안녕하세요. 쓰리와이코프레이션입니다. 금번 쇼케이스 당첨자 선정 과정에서 동일인의 중복 당첨 사례가 발생한 것이 확인되었습니다. 중복 당첨이 불가한 이벤트임에도 불구하고, 운영 과정에서의 검수 미흡 및 일부 시스템 오류로 인해 이와 같은 문제가 발생한 점에 대해 깊이 사과드립니다. [조치 사항 안내] • 알라딘, YES24, 핫트랙스, 애플뮤직 : 별도 검수가 완료된 데이터로 확인되어, 기존 당첨 결과가 유지됩니다. • 위버스 / 디어마이뮤즈 / 마이스타굿즈 / 비트로드 / 후즈팬 / 케이팝스토어 : 중복 당첨자를 전면 제외한 후, 동일 조건으로 재추첨 및 당첨자 재발표가 진행될 예정입니다. (재발표 시점은 판매처별로 상이하며, 금일 저녁부터 익일 오전 중 순차 안내 예정입니다.) [재추첨 기준] • 중복된 인원은 당첨 대상에서 제외됩니다. • 제외된 인원 수만큼 동일 조건으로 재추첨이 진행됩니다. • 재발표 일정은 각 판매처별 별도 공지를 통해 안내될 예정입니다. 공정한 운영이 무엇보다 중요한 이벤트임에도 불구하고, 기대해 주신 팬 여러분께 혼란과 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 검수 프로세스 및 운영 체계를 더욱 강화하겠습니다. 다시 한번 깊이 사과드립니다. 감사합니다.
