PLAVE 5th Mini Album 'HYPERDRIVE' Racer Ver. 专辑配件制作工序合纸错误相关公告

您好， 这里是VLAST。 关于 PLAVE 5th Mini Album 'HYPERDRIVE' Racer Ver. 专辑配件中的部分光栅卡确认存在合纸错误一事，特此向大家说明。 9月21日（周一），负责专辑生产的印刷厂告知我们，在 'HYPERDRIVE' Racer Ver. 中随机附赠的光栅卡里，斑比与银虎小卡的背面发生了相互印反的情况。此前完成内部抽检的样品均制作正常并已申请量产，但确认该错误是在印刷厂后续的量产过程中发生的。 确认错误后，为了能将正常产品送到大家手中，我们曾考虑将该批次货物全部召回并重新生产。但确认到由于部分货物已在发货海外的过程中，若在销售前统一进行更换，专辑接收时间将延迟约一个月，且该批次数量将无法计入专辑榜单。 因此，经过与相关部门的慎重讨论，我们决定不进行全量召回，而是在维持现有发售及发货日程的同时，针对确认存在合纸错误的小卡提供售后客服受理，并全额免费重新寄送正常的小卡。 本次错误发生在优先生产的海外发货用部分货物中，约有 1万张 'HYPERDRIVE' Racer Ver. 专辑中可能包含该错误小卡。目前确认的销售渠道如下： [相关销售渠道及版本列表] Weverse Shop(Japan), UNIVERSAL MUSIC STORE, HMV&BOOKS, TOWER RECORDS, animate ONLINE SHOP Japan, hello82 exclusive, 82EVENT exclusive, Target exclusive, B&N exclusive ※ 在上述销售渠道购买专辑的粉丝中，若确认小卡背面存在合纸错误，请通过购买的销售渠道提交售后客服申请，确认后我们将为您更换或重新寄送正常的小卡。具体的客服受理方式后续将由各销售渠道另行通知。 通过日本国内销售渠道购买的粉丝，后续将通过 PLAVE Japan Official 另行通知，敬请参考。重新寄送产生的运费将全额由印刷厂承担，粉丝无需承担任何额外费用。 animate ONLINE SHOP Taiwan, animate Taipei, animate Taichung, animate Kaohsiung, animate Bangkok Online Shop, animate Bangkok, animate Future Park Rangsit, animate Hong Kong ONLINE SHOP, animate Hong Kong, animate USA Online Shop, animate Los Angeles, animate Kuala Lumpur, animate London POP UP Store ※ 关于 animate（ONLINE SHOP Japan 除外），在线上商城购买的订单将通过重新寄送的方式处理；在线下门店购买的订单，请咨询购买的各家门店，届时将为您引导具体的售后客服流程。 对于给等待专辑的粉丝们带来的不便，以及需要大家亲自提交客服申请的繁琐过程，我们深表歉意。 今后，我们在量产阶段也将更加严格地确认制作情况，确保不再发生同类问题。 对于此次给各位粉丝带来的不便与困扰，我们再次致以诚挚的歉意。 谢谢。