LE SSERAFIM 2026 S/S POP UP 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] * 운영 기간 : 2026년 5월 22일(금) ~ 2026년 6월 2일(화) * 운영 시간 : 11:00 ~ 20:00 (KST) * 장소 : 서울 용산구 한강대로 42, 1F [온라인 사전 예약 안내] 1. LE SSERAFIM 2026 S/S POP UP (@HYBE YONGSAN)는 온라인 사전 예약제로 진행됩니다. 2. 예약 오픈 일정 (▶예약 바로가기) - 2026년 5월 18일 (월) 11:00 AM (KST) (이용일자 : 5월 22일(금)~6월 2일(화)) 3. 사전 예약은 별도의 Weverse 페이지를 사용하며 예약 시 위버스 계정 로그인이 필요합니다. 4. 전 예약은 Weverse 서비스에 회원가입 완료된 계정으로만 가능하며, 예약 1건당 1인만 입장이 가능합니다. ※ Weverse 서비스는 접속 국가 및 지역의 개인정보보호법에 따라 최소연령(한국 만 14세, 미국 만 13세, 그외 만 16세) 이상에 한해 이용 가능합니다. 5. 입장 시 입장 QR코드를 확인합니다. 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지의 QR코드를 제시해 주셔야 하며 캡처 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다. * 입장 QR 확인 방법 [Weverse > 더보기 > ‘Weverse Spot’ > ‘HYBE MUSIC GROUP POP-UP’ > LE SSERAFIM 2026 S/S POP UP > 우상단의 QR코드 아이콘 or ‘RESERVATION’ 내역 보기> 예약 내역 상세보기] 6. 사전 예약 완료 시 예약은 자동으로 확정됩니다. 예약 사항 관련 안내 메일은 신청 시 별도 기재한 이메일 주소로 발송됩니다. 메일 수신이 확인되지 않을 경우 입력한 이메일 주소 및 스팸메일함을 확인해 주시기 바랍니다. 7. Weverse APP 이용 시 원활한 서비스 이용을 위해 최신 버전을 유지해 주세요. 하위 버전일 경우 업데이트가 필요합니다. 8. 각 회차는 예약 가능 인원이 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다. 다만, 마감된 회차라도 취소가 발생하면 자동으로 다시 예약이 가능합니다. 9. 예약 완료 후 변경을 원하실 경우, 기존 예약을 먼저 취소한 뒤 잔여 회차에 한해 재예약이 가능합니다. 다만, 이 경우 선착순으로 마감되는 예약 시스템의 특성상 변경이 어려울 수 있습니다. 10. 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다. 11. 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다. 12. 위버스 계정 및 시스템 관련된 문의 사항은 Weverse 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 13. 다수 이용자의 공정한 이용과 원활한 운영을 위해, 주차별 인당 1회에 한하여 예약 및 이용이 가능합니다. 이를 준수하지 않을 경우, 예약이 사전 고지 없이 취소될 수 있으며 현장 스태프의 이용 제한 등의 조치가 있을 수 있습니다. [입장 방법 안내] 1. 사전 예약자에 한하여, 예약된 날짜와 시간에만 입장이 가능합니다. 2. 예약 시간 10분 전부터 직원의 안내에 따라 매장 옆에 마련된 외부 대기 공간에서 대기해 주시기 바랍니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 예약 시간보다 이른 대기는 삼가 부탁드립니다. 3. 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다. 4. 입구에서 입장 QR코드 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 원활한 입장을 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다. 5. 입장 후 최대 1시간 동안 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 6. 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. 7. 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. 8. 상품, 앨범 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. 9. 현장 상황에 따라 미 예약자도 직원의 안내에 따라 워크인 입장이 가능할 수 있습니다. 단, 워크인 입장 시 팝업 관람 및 체험만 가능하며 상품 구매는 불가합니다. (상품 구매 시 사전 예약 QR 확인 필요) [머치 구매 방법 및 유의사항] 1. 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 4. 쇼핑백은 상품 구매 고객에 한하여 구매 가능하며, 단독 구매 및 추가 제공은 불가합니다. 5. 상품 결제는 카드 및 삼성 페이, 애플 페이로만 가능합니다. (현금, 각종 QR 페이 결제 불가) 6. 일부 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 결제가 불가할 수 있으며, 본인 소유 카드가 아닐 경우 사용에 제재를 받을 수 있습니다. 7. 