Hello. We would like to provide you with some important information on <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> and purchasing of merchandise. [Operating Schedule] - Operating period: Thursday, May 4 to Sunday, May 28. 2023 (Closed every Monday) - Operating hours: 11:00 - 21:00 (KST) - Location: 426, Gangnam-daero, Gangnam-gu, Seoul (TEUM by U+) [Floor Information] - F1: MERCH. Shop - F2: INCENSE SHOP (COLLINS) - F4: CAFE (BAD HABIT) - B1: Weverse Shop On-site Pickup (Operating period: After May 4 to May 7, every Friday, Saturday, and Sunday until the end of the event) [Entering the Building] * Entry information for the F1 Merch. Shop - You can enter the <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> F1 Merch. Shop without making a pre-reservation. Register on the on-site queuing system, wait for your turn, and enter the building. - Should the number of guests exceed the limit, we will operate an on-site queuing system for your optimal visiting experience. - When you are called, you can enter only through the designated entrance of the F1 Merch. Shop - Entry registration may close early depending on on-site circumstances. - Those who have already registered for entry may not be able to enter depending on the number of guests already inside the store. - The number of guests inside the store will be limited for an optimal visiting experience. Please note that there may be a slight delay in entering the building as a result. - You will be able to spend up to one hour at the F1 Merch. Shop. - Once you leave the F1 Merch. Shop, you cannot re-enter right away. Please register on the on-site queuing system once again, wait for your turn, and then enter. * Entry information for F2 Collins - Collins on F2 of <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> is open to everyone without prior registration. - Should the number of guests exceed the limit, entry may be restricted for your optimal visiting experience. - You will not be able to enter the F1 Merch. Shop from F2 Collins. * Entry information for F4 Cafe 1. For a smooth visiting experience, Cafe on F4 of <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> will be operated on a pre-reservation basis. Only customers who have made a reservation through the “Catch Table” app will be seated. <Cafe Name> SEVENTEEN CAFE in SEOUL (BAD HABIT) <Reservation Dates> - At 11:00 AM, Monday, May 1: Reservations for visits between Thursday, May 4, and Wednesday, May 10, will open. - At 10:00 AM, Monday, May 8: Reservations for visits between Thursday, May 11, and Wednesday, May 17, will open. - At 10:00 AM, Monday, May 15: Reservations for visits between Thursday, May 18, and Wednesday, May 24, will open. - At 10:00 AM, Monday, May 22: Reservations for visits between Thursday, May 25, and Sunday, May 28, will open. <Reservation Link> Available for residents in Korea (Sign up and reservation available with mobile phone number) Available for residents outside Korea (Sign up and reservation available with email address) 2. Only take-out orders are available for customers without reservations. 