안녕하세요. 위버스입니다. 위버스 멤버십 서비스를 이용해 주시는 많은 분들께 감사드리며, 2024년 3월 20일부터 변경되는 위버스 멤버십 변경 사항에 대해 안내드립니다. 📢Weverse Membership 변경 사항 안내 2024년 3월 20일부터 Weverse Membership이 아래와 같이 변경됩니다. 변경 전: 하나의 계정으로는 한 아티스트의 멤버십 하나의 국가 샵만 구매 가능 변경 후: 하나의 계정으로 한 아티스트의 멤버십을 국가 샵 별 중복으로 구매 가능 * 아티스트 별 오픈되어 있는 국가 샵 개수가 상이할 수 있으며, 국가 샵 개수와 상관없이 하나의 국가 샵에서는 하나의 멤버십만 구매가 가능합니다. * 커뮤니티 별 변경 적용 시기가 상이할 수 있으니 각 커뮤니티 공지사항을 확인해 주세요. 🔎멤버십을 중복으로 구매할 수 있다는 게 무엇인가요? 한 아티스트의 멤버십을 여러 국가 샵에서 판매하는 경우, 하나의 계정으로 한 아티스트의 멤버십을 각 국가 샵 별로 구매할 수 있게 됩니다. (가입 시점에 따라 각 국가 샵 별 멤버십 유효기간 상이) 🔎언제부터 계정 당 여러 개의 멤버십을 보유할 수 있나요? 커뮤니티 별로 변경 시점이 상이합니다. 커뮤니티 별 상세한 내용은 변경 전, 해당 커뮤니티 공지사항을 통해 안내 드릴 예정이니 커뮤니티 공지사항 확인 부탁드립니다. 🔎한 아티스트의 여러 국가 샵 별 멤버십을 소지하게 되면, 여러 디지털 멤버십 카드는 어떻게 확인할 수 있나요? 기존과 동일하게 멤버십 메뉴 접속 시 보유하고 있는 모든 멤버십 카드를 옆으로 밀어서 확인할 수 있습니다. [디지털 멤버십 카드 확인] APP: 위버스 커뮤니티 > 더보기(፧) > Membership WEB: 위버스 커뮤니티 > Feed > Membership 🔎 국가 샵 별로 멤버십 혜택이 달라지나요? 아니요. 모든 국가 샵 별로 판매 중인 멤버십의 각 혜택은 현재와 동일하게 판매됩니다. (커뮤니티 별로 국가 샵 혜택이 상이할 수 있습니다. 이 부분은 각 국가 샵 별 멤버십 상세 페이지를 참고해 주세요.) 🔎GLOBAL 샵에서 구매한 멤버십을 보유하고 있습니다. JAPAN 샵에서 동일한 아티스트의 멤버십을 구매하더라도 GLOBAL 샵에서 구매한 멤버십은 그대로 유지되나요? 네. 유지되며 두 개의 국가 샵 멤버십을 소지하게 됩니다. GLOBAL 샵과 JAPAN 샵에서 구매한 시기에 따라 멤버십 유효기간은 각각 상이하게 적용됩니다. 🔎GLOBAL 샵에서 구매한 멤버십의 유효기간이 남아있습니다. 동일 GLOBAL 샵 내의 신규 콘셉트의 멤버십을 구매하면 총 두 개의 멤버십을 소지하는 것이 되나요? 아니요. 동일한 국가 샵 내에서 다른 콘셉트의 멤버십을 신규 구매할 경우에는 보유하고 있던 멤버십은 소멸됩니다. 신규로 구매한 멤버십만 남게 되며, 신규 구매한 시기부터 멤버십 유효기간이 새롭게 적용됩니다. 🔎이미 다른 국가 샵의 멤버십 구매를 통해 기존 멤버십 유효기간이 소멸되었는데 보상받을 수 있나요? 아래 사항에 모두 해당할 경우, 소멸된 국가 샵의 멤버십 잔여 유효기간이 재 부여됩니다. (1) 2023년 09월 01일 00:00:00 부터 2024년 02월 22일 12:59:59(KST) 사이에 타 국가 샵 멤버십 구매로 기존에 보유한 멤버십이 소멸된 회원 (2) 소멸된 멤버십의 혜택을 이용한 적 없는 회원 (3) 현재 멤버십을 유지하고 있는 회원 (멤버십이 만료된 경우 해당하지 않음) 단, 해당 고지 이후 권한 재 부여 예정인 국가 샵의 멤버십을 신규로 구매한 경우에는 권한 부여 대상자에서 제외됩니다. 권한 재 부여 대상자에게는 개별 메일이 발송될 예정입니다. 🔎 여러 차례 다른 국가 샵 멤버십 구매를 통해 이전 멤버십이 여러번 소멸되었을 경우, 어떤 국가 샵 멤버십의 잔여 유효기간을 재 부여해주나요? 위의 1-3 에 해당할 경우, 가장 최근 구매 후 소멸된 이전 멤버십 1회에 한해서만 잔여 유효기간이 재 부여됩니다. 예를 들어, (1) GLOBAL 샵 → (2) JAPAN 샵 → (3) USA 샵 → (4) GLOBAL 샵 순으로 구매한 경우, (3) USA 샵의 멤버십 잔여 유효기간을 재 부여합니다. 🔎소멸된 멤버십의 유효기간 재 부여는 언제 진행되나요? 멤버십 변경 안내 후 3월 21일(목)부터 아티스트 별로 순차적으로 재 부여됩니다. 🔎서로 다른 위버스 계정으로 여러 국가 샵의 멤버십을 보유하고 있는데, 저도 권한 재 부여 대상자인가요? 아니요. 한 명의 회원이 여러 개의 계정을 생성하여 이미 중복으로 멤버십을 소지하고 있더라도 권한 재 부여 대상이 아닙니다. 또한 여러 계정에서 소지하고 있는 멤버십을 한 개의 계정으로 통합할 수 없습니다. 위버스 멤버십 관련 문의사항은 고객센터로 연락 부탁드리며, 앞으로도 회원분들의 편리한 멤버십 활동을 위해 더 좋은 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.