앨범 구매와 관련한 유의사항 및 교환/환불 규정은 상품 교환/환불 규정과 상이합니다. 아래의 별도 공지 내용 참고 바랍니다. 8. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 POP-UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [머치 교환 및 환불] 1. 구입 후 14일 이내에 한하여 상품과 영수증, 결제수단을 지참하여 POP-UP에 방문하시면, 교환 또는 환불해 드립니다. 2. POP UP 운영 기간 내에는 POP UP에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 3. POP UP 운영 기간 종료 후에는 구입 후 14일이 경과하지 않은 상품의 경우에도 환불이 불가합니다. 4. POP UP 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일(yspopup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. 5. 상품 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 상품이 품절되었을 때는 동일한 상품으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. 단, POP-UP 운영 기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다. 6. 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. 7. 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [앨범 구매 방법 및 유의사항] 1. 앨범 구매를 희망하는 경우 POP UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. 2. 앨범만 구매를 희망하는 경우에도 반드시 POP UP 사전 예약 후 입장하셔야합니다. 3. 앨범 구매와 관련한 유의사항 및 교환/환불 규정은 상품 교환/환불 규정과 상이합니다. 구매 시 반드시 앨범 교환/환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다. 4. 앨범 구매 방법 - POP-UP 내 앨범 결제 카운터에서 직원에게 구매 희망하는 품목을 전달 > 입장 QR코드 확인 > 앨범 결제 및 수령 5. 앨범 구매 제한 수량은 POP-UP에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 6. 앨범 구매 특전 안내의 경우 아래의 별도 공지 내용 참고 바랍니다. 7. 구매 시 유의 사항 - 앨범 판매 시간은 현장 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. - 원활한 운영을 위해 앨범 대량 구매는 제한됩니다. - 쇼핑백은 구매 고객에 한하여 유상 판매되며, 단독 구매는 불가합니다. - 앨범에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. - 2nd Studio Album ‘PUREFLOW’ pt.1 상품은 Random 최대 20개, Set 최대 5개까지 구매 가능합니다. 본 음반에 포함된 랜덤 구성품은 동일한 확률로 구성되어 있습니다. - 아웃박스는 본 상품을 보호하기 위한 보호제로, 유통과정에서 생길 수 있는 오염이나 훼손으로 인한 교환 및 환불은 되지 않습니다. 8. 결제 수단 안내 - POP UP에서는 카드 및 삼성페이로만 결제가 가능합니다. (현금, 각종 QR 페이 결제 불가) [앨범 교환 및 환불] 1. 앨범과 영수증, 결제수단을 지참하여 POP UP으로 방문하시면, 교환 또는 환불해 드립니다. 2. POP UP 운영 기간 내에 POP UP에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 3. POP UP 운영 기간 종료 후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 4. 앨범 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 앨범이 품절되었을 때는 동일한 앨범으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. 5. 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. 6. 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [POP UP 이벤트 안내] 1. 머치 구매 금액별 사은품 증정 이벤트 (앨범 구매건 제외) - 머치를 5만원 이상 구매한 고객분들께 포토카드 1장을 증정합니다. (8종 중 1종 랜덤 증정) - 구매 금액에 따라 중복 증정됩니다. (e.g. 12만원 구매 시 포토카드 2장 랜덤 증정) - 포토카드는 상품 구매 시 캐셔 데스크에서 제공됩니다. 2. 