We would like to provide information on how to use the Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UP and on purchasing the merchandise. [Operating Schedule] Operating Period: From Friday, September 1 to Sunday, September 10, 2023 Operating Hours: Mon ~ Thu : 10:30 AM - 8:00 PM (KST), Fri ~ Sun : 10:30 AM - 8:30 PM (KST) Location: Shinsegae Gangnam, 176, Sinbanpo-ro, Seocho-gu, Seoul Floor Information: 1F Showroom (THE STAGE) & B1F Merch. Shop (FAMILLE STREET) [Entry to the POP-UP] Entry Information for the [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UP Showroom] 1. The <Showroom> will be opened at THE STAGE on the 1st floor of Shinsegae Gangnam. 2. Should the number of guests exceed the limit, we will operate an on-site queuing system for the <Showroom> for your optimal visiting experience. - When you are called, you can enter only through the designated entrance of the 1F Showroom. - Entry registration may close early depending on on-site circumstances. Those who have already registered for entry may not be able to enter depending on the number of guests already inside the Showroom. 3. Separate entry registration is required for the <Showroom> even for the customers who have completed their entry registration for the <Merch. Shop>. Entry Information for the [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UP Merch. Shop] 1. The <Merch. Shop> will be opened at FAMILLE STREET on the B1 floor of Shinsegae Gangnam. 2. Customers can enter the <Merch. Shop> without making a pre-reservation. Register on the on-site queuing system, wait for your turn, and enter the shop. (Location of the on-site queuing registration: Outside the B1 floor of FAMILLE STREET) - When you are called, you can enter only through the designated entrance of the Merch. Shop on the B1 floor. - Entry registration may close early depending on on-site circumstances. Those who have already registered for entry may not be able to enter depending on the number of guests already inside the Showroom. 3. You will be able to spend up to one hour at the <Merch. Shop>. 4. Separate entry registration is required for the <Merch. Shop> even for the customers who have completed their entry registration for the <Showroom>. [Making Your Purchase and Precautions] 1. The limit to the number of items one guest can purchase may be different for each product, and the payment may be canceled if the number exceeds the limit. 2. All items may sell out early. 3. All raffle events held in the POP-UP will end once the prizes are out of stock. 4. Payments can be made by cash, Shinsegae gift certificates, or credit cards. (Shinsegae Pay, Kakao Pay, Samsung Pay, and Smile Pay are accepted.) 5. Please consult the staff at the POP-UP store should you need additional information regarding other products and purchases. 