3. Customers can stay at F4 Cafe only for the duration of their reservation and will be asked to leave once they exceed the reservation time. * Information on traveling between floors 1. Once you leave the F1 Merch. Shop, you cannot re-enter the building right away. Please keep that in mind when moving to other floors or leaving the building. 2. Please use the left elevator on the second floor of the building or the inner stairs to travel between F2, F3, or F4. 3. You can enter F2 through the stairs inside F1 or the right side of the building. 4. You can enter B1 Weverse Shop PICK-UP ZONE through the separate entrance on the right of the F1 Merch. Shop entrance. - Entry is open from 11 AM to 8:30 PM, exclusive to the purchasers from Weverse Shop. - Entry will be restricted for customers whose purchase is not complete. [Making Your Purchase and Precautions] 1. The limit to the number of items one guest can purchase may be different for each product, and the payment may be canceled if the number exceeds the limit. 2. All items may sell out early. 3. Please take note that a purchase of shopping bags without purchasing an item is not available. 4. Cash is not accepted. All payments can be made by credit cards or electronic payments (Samsung Pay, Kakao Pay). 5. A refund or exchange will be available should there be any defects in the product only on the day of the purchase. Please check your product as soon as you pick it up. [Exchange and Refund Policy] 1. A refund or exchange will be available should there be any defects in the product only on the day of the purchase and only at the F1 Merch. Shop. - Bring your card or e-pay app you used to make your purchase and receipt, and you will be offered an exchange for the same product or a refund after confirming that no damage is incurred on the purchased product. - You will receive a refund if the product you would like to exchange for is out of stock. 2. Refund or exchange will be denied in the following cases: - Simple change of mind - Damaged packaging or labels (cut, lost, damaged labels or missing packaging) caused by customers - Products with signs of being used, worn, or washed - Items with defects caused by customer’s mishandling 3. Should you need additional information regarding our exchange and refund policy, please ask the staff before you enter the store. [Important Information] 1. Parking is not available at<SEVENTEEN CAFE in SEOUL>. 2. Any photography or video recording for commercial or promotional purposes that are not agreed upon in advance will be restricted. (Bloggers, influencers, streamers, etc.) 3. CCTV cameras are in operation for the safety of our customers. 