앨범 럭키드로우 이벤트 (2026년 5월 22일 13시 ~ 소진 시 종료) - 2nd Studio Album ‘PUREFLOW’ pt.1 (BIRCH SCAR / YUSU LILY / PEONY ROOM & TRI ACCORD) Random 구매 시, 미공개 셀피 포토카드 1종 (5종 중 랜덤)이 제공됩니다. - 2nd Studio Album ‘PUREFLOW’ pt.1 (BIRCH SCAR / YUSU LILY / PEONY ROOM & TRI ACCORD) Set 구매 시, 미공개 셀피 포토카드 5종 1세트가 제공됩니다. - 2nd Studio Album ‘PUREFLOW’ pt.1 (BIRCH SCAR / YUSU LILY / PEONY ROOM & TRI ACCORD) 외 앨범 상품의 경우 앨범 럭키드로우 이벤트 대상에 포함되지 않습니다. - 앨범 LUCKY DRAW 구성 : 미공개 셀피 포토카드 멤버별 1종 / 총 5종 (POP-UP STORE @HYBE YONGSAN 독점) - 앨범 판매는 2026년 5월 22일(금) 13시부터 판매됩니다. (KST기준) 3. 사인 CD 증정 이벤트 - 머치 또는 앨범을 10만 원 이상 구매한 고객분들께 아티스트 사인 CD(LE SSERAFIM 2nd Studio Album ‘PUREFLOW’ pt.1)를 증정받을 수 있는 럭키드로우 이벤트 참여 기회를 드립니다. - POP UP 내 럭키드로우 박스에서 구매 영수증 확인 후 바로 참여하실 수 있습니다. - 럭키드로우 참여하신 분들 중 사인 CD 증정권을 뽑으신 분에게는 현장에서 바로 사인 CD(LE SSERAFIM 2nd Studio Album ‘PUREFLOW’ pt.1)를 증정해드립니다. - 1인당 1회의 참여권이 제공됩니다.* 총 12명 당첨 4. FEARNOT MEMBERSHIP 가입 고객 대상 ‘피어나 타임’ 운영 이벤트 - POP UP 운영 기간 동안 매일 1회차(11:00~11:20)에 한해 FEARNOT MEMBERSHIP(GL/JP/US) 전용 회차를 운영합니다. * 해당 이벤트는 FEARNOT MEMBERSHIP 가입 대상으로 진행됩니다. (GL/JP/US) * 다만 ‘Creature Keyring은’ FEARNOT MEMBERSHIP(GL) 가입자만 구매 가능합니다. (JP/US 가입자 불가) - 매일 1회차 입장 전 실 당첨자 확인 후 POP-UP 이용이 가능합니다. - 캐셔 데스크에서 상품 구매 시 ‘피어나타임’ 이벤트 당첨 QR 코드를 제시해주세요. - 자세한 사항은 LE SSERAFIM Weverse 공지사항을 확인해 주세요. (▶ 공지사항 바로가기) 5. FEARNOT MEMBERSHIP(GL) 가입 고객 대상 전용 머치 안내 - POP UP 방문객 중 FEARNOT MEMBERSHIP(GL) 가입 고객에 한해 ‘Creature Keyring’을 판매합니다. - Creature Keyring’은 온/오프라인 채널 무관 FEARNOT MEMBERSHIP(GL) 가입자에 한해 판매됩니다. (JP/US 가입자 불가) - 구매를 희망하시는 분은 캐셔 데스크에 문의 부탁드립니다. - 전용 머치 구매 시 FEARNOT MEMBERSHIP(GL) 가입 여부를 확인합니다. 아래 내용을 확인 후 준비해 주시기 바랍니다. 1) 본인 확인이 가능한 '실물' 신분증 * 실물만 인정되며 캡쳐, 이미지는 인정되지 않습니다. * 대한민국 국적: 여권, 주민등록증, 운전면허증, 청소년증(주민센터 발급), 모바일 신분증(정부24, 행정안전부&경찰청, PASS 발급) / 외국인(대한민국 국적 외): 여권, 외국인 등록증 * FEARNOT MEMBERSHIP(GL) 가입 시 이름을 영어로 작성한 경우 여권으로만 본인 확인이 가능합니다. 2)'FEARNOT MEMBERSHIP(GL)’ 온라인 멤버십 카드 * Weverse App 내에 FEARNOT MEMBERSHIP(GL) 온라인 멤버십 카드를 미리 준비해주세요. * 오프라인 저장 방법 > 위버스 APP > 우측 하단 [더보기(...)] > 나의 멤버십 > FEARNOT MEMBERSHIP CARD > 오프라인 저장 * 방문일 사이 만료가 예정된 멤버십 소지자의 경우, 미리 멤버십을 갱신해 주시기 바랍니다. 6. POP UP 한정 고객 체험형 전용 머치 안내 - 본 POP UP에서만 선보이는 DIY 키링 및 DIY 참을 판매합니다. - 나만의 취향을 담은 DIY 키링을 만들어 보세요. [이벤트 참여 시 유의사항] 1. POP UP에서 진행되는 모든 이벤트는 증정품 소진 시 조기 종료될 수 있습니다. 2. 모든 증정품은 구매 당일에 한해 제공됩니다. 3. 이벤트 중복 참여를 위한 영수증 분할 결제 및 영수증 합산은 불가합니다. 4. 랜덤으로 제공되는 증정품은 교환 또는 멤버 지정 제공이 불가합니다. [기타 이용 안내 및 이용 시 유의 사항] 1. 쾌적한 관람을 위하여 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) 3. 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동 중입니다. 4. POP UP 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. 5. 건물 내 주차는 불가하므로 주변 주차장 또는 대중교통을 이용해 주세요. 별도 주차 지원은 불가합니다. 6. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 7. 위버스 계정 및 시스템 관련된 사항을 제외한 POP UP에 관련된 문의사항은 이메일(yspopup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.