6. Official merchandise will only be sold through official channels, such as POP-UP and Weverse Shop. Please watch out to ensure you don’t use, visit, or purchase items from illegal retailers that violate the artist’s rights. [Exchange and Refund Policy] 1. A refund or exchange will be available should there be any defects in the product only at the store you purchased during the operating period of the POP-UP. 2. Bring the product and your receipt, and you will be offered an exchange for the same product or a refund after confirming that no damage is incurred on the purchased product. - You will receive a refund if the product you would like to exchange for is out of stock. - A refund will be made to your payment method, and the special gifts you received along with your purchase must also be returned. 3. A refund or exchange will be denied in the following cases: - Items mended or repaired - Damaged packaging or labels (cut, lost, damaged labels, or missing packaging) caused by customers - Products with signs of being used, worn, or washed - Products with damaged or lost value due to negligence on the customer's part (such as improper storage or handling) 4. Please make sure to check for any defects after your purchase, as both exchange and refund will only be available during the operating period of the POP-UP. 5. Please consult the POP-UP staff should you need additional information regarding the refund and exchange policy. [Other Important Information] 1. Once you leave the <Showroom> and <Merch. Shop>, you cannot re-enter right away. Please register on the on-site queuing system once again, wait for your turn, and then enter. 2. Any photography or video recording for commercial or promotional purposes that are not agreed upon in advance is forbidden (Bloggers, influencers, streamers, etc.). 3. CCTV cameras are in operation for the safety of our customers and staff. 4. We may take photos or videos inside and around the POP-UP. The resulting footage may be uploaded on HYBE’s official channel, social media, public media, etc., and may include the customers. We ask for your kind understanding in advance. 5. Please do not line up overnight. We cannot guarantee your safety during night hours, and any lines may be asked to disperse. 6. For more information on parking or other facilities, please refer to the Shinsegae Gangnam website. Thank you. ---- Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UP 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] 운영 기간: 2023. 9.1(금) ~ 2023.9.10 (일) 운영 시간: 월~목 10:30 ~ 20:00 , 금~일 10:30 ~ 20:30 (KST) 장소: 서울 서초구 신반포로 176, 신세계백화점 강남점 층별 안내 : 1F Showroom(더 스테이지), B1F Merch. Shop (파미에스트리트) [입장 안내] [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UP Showroom] 입장 안내 1. <Showroom>은 신세계백화점 강남점 1층 더 스테이지에서 운영됩니다. 2. 안전하고 쾌적한 관람을 위하여, <Showroom> 동시 이용 인원이 초과되는 경우에만 현장 대기 시스템을 운영합니다. - 현장 대기 등록 후 호출된 고객의 경우, 1층 Showroom 지정된 입구로만 입장이 가능합니다. - 입장 등록은 현장 상황에 따라 조기 마감될 수 있으며, 입장 등록을 완료한 고객이라 하더라도 대기 인원에 따라 입장이 제한될 수 있습니다. 3. <Merch. Shop> 입장 등록을 완료한 고객이더라도, <Showroom> 관람을 위해서는 별도 입장 등록이 필요합니다. [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UP Merch. Shop] 입장 안내 1. <Merch. Shop>은 신세계백화점 강남점 지하 1층 파미에스트리트에서 운영됩니다. 