안녕하세요. 위버스입니다. Weverse DM과 디지털 멤버십을 이용해주시는 많은 분들께 감사드리며, 2025년 8월 28일부터 두 서비스의 연속 구독 일수 산정 방법이 변경 될 예정으로 안내드립니다. [변경 사항] - Weverse DM 또는 디지털 멤버십 구독 만료 후 7일(168시간) 내 재구독 하는 경우, 만료 이후부터 재구독 시점까지의 기간 (일시적으로 서비스를 사용 할 수 없었던 기간) 도 연속 구독 일수에 포함되도록 산정 방법이 변경됩니다. [변경 상세 내용] 변경 전 : Weverse DM 또는 디지털 멤버십 구독 만료 후 7일(168시간) 내 재구독 하는 경우, 만료 이후부터 재결제 시점까지의 기간은 연속 구독 일수에 포함되지 않음 변경 후 : Weverse DM 또는 디지털 멤버십 구독 만료 후 7일(168시간) 내 재구독 하는 경우, 만료 이후부터 재결제 시점까지의 기간도 연속 구독 일수에 포함 정확한 이해를 돕기 위해 아래의 예시를 참고 부탁드립니다. 예시) 변경 전 기준 적용 시) 연속 구독 일수: 61일 * 구독 서비스를 실제로 이용한 기간만 연속 구독 일수에 반영되므로, 이용하지 않은 기간(2025.4.1~2025.4.5)은 제외됩니다. 변경 후 기준 적용 시) 연속 구독 일수: 65일 * 구독이 만료돼도 7일 안에 재구독하면, 잠시 이용이 중단된 기간도 연속 구독 일수에 포함되므로 최초 구독을 시작한 2025년 3월 1일 이후의 전체 기간이 반영됩니다. [적용 대상] - Weverse DM과 디지털 멤버십의 기존/신규 구독 회원 전체 - 단, 기존 구독자분들의 연속 구독 일수는 소급 적용없이 동일하게 유지되며, 변경 시점 이후 부터 신규 산정 방법이 적용됩니다. 예시) - 상황 : 연속 구독 일수 150일, 과거 구독 중단 이력 5일 보유한 고객 - 변경 전 : 연속 구독 일수 150일 - 변경 후: 연속 구독 일수 150일 (과거의 구독 중단 기간 5일이 재반영되지 않고 기존 구독 일수를 동일하게 유지) *2025년 8월 28일 이후부터 신규 방법으로 연속 구독 일수를 산정합니다. 개편된 정책에 대한 문의 혹은 연속 구독 일수 조정이 필요한 경우 위버스 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 앞으로도 더 좋은 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