4. We may take photos or videos inside and around the <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> in which the customers may be included, and the results may be uploaded on HYBE’s social media channels, platforms, etc. We ask for your understanding. 5. Please do not line up overnight. We cannot guarantee your safety during night hours and any lines may be asked to disperse. 6. For more detailed information about on-site pickup, please check the notice on Weverse Shop. Thank you. -- 안녕하세요. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL>의 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 안내] - 운영 기간 : 2023. 05. 04(목) ~ 2023. 05. 28(일), 매주 월요일 휴관 - 운영 시간 : 11:00~21:00(KST) - 장소 : 서울 강남구 강남대로 426 (일상비일상의틈 by U+) [층별 안내] - 1층 : MERCH. SHOP - 2층 : INCENSE SHOP (COLLINS) - 4층 : CAFE (BAD HABIT) - 지하 1층 : Weverse Shop PICK-UP ZONE (운영일 : 5/4~7, 이후 종료시까지 매주 금토일) [입장 안내] * 1층 Merch. Shop 입장 안내 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 1층 Merch. Shop은 사전 예약 없이 현장에 방문하여, 대기 시스템 등록 후 순차적으로 입장이 가능합니다. 2. 안전하고 쾌적한 관람을 위하여, 동시 이용 인원이 초과되는 경우에만 현장 대기 시스템을 운영합니다. 3. 호출된 고객의 경우, 1층 Merch. Shop 지정된 입구로만 입장이 가능합니다. 4. 입장 등록은 현장 상황에 따라 조기 마감될 수 있습니다. 5. 입장 등록을 완료한 고객이라 하더라도 대기 인원에 따라 입장이 제한될 수 있습니다. 6. 안전하고 쾌적한 관람을 위하여, 동시 이용 인원이 초과되지 않도록 입장 인원이 조정되며 입장 시간이 일부 지연될 수 있습니다. 7. 1층 Merch. Shop 입장 고객의 경우, 1시간 동안 이용이 가능합니다. 8. 1층 Merch. Shop 퇴장 이후에는 재입장이 불가하며, 현장 대기시스템 재등록 이후 순차적으로 입장 가능합니다. * 2층 콜린스 입장 안내 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 2층 Incense Shop은 사전 예약 없이 입장이 가능합니다. 2. 안전하고 쾌적한 관람을 위하여, 동시 이용 인원이 초과되는 경우 입장이 제한될 수 있습니다. 3. 2층에서 1층 Merch. Shop 이동 및 입장은 불가합니다. * 4층 카페 입장 안내 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 4층 카페는 원활한 운영을 위해 예약제로 운영되며 ‘캐치테이블 APP’에서 예약을 완료한 고객에 한해 착석이 가능합니다. <카페명> - SEVENTEEN CAFE in SEOUL(배드 해빗) <예약 오픈 일정> - 5/1(월) 오전 11시 5/4(목)~5/10(수) 예약이 가능합니다. - 5/8(월) 오전 10시 5/11(목)~5/17(수) 예약이 가능합니다. - 5/15(월) 오전 10시 5/18(목)~5/24(수) 예약이 가능합니다. - 5/22(월) 오전 10시 5/25(목)~5/28(일) 예약이 가능합니다. <예약 링크> 국내 거주자 대상 (휴대폰 번호로 가입 및 예약 가능) 해외 거주자 대상 (이메일 주소로 가입 및 예약 가능) 2. 미예약 고객은 Take-Out 주문만 가능합니다. 3. 4층 카페는 예약된 시간에만 이용이 가능하며, 예약된 시간 경과 시 직원의 안내가 진행 될 수 있습니다. * 층별 이용 안내 1. 1층 Merch. Shop은 퇴장 이후에 재입장이 불가합니다. 외부 혹은 타층으로 이동 시, 참고 바랍니다. 2. 2~4층 이동시에는 건물 2층 좌측 E/V 혹은 내부 계단 이용하여 이동 가능합니다. 3. 2층은 1층 내부 계단을 통해 이동 혹은 건물 우측으로 입장 가능합니다. 4. 지하 1층 Weverse Shop PICK-UP ZONE은 1층 Merch. Shop 입구의 오른편 개별 입장문을 통해 입장 가능합니다. - Weverse Shop 구매자에 한해 오전 11시부터 오후 8시 30분까지 입장 가능합니다. - 구매가 완료되지 않은 고객은 입장이 제한됩니다. [상품 구매 방법 및 유의사항] 1. 상품에 따라 구매 제한 수량이 다를 수 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 상품 구매 없이 쇼핑백만 개별 구매는 불가하오니 참고 부탁드립니다. 4. 현금 결제는 불가하며, 카드 및 페이로 결제가 가능합니다. (삼성페이, 카카오페이) 5. 상품 교환 및 환불은 상품에 문제가 있을 경우 구매 당일에 한해서만 가능하므로, 상품 수령 후 반드시 확인 바랍니다. [교환 및 환불] 1. 상품 교환 및 환불은 상품에 문제가 있을 경우 구매 당일에 한하여 1층 Merch. Shop에서만 가능합니다. - 결제 시 사용한 결제수단과 영수증 지참하여 방문하시면, 구매 내역 확인 후 손상이 없는 제품에 한하여 동일 상품으로 교환 또는 환불해 드립니다. - 교환을 원하는 제품이 소진된 경우, 동일 상품으로 교환할 수 없으며 환불해 드립니다. 2. 