2. <Merch. Shop>은 사전 예약 없이 현장에 방문하셔서 대기 시스템 등록 후 순차적으로 입장이 가능합니다. (현장 대기 등록 장소 : B1F 파미에스트리트 외부) - 호출된 고객의 경우, 지하 1층 Merch. Shop의 지정된 입구로만 입장이 가능합니다. - 입장 등록은 현장 상황에 따라 조기 마감될 수 있으며, 입장 등록을 완료한 고객이라 하더라도 대기 인원에 따라 입장이 제한될 수 있습니다. 3. <Merch. Shop> 이용은 입장 이후 1시간 동안 가능합니다. 4. <Showroom> 입장 등록을 완료한 고객이더라도, <Merch. Shop> 입장을 위해서는 별도 입장 등록이 필요합니다. [상품 구매 방법 및 유의사항] 1. 상품에 따라 구매 제한 수량이 다를 수 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. POP-UP에서 진행되는 모든 경품 이벤트는 경품 재고 소진 시 이벤트가 조기 마감될 수 있습니다. 4. 현금, 신세계백화점 상품권 및 신용카드로 결제 가능합니다. (신세계페이, 카카오페이, 삼성페이, 스마일페이 사용 가능) 5. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 POP-UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. 6. 본 공식 상품은 팝업스토어 및 위버스샵 등 공식 채널에서만 판매됩니다. 아티스트의 권리를 침해하는 무단 불법 판매처를 이용 또는 방문하거나 위조품을 구매하지 않도록 유의해주시기 바랍니다. [교환 및 환불] 1. 상품 교환 및 환불은 상품에 문제가 있을 경우에 한하여, POP-UP 운영기간 내 구매한 매장에서만 가능합니다. 2. 상품과 영수증을 지참하여 방문하시면, 손상이 없는 상품에 한하여 동일 상품으로 교환 또는 환불해드립니다. - 교환을 원하는 제품이 소진된 경우, 동일 상품으로 교환할 수 없으며 환불해드립니다. - 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 환불 시 수령한 사은품은 반납해 주셔야 합니다. 3. 아래에 해당하는 경우, 교환 및 환불이 불가합니다. - 맞춤 또는 수선, 세탁한 상품 - 상품 라벨/태그가 분실, 손상되거나 포장을 개봉한 상품 - 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품 - 고객의 책임이 있는 사유 (보관 및 취급 부주의)로 인해 새 상품으로서의 가치가 멸실, 손상된 상품 4. POP-UP 운영기간 종료후에는 교환 및 환불이 불가하오니 반드시 구매 후 불량 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 5. 기타 교환 및 환불에 관한 자세한 내용은 POP-UP 직원에게 문의해주시기 바랍니다. [기타 이용 안내 및 유의사항] 1. <Showroom>과 <Merch. Shop>은 퇴장 이후 재입장이 불가하며, 현장 대기 시스템 재등록 이후 순차적으로 입장 가능합니다. 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 불가합니다. (블로거/인플루언서/개인방송 등) 3. 매장 내 안전을 위해 CCTV가 녹화 중입니다. 4. 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있으며, 고객의 얼굴이 녹화되거나 영상에 삽입될 수 있으니 이 점 양해 바랍니다. 5. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 6. 주차 및 기타 편의시설 이용 안내는 신세계백화점 강남점 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다. 감사합니다. ---- Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UPの利用方法および商品を購入する際の注意事項についてご案内いたします。 [運営日程] 運営期間：2023.9.1(金)～2023.9.10(日) 運営時間：月~木 10:30 ～ 20:00、金~日 10:30 ～ 20:30 (KST) 場所：ソウル市瑞草区新盤浦路176、韓国新世界百貨店 江南店 フロア案内：1F Showroom(THE STAGE)、B1F Merch. Shop (FAMILLE STREET) [入場案内] [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1.POP-UP Showroom] 入場のご案内 1. 「Showroom」は、韓国新世界百貨店 江南店の1階のTHE STAGEでの運営となります。 2. 安全で快適にご利用いただくために、「Showroom」の同時利用者数が定員を超えた場合のみ待機システムを運営いたします。 - 現場で待機システムに登録した場合、順番が来たお客様から1階 Showroomの指定の入口よりご入場いただけます。 - 入場登録は現場の状況により早期締め切りとなる場合があります。入場登録を完了したお客様でも、待機人数によって入場が制限されることがあります。あらかじめご了承ください。 3. 「Merch. Shop」への入場登録を完了したお客様でも、「Showroom」をご観覧いただくためには別途入場登録をする必要があります。 [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1. POP-UP Merch. Shop]入場のご案内 1. 「Merch. Shop」は、韓国新世界百貨店 江南店の地下1階のFAMILLE STREETでの運営となります。 2. 「Merch. Shop」は事前予約なしに現場にお越しいただき、待機システムに登録した後、順次ご入場いただけます。(現場の待機登録場所：B1F FAMILLE STREET外部) - 順番が来たお客様は、地下1階のMerch. Shopの指定の入口よりご入場いただけます。 - 入場登録は現場の状況により早期締め切りとなる場合があります。入場登録を完了したお客様でも、待機人数によって入場が制限されることがあります。あらかじめご了承ください。 3. 「Merch. Shop」のご利用は、1時間制となっております。 4. 「Showroom」への入場登録を完了したお客様でも、「Merch. Shop」にご入場いただくためには別途入場登録をする必要があります。 [商品の購入方法および注意事項] 1. 商品によって購入可能数量が異なることがあり、購入可能数量を超えて購入される場合、お支払いを拒否またはキャ2. ンセルさせていただくことがあります。 3. すべての商品は、早期品切れになることがあります。 POP-UPで行われるすべての景品イベントは、景品がなくなり次第、早期終了することがあります。 