いつもWeverseをご利用いただき、ありがとうございます。 このたび、アーティストとファンの皆様が安心・安全に交流できるよう、Weverse DMサービスの利用制限を更新いたしましたので、お知らせいたします。 詳細は下記をご覧ください。 ［更新内容］ アーティストのDM利用券を購入後、当該のDMトークルームで悪質なメッセージを送信した会員を対し、そのアーティストのDMサービスの利用を永久的に制限いたします。 ［更新日］ 2025年3月27日(木) ［DMの永久的利用制限が適用される場合］ - DMの永久的利用制限が適用されると、即時に当該アーティストのDMサービスでメッセージの受信・送信ができなくなります。 - 永久的利用制限が適用されたDM商品の利用券は、今後も購入できなくなります。 - 永久的利用制限は、アーティストごとのDM商品に適用されます。 ［DMの永久的利用制限の適用基準］ 以下のようなメッセージを送信した場合、DM利用の有効期限内であっても事前の通知なしにサービスの利用が制限される場合があります。その後、当該DM商品を再購入できないように、永久的利用制限が適用されます。 - アーティスト及び他会員を誹謗中傷したり、名誉を毀損する行為 - 悪口や俗語、隠語など一般的なタブー語の使用と、その他常識と社会通念に反する行為 - アーティストや他の会員に対して、脅迫したり、不安を煽る行為 - 性的羞恥心や不快感を呼び起こす行為 - 違法的な射幸性サイトを宣伝する行為 - サービス名称またはレーベル・アーティスト事務所、会社の役職員やサービスに関する運営チームを詐称して混乱を招く行為 - 犯罪を助長したり幇助する行為 - 特定のメッセージを連続投稿したり、システムエラーを引き起こす行為 - 金銭・物品を取り引きしようとする行為 - 他人の個人情報を利用する行為 - その他サービスの運営ポリシー及び法令に違反する行為 *より詳細な内容につきましては、利用規約（リンク）第9条第2項及び有料サービス利用規約（リンク）第4条第3項、第7条第3項、そしてサービス運営ポリシー（リンク）をご確認ください。 ［DMの永久的利用制限の適用有無の確認方法］ - 特定アーティストのDMサービスで永久的利用制限が適用されると、直ちに当該ユーザーへPUSH通知が送信され、Weverseに登録されたメールアドレス宛に詳細な案内メールが送信されます。 - また、永久的利用制限が適用されたDMトークルームでは、即時にメッセージの受信・送信ができなくなり、当該DM商品の購入ページにて購入不可であることを確認できます。 ［DMの永久的利用制限が適用された場合、未使用の利用日数の返金及び定期購入の解除について］ 1.Webでのお支払いの場合 定期購入は自動的に解除され、次回のお支払いは発生いたしません。 当月の利用券に未使用の利用日数がある場合は、Weverseサポートまでお問い合わせのうえ、Jellyの返還を要請してください。 2.アプリ内課金でのお支払いの場合 各アプリストアで直接定期購入の解除を行った場合、次回のお支払いは発生いたしません。 直接解除が行われなかった場合は、毎月の支払い予約日時にお支払いが発生しますので、不要なお支払いが生じないようご注意ください。 当月の利用券に未使用の利用日数がある場合は、各アプリストアの返金ポリシーに基づき、返金手続きを行ってください。 ［アプリ内課金の場合必須］定期購入の解除と返金に関しては、以下のリンクをご確認ください。 - Apple App Store：（リンク） - Google Play：（リンク） ［異議申し立てについて］ DMの永久的利用制限の意義申し立てについては、Weverseに登録されたメールアドレス宛にご案内いたします。 アーティストとファンの皆様に安心・安全にWeverseをご利用いただくために努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