아래에 해당하는 경우, 교환 및 환불이 불가합니다. - 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 - 상품 라벨/태그가 분실, 손상되거나 포장을 개봉한 상품 - 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품 - 고객의 책임이 있는 사유 (보관 및 취급 부주의)로 인해 새 상품으로서의 가치가 멸실, 손상된 상품 3. 기타 교환 및 환불에 관한 자세한 내용은 입장 전, 직원에게 문의하시기 바랍니다. [이용 시 유의 사항] 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 전용 주차 공간이 마련되어 있지 않습니다. 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) 3. 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동 중입니다. 4. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있으며, 고객의 얼굴이 녹화되거나 영상에 삽입될 수 있으니 이 점 양해 바랍니다. 5. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 6. 현장수령 관련 자세한 내용은 Weverse Shop 공지사항을 통해서 확인부탁드립니다. 감사합니다. -- こんにちは。 <SEVENTEEN CAFE in SEOUL>のご利用方法および商品購入時の注意事項についてご案内いたします。 [運営日程] - 運営期間：2023.05.04(木)～2023.05.28(日)、毎週月曜日は休館 - 運営時間：11:00～21:00(KST) - 場所：ソウル江南区江南大路426（TEUM by U+） [フロア別のご案内] - 1階：MERCH. Shop - 2階：INCENSE SHOP (COLLINS) - 4階：CAFE (BAD HABIT) - 地下1階：Weverse Shop 現地受け取り（営業日：5/4～7 以降、終了時まで毎週金・土・日曜日） [入場のご案内] * 1階 Merch.Shop 入場のご案内 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 1階 Merch.Shopは、事前予約なしで現地に訪問し、待機システムにご登録後、順次ご入場いただけます。 2. 安全で快適にご観覧いただくため、同時利用人数を超える場合にのみ現地待機システムを運営いたします。 3. お呼び出しのお客様の場合、1階 Merch.Shopの指定された入り口でのみご入場いただけます。 4. 入場登録は現地の状況により、早めに締め切らせていただくことがございます。 5. 入場登録を完了したお客様であっても、待機人数によって入場が制限される場合がございます。 6. 安全で快適にご観覧いただくため、同時利用人数を超えないよう入場人数が調整され、ご入場時間が若干遅れることがございます。 7. 1階 Merch.Shopにご入場のお客様の場合、1時間制でご利用いただけます。 8. 1階 Merch.Shop 退場後は再入場できず、現地待機システムの再登録後に順次ご入場いただけます。 * 2階 Collins 入場のご案内 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 2階 Collinsは、事前予約なしでご入場いただけます。 2. 安全で快適にご観覧いただくため、同時利用人数を超える場合は入場を制限することがございます。 3. 2階から1階 Merch.Shopへのご移動およびご入場はできません。 * 4階 CAFE 入場のご案内 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 4階 CAFEは、円滑な開催のため予約制で運営し、「CATCH TABLE アプリ」でご予約を完了したお客様に限りご着席いただけます。 <CAFE名> - SEVENTEEN CAFE in SEOUL (BAD HABIT) <予約開始日時> - 5/1(月)午前11時 5/4(木)～5/10(水)までのご予約が可能です。 - 5/8(月)午前10時 5/11(木)～5/17(水)までのご予約が可能です。 - 5/15(月)午前10時 5/18(木)～5/24(水)までのご予約が可能です。 - 5/22(月)午前10時 5/25(木)～5/28(日)までのご予約が可能です。 <ご予約リンク> 国内居住者対象（携帯電話番号で加入・予約可能) 海外居住者対象（Eメールアドレスで加入・予約可能) 2. ご予約のないお客様はTake-Out注文のみご利用いただけます。 3. 4階CAFEはご予約時間のみご利用可能で、ご予約時間を過ぎた際にはスタッフが声をおかけすることがございます。 * フロア別のご利用案内 1. 1階 Merch.Shopは退場後、再入場できません。屋外または他の階に移動する場合は、ご注意ください。 2. 2～4階に移動する際には、当ビル2階左側のエレベーターもしくは内階段でご移動いただけます。 3. 2階は、1階の内階段を通して移動またはビルの右側からご入場いただけます。 4. 地下1階 Weverse Shop PICK-UP ZONEは、1階 Merch.Shop入口右側の個別入場ドアからご入場いただけます - Weverse Shopにて事前にご購入手続きをお済ませになった方に限り、午前11時から午後8時30分まで入場可能となります。 - ご購入手続きがお済みでないお客様は入場を制限させていただきます。 [商品のご購入方法および注意事項] 1. 商品によって購入制限数量が異なる場合があり、購入制限数量を超える際には、お支払いが拒否もしくはキャンセルされる場合がございます。 2. すべての商品は早期完売となる場合がございます。 3. 商品のご購入なしに紙袋のみご購入いただくことはできませんので、予めご了承ください。 4. 現金でのお支払いはできません。カードやモバイル決済でお支払いいただけます。（Samsung Pay、Kakao Pay） 5. 商品の交換および返金は、商品に不具合があった場合、購入当日に限り可能ですので、商品のお受け取り後に必ずご確認ください。 [交換および返金] 1. 商品の交換および返金は、商品に不具合があった場合、購入当日に限り1階のMerch.Shopでのみ可能です。 - お支払いの際に使用した決済手段と領収書をご持参の上お越しいただければ、購入履歴を確認した後、損傷がない商品に限り同じ商品に交換または返金をさせていただきます。 - 交換をご希望の製品が在庫切れとなった場合、同じ商品への交換が困難なため、返金処理とさせていただきます。 