de anunciar la apertura del primer evento pop-up de LE SSERAFIM en CDMX! En este evento solo para recolección de pedidos (Pick-Up Only) tendrás la oportunidad de comprar mercancía, tomarte fotos increíbles, ver atuendos reales de las chicas y conocer a más FEARNOT. [Fechas y Ubicación] * Fechas: 19, 20, 21 y 23 de septiembre, de 10:00 AM a 6:00 PM (CST) * Ubicación: Museo de la Refinería @ Parque Bicentenario Refinería 18 de Marzo, Miguel Hidalgo, 11210 Ciudad de México [Guía de Acceso] * La entrada solo será permitida en la fecha y hora reservadas. Puedes formarte 10 minutos antes de tu horario asignado. * Si no llegas en tu horario de reserva, esta será cancelada y no se te permitirá ingresar. * Podrás permanecer dentro del POP UP únicamente durante tu tiempo reservado. * El acceso podría retrasarse por condiciones del lugar. Sigue siempre las instrucciones del personal. * No se permite reingreso al POP UP. * Para realizar cambios de productos no necesitas reservación; solo informa al staff en la entrada. [Acceso al Evento] * Todos los clientes que preordenaron con Weverse Pick-Up podrán ingresar al POP UP según la fecha y hora de su recolección programada. * Todos los clientes que confirmaron su RSVP tendrán acceso al POP UP según su hora programada de visita. * El acceso solo es válido en el horario reservado e incluye una sola entrada (no reingreso). * Tu boleto de entrada en Weverse se activará solo durante tu horario reservado. Si llegas tarde, tu acceso será cancelado. * Fórmate y entra siguiendo las instrucciones del staff; no hacerlo puede resultar en denegación de acceso. * El espacio frente al recinto es reducido; no traigas ni uses tiendas de campaña o sillas mientras esperas. [Reservación en Línea] Consulta más detalles a continuación sobre cómo reservar y comprar mercancía. 1) Compra en Weverse Shop para Pick-Up Los miembros de Weverse podrán comprar mercancía exclusiva en la tienda de LE SSERAFIM en Weverse Shop durante el periodo de preventa y reservar su visita para recoger sus productos en LE SSERAFIM 2025 POP UP IN MEXICO. * Periodo de Preventa y RSVP (CST): - Miércoles 3 de septiembre, 8:00 PM CST - Jueves 18 de septiembre de 2025, 11:59 PM o hasta agotar existencias. 2) Cómo comprar mercancía y reservar horario de Pick-Up: 1. Weverse → Shop (abajo a la izquierda) → LE SSERAFIM → Compra productos de [POP UP IN MEXICO CITY] en la categoría PICK-UP. Weverse → More → My Orders → Revisa tu número de orden. 2. Selecciona Manage Pick-ups. 3. En la página de estado de reservas, selecciona un horario disponible (fecha y hora) para tu visita. [Proceso y Consideraciones para Pick-Up] * Fechas y horario de Pick-Up (CST): - Viernes 19, sábado 20, domingo 21 y martes 23 de septiembre de 2025, de 10:00 AM a 6:00 PM. * Notas sobre la reservación: - Quienes compren productos para Pick-Up en el sitio también podrán reservar horario. - Si no llegas a tu horario, tu reservación será cancelada. - Solo se permite una visita por persona. - Debes recoger todas tus compras al mismo tiempo. No se permiten recolecciones parciales. - Puedes cancelar o reprogramar tu reservación antes de que termine tu horario asignado. * Cómo recoger mercancía oficial: 1. Reserva tu horario y asiste al POP-UP en la fecha y hora seleccionadas. 2. Weverse → More → My Orders → Revisa tu código QR. 3. Presenta tu código QR al staff en la zona de Pick-Up y recibe tu compra. * Regalo especial para clientes Pick-Up: - Por cada $1,300 MXN gastados, recibirás 1 photocard al azar (1 de 12). [Notas importantes sobre compras] * No se aceptan cancelaciones de orden después del periodo de preventa. * Si deseas cancelar, debes hacerlo antes del 18 de septiembre de 2025 a las 11:59 PM (CST). * No habrá reembolsos para pedidos no recogidos en el periodo de entrega. * Los productos pueden agotarse antes del evento. * No compartas tu código QR de compra. * No habrá verificación de identidad en el área de Pick-Up; cualquiera con tu código QR puede recoger tu pedido. * No hay cambios ni devoluciones por cambio de opinión. * Los cambios por defectos de fábrica solo se harán en el POP-UP. * Revisa tus productos inmediatamente y notifica al staff si hay defectos. * Si un producto defectuoso está agotado, recibirás un reembolso completo. * No habrá bolsas de compra disponibles. * Para dudas sobre Pick-Up, contacta a atención al cliente en el lugar. [Términos y Condiciones] Al visitar el POP-UP, aceptas los siguientes términos: * Las ventas de mercancía están sujetas a disponibilidad. * No se permite ingresar alimentos ni bebidas. * No se permiten mascotas. Solo perros de servicio. * Cuida tus pertenencias. El recinto no se hace responsable de pérdidas, robos o daños. * La fotografía comercial está restringida y requiere aprobación previa. * Tus fotos y videos pueden ser utilizados para fines promocionales. * No seguir estas normas o al personal puede resultar en tu retiro del POP-UP.
