Hola. Te saludamos desde Weverse. Gracias por usar Weverse DM y Digital Membership. Queremos informarte que a partir del 28 de agosto de 2025, se aplicarán cambios en cómo se calculan los días de suscripción continua para ambos servicios. [Cambio] - Si vuelves a suscribirte a Weverse DM o Digital Membership dentro de los 7 días (168 horas) después de la expiración, el período sin servicio entre la expiración y la nueva suscripción también se contará como parte de los días de suscripción continua. [Detalles del cambio] Antes: Si te volvías a suscribir a Weverse DM o Digital Membership dentro de los 7 días (168 horas) después de la expiración, los días sin servicio entre la cancelación y la nueva suscripción no se contaban como días de suscripción continua. Después: Si te vuelves a suscribir dentro de los 7 días (168 horas) después de la expiración, esos días también se contarán como parte de la suscripción continua. Para mayor claridad, consulta el siguiente ejemplo: Ejemplo: Antes del cambio: días continuos de suscripción: 61 días * Como solo se cuentan los días en que el servicio estuvo activo, el período sin suscripción (1 de abril de 2025 - 5 de abril de 2025) no se incluye en los días de suscripción continua. Después del cambio: días continuos de suscripción: 65 días * Si tu suscripción vence pero vuelves a suscribirte dentro de los 7 días, el período de interrupción temporal también se contará en los días de suscripción continua, por lo que se reflejará todo el período desde el inicio de tu primera suscripción, el 1 de marzo de 2025. [Usuarios afectados] - Todos los usuarios actuales y nuevos de Weverse DM y Digital Membership - Sin embargo, para suscriptores actuales, los días de suscripción continua acumulados hasta ahora no se verán afectados. El nuevo método de cálculo se aplicará solo desde la fecha del cambio en adelante. Ejemplo: - Situación: Usuario con 150 días de suscripción continua y un historial anterior de 5 días sin suscripción - Antes del cambio: 150 días de suscripción continua - Después del cambio: 150 días de suscripción continua (los 5 días sin suscripción anteriores no se recontabilizan y se mantiene el total actual) *El nuevo método para calcular los días de suscripción continua se aplicará a partir del 28 de agosto de 2025. Si tienes preguntas sobre esta actualización o necesitas ajustar tus días de suscripción continua, comunícate con Ayuda de Weverse. Seguiremos trabajando para ofrecerte aún mejores beneficios en el futuro. Gracias.
