안녕하세요. 루네이트 팬클럽 담당자입니다. 루네이트를 응원해 주시는 팬 여러분께 감사드리며, 기념일(생일, 데뷔일) 선물 및 팬레터를 제외한 모든 선물 서포트는 진행하지 않습니다. 이에 따라 팬레터 및 기념일 서포트 수령 기간 이외 모든 선물 서포트는 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리되므로 이 점 참고 부탁드립니다. 루네이트 팬클럽 문의처와 팬레터 주소를 아래와 같이 안내드립니다. 자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▶ 루네이트 팬클럽 관련 문의처 Email : fantagiofanclub@kakao.com * 팬클럽 관련 모든 문의사항은 Email을 이용해 주시기 바랍니다. * 판타지오 본사 및 팬클럽 휴대전화로 걸려오는 문의전화는 응대하지 않습니다. ▶ 루네이트 팬레터 및 선물 수령 주소지 안내 - 서울시 강남구 삼성로 648 2층 루네이트 ○○○앞 *전달 받을 멤버 이름을 반드시 기재하여 보내주시기 바랍니다. ▶ 기념일(생일, 데뷔일) 선물 서포트 수령 기간 - 기념일 기준 1주 전부터 1주 후 까지 ex) 루네이트 데뷔 기념일 서포트 수령 일정 : 6월 8일 부터 6월 22일 까지 *퀵 발송은 담당자 수령을 위해 사전 신청이 필요하며, 택배 발송은 기간 내 별도 신청 없이 상시 발송 가능합니다. ▶ 기념일(생일, 데뷔일) 전자기기 선물 서포트 신청 기간 - 기념일 기준 한달 전부터 발송 희망일 3일 전 까지 ex) 루네이트 데뷔 기념일 전자기기 서포트 신청 가능 일정 : 6월 15일 발송 및 수령 희망 시 - 5월 15일 00시부터 6월 12일 11:59 까지 *해당 내용은 전자기기 서포트 희망 시에 한하여 적용됩니다. ▶ 선물 서포트 신청 양식 *해당 양식은 식사 및 전자기기 서포트 희망 시, 퀵 발송 희망시에 한하여 적용됩니다. *아래 양식에 맞춰 작성한 후 fantagiofanclub@kakao.com 으로 메일 발송 - 제목 : [멤버 이름] 선물 발송 희망 날짜_발송날짜_대표명(대표자이름) Ex) [진수] 230615_진수_루네이트(박진수) - 내용 : * 단체명 / 개인 (개인 이름 기재) : * 신청 대표자명 : * 신청 대표자 연락처 : * 퀵 발송 일자 및 시간 : * 선물 물품 : (상세히 기재 부탁드리며, 신청서에 없는 물품은 전달이 불가함을 안내드립니다.) ▶ 기념일(생일, 데뷔일) 선물 서포트 안내사항 - 기념일 (생일, 데뷔일) 선물 수령 기간 이전, 이후의 모든 선물 서포트는 수령하지 않으니 이 점 양해 부탁드립니다. (발렌타인데이, 화이트데이 등은 기념일 서포트 일정에 포함되지 않습니다.) - 선물 퀵 서포트 신청은 메일로만 접수되며, 담당자와 사전 논의되지 않은 퀵 발송 시 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리됩니다. - 식사 및 전자기기 선물 서포트 신청, 퀵 발송 신청은 발송일 3일 전까지 완료해 주시기 바라며, 당일 신청은 받지 않습니다. - 선물 퀵 서포트 신청 양식에 어긋나는 경우, 확인이 어려울 수 있으므로 양식에 맞춰 메일 발송 부탁드립니다. - 선물 퀵 서포트 물품 수령 시 사전 신청된 물품과 상이할 경우 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리될 수 있으며, 이에 대한 불이익은 책임지지 않습니다. - 선물 서포트 물품의 경우 일정 조율 후 우편, 택배, 퀵 배송으로만 전달 가능하며, 직접 방문을 통한 전달은 불가합니다. - 주말 및 공휴일에는 퀵 수령이 불가합니다. (우편 및 택배 발송은 요일이 무관하며, 기념일이 주말인 경우 퀵 발송은 평일 발송으로 부탁드립니다.) - 기념일 선물 수령 기간 이외에 편지에 개인 선물을 동봉하거나 선물을 발송하시는 경우 해당 선물은 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리되며, 기간 이외 선물 발송이 지속될 경우 블랙리스트에 등재됨을 안내드립니다. - 착불 발송 및 EMS 세관 비용 발생 시 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리됩니다. - 식사 및 전자기기 선물 서포트 신청은 사전 메일로 접수가 필요하며, 담당자와 사전 논의되지 않은 식품 및 전자기기 선물 발송 시 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리됩니다. - 현금화 및 변질의 우려가 있는 물품(유통기간이 짧은 음식류, 약품류 등) 등은 선물 서포트 진행이 불가할 수 있으므로 이 점 양해 부탁드립니다. - 팬클럽 담당자가 아닌 기타 경로 (매니지먼트, 회사 관계자, 방송국 관계자 등)를 통한 선물 서포트 및 팬레터는 전달 불가합니다. - 모든 선물 서포트 진행 시 팬클럽 담당자 혹은 회사 관계자를 통한 인증 및 사인 등을 요구할 수 없습니다. - 위의 안내 사항이 지켜지지 않을 경우 이후 해당 팀의 선물 서포트는 수령되지 않습니다. 감사합니다.