4. 現金、韓国新世界百貨店の商品券およびクレジットカードでお支払いいただけます。(SSG Pay、Kakao Pay、Samsung Pay、Smile Pay使用可能) 5. その他の商品の購入に関する詳細については、POP-UP内のスタッフまでお問い合わせください。 6. 本公式商品はポップアップストア、Weverse shopの公式チャンネルでのみ販売されます。 アーティストの権利を侵害する無断不法販売先を利用または訪問したり、偽造品を購入しないようご注意ください。 [交換および払い戻し] 1. 交換および払い戻しは、商品に不具合があった場合にのみ行われます。POP-UPの運営期間内にお買い上げの店舗までお越しください。 2. 商品とレシートをご持参いただき、損傷がない商品の場合にのみ同じ商品に交換または払い戻させていただきます。 - 交換を希望される商品が品切れとなった場合は、同じ商品への交換ができないため、払い戻させていただきます。 - 払い戻しは、ご購入の際と同じ支払い方法で行われます。また、払い戻しの際は受け取った贈呈品を返却していただきます。 3. 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻すことはできません。 ‐ カスタムまたは修繕、洗濯した商品 ‐ 商品タグ／ラベルが紛失または損傷した場合や商品を開封した場合 ‐ 商品に使用または着用された痕跡がある場合 ‐ お客様の帰責事由(保管および取扱い不注意)により、新品としての価値が滅失または損傷した場合 4. POP-UPの運営期間が終了した後は、交換および払い戻すことはできません。購入した後、必ず不具合の有無をご確認ください。 5. その他の交換および払い戻しに関する詳細については、POP-UPスタッフまでお問い合わせください。 [その他のご利用案内および注意事項] 1. 「Showroom」と「Merch. Shop」は、一度退場すると再入場できません。現場で待機システムに再登録してから順次ご入場いただけます。 2. 事前に許可を得ていない広報用撮影はお断りさせていただきます。(ブロガー、インフルエンサー、個人配信など) 3. 安全のため、店内に防犯カメラを設置しております。 4. 内部・外部で動画および写真撮影が行われる予定です。撮影したものはHYBE公式チャンネル、SNS、メディアなどを通じて公開することがあり、お客様の顔が録画されたり映像に映り込むことがございますので、あらかじめご了承ください。 5. 屋外での徹夜待機はおやめください。夜間の安全については保証いたしかねますため、待機列を解散させていただく場合があります。 6. 駐車およびその他の施設利用に関するご案内については、韓国新世界百貨店 江南店のホームページをご確認ください。 ありがとうございます。 ---- 以下是Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1.POP-UP的使用指南及购买商品时的注意事项。 [运营日程] 运营期间：2023.9.1(周五)~2023.9.10(周日) 运营时间：周一~周四：10:30~20:00，周五~周日：10:30~20:30 (KST) 地点：首尔瑞草区新盘浦路176，韩国新世界百货江南店 楼层指南：1层 Showroom(THE STAGE)，地下1层 Merch.Shop(FAMILLE STREET) [入场指南] [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1.POP-UP Showroom]入场指南 1. <Showroom>将在新世界百货江南店1层THE STAGE运营。 2. 为了保障安全有序的参观，<Showroom>仅限同时参观人数过多时，运营现场排队等候系统。 - 在排队等候系统登记后，被呼叫的顾客，只可通过1层Showroom指定的入口进场。 - 根据现场情况，可能提前结束入场登记，即便顾客已经完成入场登记，也可能因排队人数过多而被限制入场。 3. 即便顾客已完成<Merch.Shop>入场登记，<Showroom>参观仍需另外进行入场登记。 [Artist-Made Collection by SEVENTEEN Season 1.POP-UP Merch.Shop]入场指南 1. <Merch.Shop>在新世界百货江南店地下1层FAMILLE STREET运营。 2. <Merch.Shop>无需提前预约，可直接前往现场，在排队等候系统登记后，可依次入场。（现场排队登记地点：地下1层FAMILLE STREET外） - 被呼叫的顾客，只可通过地下1层Merch.Shop指定的入口进场。 - 根据现场情况，可能提前结束入场登记，即便顾客已经完成入场登记，也可能因排队人数过多而被限制入场。 3. <Merch.Shop>使用时间为入场后起1小时。 4. 即便顾客已完成<Showroom>入场登记，<Merch.Shop>入场仍需另外进行入场登记。 [商品购买方法及注意事项] 1. 各商品的限购数量不一，超出限购数量时，付款可能被拒绝或取消。 2. 所有商品皆可能提前售罄。 3. POP-UP进行的所有赠品活动均可能在库存耗尽时提前结束。 4. 支持现金、新世界百货商品券及信用卡支付。（可使用SSG Pay，Kakao Pay，Samsung Pay，Smile Pay） 5. 其他购买商品相关详细事宜，请咨询POP-UP内工作人员。 6. 本官方商品仅通过快闪店与Weverse Shop等官方渠道销售。请注意不要访问侵害艺人权益的非法销售处或在非法销售处购买相关商品。 [更换及退款] 1. 商品存在问题时，仅限POP-UP运营期间进行更换及退款，只可在购买的卖场办理退换货。 2. 来店时，请携带商品及小票，仅限对没有损伤的商品进行同款商品的更换或退款。 - 如果希望更换的商品已售罄，可能无法更换为同款商品，将作退款处理。 - 退款将返还至原支付账户，申请退款时需退还所领取的赠品。 3. 以下情况，不能进行更换及退款。 - 定制或经过加工、洗涤的商品 - 商品商标/吊牌缺失、损坏或包装开封的商品 - 有使用或佩戴痕迹的商品 - 因为顾客的责任（保管及处理不当）导致新商品的价值丧失或受损的商品 4. POP-UP运营期间结束后，不能进行更换及退款，购买商品后，请务必确认商品质量。 5. 其他更换及退款的详细事宜，请咨询POP-UP工作人员。 [其他使用说明及注意事项] 1. <Showroom>与<Merch.Shop>离场后，不可再次入场，可在现场排队等候系统重新登记后依次入场。 2. 禁止未经事先许可的宣传性拍摄。（博主、网红、个人直播等） 3. 为保障安全，卖场内设有监控摄像头。 4. 场地内外将进行视频及照片拍摄。相关视频及照片可能在HYBE官方频道、社交网络服务及媒体等渠道上公开，可能会拍到顾客的面部或在视频中加入该画面，敬请谅解。 5. 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 6. 停车及其他便利设施使用相关说明，请参考新世界百货江南店网站。 谢谢。