2. 以下に該当する場合、交換および返金はできません。 - 単純な心変わりによる交換および返金 - 商品ラベル・タグが紛失または損傷された場合や商品を開封した場合 - 商品に使用または着用された痕跡がある場合 - お客様の帰責事由(保管および取扱い不注意)により、新品としての価値が滅失または損傷した場合 3. その他の交換および返金に関する詳細については、ご入場前にスタッフまでお問い合わせください。 [ご利用の際の注意事項] 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 専用の駐車場はご用意しておりません。 2. 事前に許可を得ていない広報用撮影はお断りさせていただきます。(ブロガー、インフルエンサー、個人配信など) 3. お客様の安全のために店内に防犯カメラを設置しております。 4. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL> 内部・外部で動画および写真撮影を行う予定です。撮影物はHYBE公式チャンネル、SNS、メディアなどを通じて公開することがあり、お客様の顔が録画されたり映像に映り込むことがございますので、予めご了承ください。 5. 屋外での徹夜待機はおやめください。深夜の安全を保証いたしかねますため、待機列を解散させることがございます。 6. 現地受け取りに関する詳細は、Weverse Shopのお知らせをご確認ください。 ありがとうございます。 -- 大家好， <SEVENTEEN CAFE in SEOUL>的使用方法及购买商品时的注意事项如下。 [运营日程] - 运营期间：2023.05.04（周四）~2023.05.28（周日）每周一休馆 - 运营时间：11:00~21:00（KST） - 地点：首尔江南区江南大路426（TEUM by U+） [楼层介绍] - 1层：MERCH.Shop - 2层：INCENSE SHOP（COLLINS） - 4层：CAFE（BAD HABIT） - 地下1层：Weverse Shop现场领取（运营日：5/4~7以后每周五、六、日进行，直至活动结束） [入场指南] * 1层Merch.Shop入场指南 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL>1层Merch.Shop无需提前预约，可直接前往现场，在排队等候系统登记后，可依次入场。 2. 为了保障安全有序的参观，仅限同时使用人数过多时，运营现场排队等候系统。 3. 被呼叫的顾客，只可通过1层 Merch.Shop指定的入口进场。 4. 根据现场情况，可能提前结束入场登记。 5. 即便顾客已经完成入场登记，也可能因排队人数过多而被限制入场。 6. 为保障安全有序的参观，可能对入场人数进行调整，以保障同时使用人数不会过多，入场时间可能有所延迟。 7. 1层Merch.Shop入场的顾客，参观时间为1小时。 8. 1层Merch.Shop离场后，不可再次入场，在现场排队等候系统重新登记后，方能依次入场。 * 层Collins入场指南 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL>2层Collins无需提前预约即可入场。 2. 为了保障安全有序的参观，同时使用人数过多时，可能限制入场人数。 3. 不可从2层前往1层Merch.Shop及入场。 * 4层CAFE入场指南 1. 为保障有序运营，<SEVENTEEN CAFE in SEOUL>4层咖啡馆实行预约制，仅限通过“catchtable APP”提前预约的顾客可以堂食。 <咖啡馆名称> SEVENTEEN CAFE in SEOUL（BAD HABIT） <预约开放时间> - 5月1日（周一）上午11点 可预约5月4日（周四）~ 5月10日（周三） - 5月8日（周一）上午10点 可预约5月11日（周四）~ 5月17日（周三） - 5月15日（周一）上午10点 可预约5月18日（周四）~ 5月24日（周三） - 5月22日（周一）上午10点 可预约5月25日（周四）~ 5月28日（周日） <预约链接> 适用于韩国居民（使用手机号码可注册和预订) 适用于韩国境外居民（使用电子邮件地址可注册和预订) 2. 未预约的顾客只可外带。 3. 只能在预约时段内使用4层咖啡厅，超过预约时间后，职员可能引导顾客离场。 * 楼层使用指南 1. 1层Merch.Shop，一旦离场，不可再次入场。前往外部或其他楼层时，请参考本规定。 2. 前往2~4层时，可使用大楼2层左侧电梯或馆内楼梯。 3. 可从1层馆内楼梯或大楼右侧进入2层。 4. 地下1层的Weverse Shop领取区可通过1层Merch. Shop入口右侧的指定入口入场。 仅限Weverse Shop购买者可于上午11点至下午8点30分入场。 尚未完成购买的顾客将被限制入场。 [商品购买方法及注意事项] 1. 各商品的限购数量不一，超出限购数量时，付款可能被拒绝或取消。 2. 所有商品可能提前售罄。 3. 请注意：在未购买商品的情况下，不可只购买购物袋。 4. 不支持现金付款，可以刷卡或用快捷支付方式付款。（Samsung pay，Kakao Pay） 5. 仅限商品存在问题时，可以于购买当天进行退换货，请务必在领取商品后进行确认。 [换货及退款] 1. 商品存在问题时，仅限购买当天进行换货及退款，只可在1层Merch.Shop办理退换货。 - 来店时，请携带付款时使用的支付工具以及小票，在确认购买记录后，仅限对没有损伤的商品进行同款商品的换货或退款。 - 如果希望换货的商品已售罄，可能无法更换为同款商品，将作退款处理。 2. 以下情况，不能进行换货及退款。 - 只是因为心意改变而提出的换货及退款 - 商品商标/吊牌缺失、损坏或包装开封的商品 - 有使用或佩戴痕迹的商品 - 因为顾客的责任（保管及处理不当）导致新商品的价值丧失或受损的商品 3. 其他换货及退款的详细事宜，请在入场前咨询工作人员。 [使用时的注意事项] 1. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL>未设置专用停车空间。 2. 禁止未经事先许可的宣传性拍摄。（博主、网红、个人直播等） 3. 为保障顾客的安全，卖场内设有监控摄像头。 4. <SEVENTEEN CAFE in SEOUL>场馆内外将进行视频及照片拍摄。相关视频及照片可能在HYBE官方频道、社交网络服务及媒体等渠道上公开，可能会拍到顾客的面部或在视频中加入该画面，敬请谅解。 5. 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 6. 其他有关现场领取的详细事宜，请通过Weverse Shop公告确认。 谢谢。
